為了迎合節(jié)日的氛圍，網(wǎng)點(diǎn)同樣可以舉辦類似的活動(dòng)，在金秋佳節(jié)邀請(qǐng)一直支持我行的中高端客戶來到網(wǎng)點(diǎn)，大家聚在一起品嘗時(shí)鮮，玩猜字游戲，同時(shí)贈(zèng)送精美的月餅禮盒。下面是小編帶來的2018創(chuàng)意中秋節(jié)活動(dòng)方案：最新活動(dòng)指南。

    活動(dòng)概況

    活動(dòng)主題：“花好月圓”中秋答謝會(huì)

    活動(dòng)對(duì)象：中高端存量客戶

    到場(chǎng)人數(shù)：20-40人

    活動(dòng)地點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議室、廳堂

    活動(dòng)目的：有效維護(hù)和拓展中高端客戶，提升客戶忠誠(chéng)度；推廣中長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品

    活動(dòng)意義：讓客戶收獲銀行的心意，得到愉悅的節(jié)日體驗(yàn)

    為什么要舉辦中秋節(jié)答謝活動(dòng)？

    中秋節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，在古代的時(shí)候，到了農(nóng)歷八月十五這一天，人們往往一家人團(tuán)聚，對(duì)著滿月飲酒吟詩(shī)、閑話家常，一同品嘗月餅，這個(gè)習(xí)俗也一直流傳至今。為了迎合節(jié)日的氛圍，網(wǎng)點(diǎn)同樣可以舉辦類似的活動(dòng)，在金秋佳節(jié)邀請(qǐng)一直支持我行的中高端客戶來到網(wǎng)點(diǎn)，大家聚在一起品嘗時(shí)鮮，玩猜字游戲，同時(shí)贈(zèng)送精美的月餅禮盒。在答謝忠實(shí)客戶、拉進(jìn)他們與銀行距離的同時(shí)，也可以適時(shí)加入中長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品的推薦。

    由于中秋和十一這兩個(gè)節(jié)日在時(shí)間上非常近，因此我們可以考慮舉辦系列活動(dòng)，持續(xù)營(yíng)造節(jié)慶氛圍，帶動(dòng)產(chǎn)能提升。

    活動(dòng)前期準(zhǔn)備

    物料準(zhǔn)備

    為每一個(gè)參與的客戶準(zhǔn)備一個(gè)優(yōu)質(zhì)月餅禮盒，可結(jié)合銀行的秋季系列活動(dòng)宣傳手冊(cè)和中長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品介紹手冊(cè)等做成一個(gè)禮品袋。另外，還需準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的時(shí)鮮、茶水、小游戲，以及獲獎(jiǎng)客戶的禮品（由于針對(duì)的是中高端客戶，建議挑選較精致、大方的禮品和包裝）。

    邀約準(zhǔn)備

    對(duì)存量客戶進(jìn)行邀約，可以采用電話、短信及微信公眾號(hào)的形式，邀約內(nèi)容突出本次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)、主講嘉賓、演講內(nèi)容。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周，話術(shù)可以參考：

    XX先生/女士，您好，我是XX銀行XX支行的客戶經(jīng)理XXX，我們準(zhǔn)備在本月XX號(hào)舉辦一場(chǎng)“花好月圓”中秋答謝會(huì)，期間我們會(huì)贈(zèng)送月餅禮盒以及精美的小禮品，您可以帶家人一起參與。您看我?guī)湍�預(yù)約幾個(gè)座位好呢？

    物料準(zhǔn)備

    為每一個(gè)參與的客戶準(zhǔn)備一個(gè)優(yōu)質(zhì)月餅禮盒，可結(jié)合銀行的秋季系列活動(dòng)宣傳手冊(cè)和中長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品介紹手冊(cè)等做成一個(gè)禮品袋。另外，還需準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的時(shí)鮮、茶水、小游戲，以及獲獎(jiǎng)客戶的禮品（由于針對(duì)的是中高端客戶，建議挑選較精致、大方的禮品和包裝）。

    前期造勢(shì)

    首先，針對(duì)電話及短信邀約，可分別于活動(dòng)前一周進(jìn)行短信／電話告知活動(dòng)進(jìn)行邀約�；顒�(dòng)前三天短信／電話發(fā)送活動(dòng)流程，搜集客戶到場(chǎng)意愿，并登記在冊(cè)�；顒�(dòng)前一天確認(rèn)客戶是否能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

