有一種力量是從你那個跳動的心中發(fā)出的，它會指引你去做你認為重要的事，并且一定會竭盡全力，這就是責任心。一個人能承擔多大的責任，就能取得多大的成功，一件事你付出的責任心越大，成功的幾率也就越大。下面是小編帶來的公司發(fā)演講稿精選：責任塑造優(yōu)質的服務，有興趣的可以看一看。

    尊敬的各位領導，同事們，大家好！

    我演講的題目是《責任塑造優(yōu)質的服務》

    有一種力量是從你那個跳動的心中發(fā)出的，它會指引你去做你認為重要的事，并且一定會竭盡全力，這就是責任心。一個人只有有了責任心，才能有愛心，才能一步步成長起來，成為自己心中理想中的那個人。一個人能承擔多大的責任，就能取得多大的成功，一件事你付出的責任心越大，成功的幾率也就越大。因此，事業(yè)的成敗往往與參與者是否有一顆責任心是分不開的。

    今年是物業(yè)行業(yè)質量提升年，我作為一個物業(yè)項目經(jīng)理，結合多年的工作經(jīng)驗，我認為只有從提升物業(yè)管理人員的責任心上入手，樹立物業(yè)管理人員服務群眾、業(yè)主至上的服務精神，才能提升物業(yè)服務質量。即責任塑造優(yōu)質的服務。

    記得這樣一個故事，雖然發(fā)生的時間很久遠，但卻深深的烙在我的腦海里，歷經(jīng)歲月的潮水席卷拍打，它也未曾被遺忘，卻愈加的清晰，每每想起都讓我感觸良多。那時我剛剛參加工作不久，是一個小區(qū)的物業(yè)管理人員，由于初次接觸物業(yè)管理工作，因此還不是得心應手。我每天的工作就是看望小區(qū)內的孤寡老人，詢問記錄他們的需求，然后幫忙解決。其中有一個老奶奶給我的印象特別深刻，她穿著樸素大方、干凈整潔，渾身透露著一股優(yōu)雅的氣質，說話輕聲細語，像四月的春風，聽著讓人舒服，雖然年歲已老，但站在那兒就像一棵青柳，讓人心生敬意。

    每天傍晚六點，老奶奶準時下樓，來到物業(yè)的公示欄前看一看，然后向大家微笑著打招呼，出去了，身邊總時會帶著他的女兒，她女兒很文靜，不說話，面無表情，總是小心翼翼的躲在老奶奶背后。有一天，我突然意識到已經(jīng)有好幾天沒見老奶奶的身影了，于是買了點水果，急忙去她家看她，敲了幾聲，屋里靜悄悄的，我心中一怔，預感到事情不妙，于是叫來了社區(qū)民警，打開房間，進去一看，老奶奶躺在床上，已經(jīng)非常的虛弱，地上是摔碎的玻璃杯碎片，她的女兒趴在她的身邊，眼神空洞可憐，我們急忙把老奶奶送到醫(yī)院，經(jīng)過救治，老奶奶恢復了精神。她向我道出了事情的緣由，原來那天她感冒了，渾身無力，去拿水杯喝藥的時候，不小心摔碎了杯子，她的女兒精神不好，聽到摔碎的聲音，嚇得大喊大叫，她只能極力的安撫她的女兒，讓后抱著她靜靜的睡去。老奶奶告訴我說，她沒想到她還能活著，是我讓他重新幸福的活著。

    我想這就是物業(yè)工作者認真負責的意義所在吧！能夠給予別人活著的勇氣和快樂。這就是物業(yè)工作者的一顆責任心，像一場春雨，滋潤絕望者的心靈，給他們慰藉和希望。這就是物業(yè)工作者的精神，服務業(yè)主，奉獻自己。

    林肯說：“每一個人都應該有信心，人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，才能磨煉自己，求得更高的知識而進入更高的境界”。物業(yè)管理工作亦是如此，只要心系小區(qū)群眾，用高度的責任心來塑造優(yōu)質的服務，就一定能使物業(yè)服務質量“更上一層樓。”

    

 

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