我們要學(xué)會做一個有溫度的員工,像對生活一樣的對待工作,這樣我們才能更好的面對工作,而工作也會想我們溫柔以待。接下來就請大家隨小編一起來看這篇文章說的是什么吧。
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前段時間帶著公司一些女同事,去外地出差。到目的地后,由對方公司的相關(guān)負責人到機場接機。
下了飛機出了站口,一個女子面帶桃花,遠遠的迎了過來,自我介紹說是對方公司的負責人員。接上頭,這位負責人變戲法似的從身后拿出一把鮮嫩欲滳的玫瑰花,給我們前來的女同事,每人送了一朵。
,·戈德曼說:“我寧愿桌子上有玫瑰,不愿頸上綴鉆石”。沒有一個女人能抵擋玫瑰的魅力,大家收到這份小禮物,都很開心。
負責人和我們邊走邊聊,說她在來機場的路上,遠遠看到有一家玫瑰莊園,很漂亮,趁時間充裕,繞進去看看,果然很喜歡,于是自掏錢包買了一大束。
她說:“這種混合著泥土香味的新鮮玫瑰花,市區(qū)很難見到了,給大家都送一朵”。
同事感嘆,這女人,好有人情味的說。大家紛紛表示贊同。
也許是蝴蝶效應(yīng),在接下來的公司合作洽談中,大家都覺得氛圍輕松自然,事情也辦理得順利。
我以前寫過一篇文章:《一個有人情味兒的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣子》,里邊描述了一些擁有人情味的領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)方式。那種人情味,是領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)項目庫中的一方面內(nèi)容。
對于一般的工作人員或者年輕人,尚不用做“人情味”的硬性評價,但可以具備比領(lǐng)導(dǎo)“人情味”稍平緩一點的“微人情味”。
“微人情味”與“嚴肅冷漠”相比,更有愛的體現(xiàn);與領(lǐng)導(dǎo)“人情味”相比,又更易操作、更能上手。只要有心,普及性很大,大家基本都可以掌握。
“微人情味”還可以有其他的表述方式,比如我,我把它稱之為“有溫度”。
在成為一名”有人情味“的領(lǐng)導(dǎo)之前,希望大家可以先成為一名”有溫度“的工作人員。
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我認識的許多年輕人,都還不是一名有溫度的年輕人。
這可能有兩個方面的原因:
一、受工作氛圍的制約。除了一些年輕人居多的公司,或者充滿年輕氣息的公司,工作環(huán)境相對隨意以外,大部分的公司,對待員工的價值評價,都是認真嚴肅的,大家參加工作之初,受到工作氛圍影響,形成了同樣嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作形象,自然缺少溫度。
這其中還有一部分人員,本身并不喜歡他的工作,態(tài)度限于履行完規(guī)定動作,就更不可能花心思去有溫度了。
二、受成長環(huán)境影響。新一批的年輕人,大多是國家計生政策的貫徹產(chǎn)物,從小被4至6位大人包圍,別人給的溫度尚使用不完,哪有時間去溫度別人?
有人說80年代90年代,是自私的一代。這可能有失偏頗,但確實可以反映出一些年輕人在原生家庭里以自我為中心成長起來的生活狀態(tài),在那種狀態(tài)之下,很難學(xué)習(xí)到有溫度。
說到底,有人情味也好,有溫度也好,都是一種“泛愛眾而親仁”的能力。
先說說一些“別人家的公司”,它們也很有溫度。有些公司開設(shè)情人節(jié)假,有些公司有世界杯期間推遲上班制度,有些公司每逢年底,約上員工家屬一起娛樂嗨皮,感謝員工家屬對員工工作的支持。
這些公司,不一定是發(fā)展最好的公司,但一定是留得下來人的公司。同樣,一名有溫度的人員,不一定是發(fā)展最好的人員,但一定是在同等條件下,公司最愿意留下來的人員。
做為一名有溫度的員工,做為一名有溫度的年輕人,是一件于己于他人,都很賞心悅目的事情。
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那么,如何把自己變成一名有溫度的員工呢?
一、主動營造熱愛工作的溫馨氛圍。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上,再走近工作,有意發(fā)現(xiàn)工作的樂趣;在現(xiàn)有的崗位認知下,再走近崗位,和崗位打成一片。
最直接的辦法,先打掃你的辦公室,讓它始終保持干凈整潔,并花點小錢,打扮你的辦公室。
我以前去總公司掛職了半年,期間,花了150塊錢,去花卉市場批發(fā)回來一屋子綠色植物和鮮花,雖然人生地也不熟,但面對新環(huán)境,工作心情仍然額外舒暢。
現(xiàn)在回到公司,總公司的同事還打電話給我,說我一走,我那間辦公室就成了搶手貨,大家都垂涎爭搶,要去里面辦公呢。
如果你在公司只是一個工位,也請把工位裝扮起來,讓大家可以通過你的辦公環(huán)境,判斷出你對工作或者公司的熱愛程度,同時造成易親近的印象,得到更多的交流分享的機會。
二、學(xué)著換位思考。
學(xué)著站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上、站在同事的角度上,站在客戶的角度上思考問題。
當然,站在誰的角度上思考問題不是不負責任的胡亂思考,以自己的主觀意志捏造對方的感受,而是結(jié)合實際、結(jié)合對方的性格特點、結(jié)合事情背景加以理解,而后再進行換位思考。
一次,一位素不相識的保險推銷員給我推銷保險。我個人對保險并不排斥,只是他所推銷的險種我都有買,所以和他說明不想再買了,請他再去找找別人。
這位推銷員并沒有像一般推銷員一樣,發(fā)揚不到黃河心不死的推銷精神,繼續(xù)推銷其他保險,而是和我一起分析了我現(xiàn)擁有的保險。
他覺得我買的一些險種比他們公司推出的險種要好,值得購買。又和我介紹,一些險種在一些特別的場合會有贈送,不必額外花錢再購買。
末了,他起身告辭,并堅持要把一些小禮物送給我。
雖然那次我沒有買他的保險,但后來覺得這個人可以信任,等我手上的保險到期后,和他買了一些險種,果然推薦很合心意。
只要站在對方的立場上想問題,換位思考,即使失敗,敗中有情,這就是下次成功的種子。
三、練習(xí)微笑,形成微笑工作意識。
無論對領(lǐng)導(dǎo)、對同事、對客戶,面帶微笑。
一個雞湯文里說,只有時常保持微笑、或者刻意保持微笑,都會讓自己不知不覺中開心起來、和善起來。
即使在打電話時,你面帶微笑和對方通話,雖然對方?jīng)]有見到你的面,但同樣可以感受到你的笑意。
不信你去和朋友做一個實驗,面帶微笑打電話和面無表情打電話,對方肯定一聽就區(qū)別得出來。
面帶微笑,自己、別人都會燦爛。
四、勿以細小而不為,細節(jié)也要做好。
關(guān)于如何注意細節(jié),我在《想比別人更優(yōu)秀,就要細節(jié)見功夫》一文里詳細介紹過,這里不再重復(fù)。
日后與人相處,請照顧對方的細微感受,這有助于拉近彼此情感,對工作推動起到以小博大、事半功倍的作用,堪稱劃算。
總之,做一名有溫度的工作人員,工作可以更融洽,生活可以更舒心。
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