    其次，在微信公眾號(hào)制作精美有吸引力的活動(dòng)宣傳軟文引發(fā)關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)，分別于活動(dòng)前七天宣傳中秋節(jié)的故事及各地有趣習(xí)俗，前三天宣傳與中秋節(jié)相關(guān)的古典詩(shī)詞、現(xiàn)代文章及民間歌謠，前一天宣傳活動(dòng)相關(guān)流程、節(jié)日祝福語句。微信軟文的宣傳重簡(jiǎn)單實(shí)用有趣，關(guān)注客戶在中秋節(jié)的需求點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)全員優(yōu)先轉(zhuǎn)發(fā)，才可能引發(fā)客戶的興趣和轉(zhuǎn)發(fā)。切忌不要一上來就營(yíng)銷，客戶容易質(zhì)疑活動(dòng)目的和趣味性。

    同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)做好臨街、入口、廳堂、柜面、貴賓室五層次的氛圍營(yíng)造。

    人員配備

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)至少要求2—3名網(wǎng)點(diǎn)工作人員，分別負(fù)責(zé)簽到及引導(dǎo)，活動(dòng)介紹及禮品發(fā)放。

    現(xiàn)場(chǎng)布置

    廳堂的氛圍營(yíng)造建議從門楣、櫥窗開始，給予街邊路過的普通客戶同樣的歡慶感受。網(wǎng)點(diǎn)廳堂門口布可貼上傳統(tǒng)的對(duì)聯(lián)，如“萬家團(tuán)圓迎中秋，四海歡騰慶國(guó)慶”，橫聯(lián)“歡度佳節(jié)”。同時(shí)，在入口處還可擺放活動(dòng)介紹的易拉寶2個(gè)，在頂上再掛上一些燈籠來烘托節(jié)日的氣氛。

    廳堂的布置可以更多的包含節(jié)日元素，如在大廳顯眼處懸掛一個(gè)大型燈籠，在燈籠下方吊方塊字樣“中秋節(jié)快樂”。其它主要通道則可以考慮懸掛中秋及國(guó)慶節(jié)吊旗，同時(shí)設(shè)置活動(dòng)介紹的易拉寶及水牌等。

    現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和后期跟進(jìn)

    首先，網(wǎng)點(diǎn)可以利用媒介來進(jìn)行宣傳推廣，如通過銀行短信、微信公眾號(hào)等平臺(tái)向客戶發(fā)布活動(dòng)消息，以吸引更多的人關(guān)注并參與進(jìn)來。微信公眾號(hào)上發(fā)布的內(nèi)容除講明活動(dòng)參與門檻及相關(guān)信息外，也可以附帶銀行秋季優(yōu)惠好禮及一系列活動(dòng)，到達(dá)整體造勢(shì)的效果。

    其次是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地的宣傳，包含在網(wǎng)點(diǎn)門口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng)，在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶活動(dòng)預(yù)告、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)上架等。在等候區(qū)分發(fā)中秋節(jié)活動(dòng)單頁(yè)并擺放中秋節(jié)禮品堆頭，以海報(bào)和易拉寶等吸引達(dá)標(biāo)客戶，帶動(dòng)客戶提升。

    然后，在活動(dòng)開始時(shí)，主持人先對(duì)游戲規(guī)則進(jìn)行講解，此時(shí)就可以帶出相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品；游戲結(jié)束后，在大家一起品嘗時(shí)鮮和月餅時(shí)，理財(cái)經(jīng)理為大家對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)解說。

    最后，在活動(dòng)結(jié)束后的一天內(nèi)，電話跟進(jìn)到場(chǎng)客戶，了解其對(duì)于此次活動(dòng)的滿意度及建議、意見，以便進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并通過其他的服務(wù)、活動(dòng)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化并進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品銷售。

    此外，可于網(wǎng)點(diǎn)固定區(qū)域設(shè)置“活動(dòng)享快樂”照片墻，將本次活動(dòng)人物亮點(diǎn)照片、有趣及好玩的互動(dòng)環(huán)節(jié)照片，進(jìn)行集中展示，并于活動(dòng)結(jié)束后1天內(nèi)制成網(wǎng)絡(luò)總結(jié)軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論。

    活動(dòng)注意事項(xiàng)

    此類活動(dòng)建議不要在節(jié)日當(dāng)天舉辦，一般來說這一天大家都會(huì)留給自己的家人。提前一周舉辦相關(guān)活動(dòng)，并在晚上為宜，這樣既有節(jié)慶日活動(dòng)的氛圍，又可以提前將月餅禮盒送出，供客戶和家人在中秋時(shí)節(jié)進(jìn)行品嘗或給親朋好友送禮用。

    同類活動(dòng)參考

    1、針對(duì)外來務(wù)工群體，可開展“海上生明月，親人共團(tuán)聚”中秋聯(lián)誼活動(dòng)，配套儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，在吸引新客戶、傳遞銀行品牌的同時(shí)讓他們感受到節(jié)日的溫暖和快樂。

    2、與周邊社區(qū)合作，開展“中秋文藝聯(lián)歡會(huì)”活動(dòng)，主要目的是加強(qiáng)銀行品牌影響力以及外拓社區(qū)新客戶。

    3、“中秋月餅我做你嘗”，通過月餅制作DIY活動(dòng)增添節(jié)日氛圍，同時(shí)達(dá)到客戶維護(hù)和客戶提升的目的。

    參考流程

    時(shí)間段事項(xiàng)

    內(nèi)容

    18:00

    完成準(zhǔn)備工作

    準(zhǔn)備好相關(guān)物料，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置，相關(guān)工作人員進(jìn)入崗位

    18:30—19:00

    客戶接待

    對(duì)參加活動(dòng)的客戶進(jìn)行接待及簽到，安排入座

    19:00—19:15

    講解活動(dòng)規(guī)則

    主持人講解游戲規(guī)則，同時(shí)可提及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品

    19:15—19:45

    游戲及抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始猜字游戲，前三名可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，除制定獎(jiǎng)品外，中獎(jiǎng)?wù)哌�可優(yōu)惠購(gòu)買相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品

    19:45—20:00

    產(chǎn)品介紹品嘗冰皮月餅及時(shí)鮮，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行介紹和推薦

    20:00—20:10

    送別

    贈(zèng)送月餅禮盒，送別客戶

    知識(shí)小鏈接——如何做好一份中秋節(jié)微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

    1、創(chuàng)意

    從哪些方面來思考呢?筆者認(rèn)為，可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及中秋節(jié)意蘊(yùn)去做。舉個(gè)例子：消費(fèi)者打開企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以飄灑一些孔明燈，點(diǎn)擊孔明燈微信用戶可以進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅，將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會(huì)獲得定制月餅。

    2、準(zhǔn)備工作

    準(zhǔn)備工作怎么做?收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，了解市場(chǎng)行情，了解中秋的背景文化，做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，這樣才能使這份中秋節(jié)微信活動(dòng)策劃有理有據(jù)，才能使?fàn)I銷方案具有針對(duì)性。

    3、推廣時(shí)間

    活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒有什么區(qū)別?或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題，然而這恰恰是做中秋節(jié)微信營(yíng)銷的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班路上沒有心情看微信，而還在過暑假的學(xué)生估計(jì)還沒起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)�即將臨近的中秋節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì)樂意參與其中。

    4、互動(dòng)

    微信營(yíng)銷為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺(tái)有9個(gè)客服人員，相當(dāng)于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。然而很多企業(yè)甚至沒有客服人員，在進(jìn)行中秋節(jié)微信營(yíng)銷如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么中秋微信營(yíng)銷將會(huì)很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶覺得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者?

    5、活動(dòng)布局

    活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，是通過微信二次開發(fā)來實(shí)施此次中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)，還是通過故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息發(fā)布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對(duì)兒童來開發(fā)，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛，使所有的中秋圖片都卡通化，如此一來，孩子們才會(huì)有興趣去完成企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷活動(dòng)。

    6、活動(dòng)禮品

    做中秋微信活動(dòng)策劃，大家想到的通常是月餅�？刹豢梢栽谄渌�方面做文章呢?比如漂亮的中國(guó)畫，長(zhǎng)輩愛喝的普洱茶，手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然后通過微信平臺(tái)展示出來，借助微信強(qiáng)大的影響力，使其通過朋友圈擴(kuò)散開。

 

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