又到了每日范文模板時(shí)間,今天小編給大家?guī)砹艘恍╆P(guān)于五四青年節(jié)專題比賽演講稿的非常好的范文,在工作中我們需要總結(jié)計(jì)劃的地方有很多,有這方面需要的朋友,趕緊跟小編一起看看,參考一下吧!
(一)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好。我是辦公室王平,今天我要演講的題目是《追求卓越,為青春喝彩》。
中國(guó)有這樣一句古訓(xùn)“取法乎上,始得其中,取法乎中,只得其下”。中心“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的目標(biāo)在今天咋聽起來似乎像是一個(gè)動(dòng)員的口號(hào),有人可能會(huì)不以為然,有人可能會(huì)覺得不切實(shí)際,但我愿選擇相信,因?yàn)槲蚁嘈琶恳粋(gè)人都有追求卓越的天性和追求成功的愿望,我想每一個(gè)團(tuán)體亦當(dāng)是如此。細(xì)觀當(dāng)今社會(huì),舉凡取得巨大成功的企業(yè)和團(tuán)體無不都是在一流的戰(zhàn)略理念指引下實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)不樹立一流理念的團(tuán)體,是永遠(yuǎn)不可能進(jìn)入一流行列的。在過去的27年,中心經(jīng)過幾代人的努力,我們創(chuàng)造了電子政務(wù)的“江西模式”,受到多個(gè)國(guó)家部委的充分肯定和高度評(píng)價(jià),這些輝煌的歷史成績(jī)?cè)诟嬖V我們,只要我們敢為人先,敢于創(chuàng)新,我們就有理由相信,通過我們這一代人的努力,就能夠創(chuàng)造出屬于我們這一代人的“江西模式”,昂首踏入全國(guó)一流行列。
作為一名80后,也作為一名青年干部,我相信,生命只有擁有激情,才會(huì)有色彩;擁有夢(mèng)想,才會(huì)有奇跡;擁有追求,才會(huì)走向卓越。辦公室是我來中心工作的第一個(gè)地方,文秘是我工作的第一個(gè)崗位,承擔(dān)著文稿撰寫,組織協(xié)調(diào),黨建宣傳等這樣一些具體而繁雜,平凡而單調(diào)的工作。如果單純從生命精彩的角度來講,它少了激情,也缺了色彩。但伯拉圖說過:“就人本身而言,最重要與最重大的勝利就是征服自己”。而我需要這樣一次重大的勝利,征服自己,激發(fā)自己的工作熱情,發(fā)現(xiàn)工作的每一頁(yè)色彩,從繁雜中尋找重點(diǎn),從平凡中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),從服務(wù)中心打造全國(guó)一流省級(jí)信息中心的目標(biāo)中來做好手上的每一件事。我相信,在我們每一次努力工作的背后,在我們每一次追求卓越的付出中,這些都將為我們的生命增加一份又一份的厚度。只有做得夠多,我們才能知得失,只有站得夠高,我們才能看得更遠(yuǎn)。今天,中心已經(jīng)站在新的歷史起點(diǎn),時(shí)代在召喚我們,改革在召喚我們,讓我們一起攜起手來站在追求卓越的道路上,揮灑我們的青春,提升我們的服務(wù),追求屬于我們這一代人的“一流”。
有這樣一句臺(tái)詞,追求卓越,成功就會(huì)在不經(jīng)意間追上你。在今后的工作中,我將找準(zhǔn)自己的定位,不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和大局意識(shí),努力做一名合格的辦公室職工。首先,我會(huì)當(dāng)好一名參謀助手,緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路,出謀劃策,為實(shí)現(xiàn)中心卓越的偉大目標(biāo)多出主意、多想點(diǎn)子。其次我會(huì)做好一名服務(wù)者,服務(wù)歷來是我們中心安身立命之本,我會(huì)用我滿腔的青春熱情服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好全體干部職工,自覺自愿,盡心盡力踐行好我中心優(yōu)良的服務(wù)傳統(tǒng)。最后,我會(huì)當(dāng)好一名堅(jiān)定的執(zhí)行者。常言道:言語(yǔ)之善在于履行,說一尺不如干一寸,實(shí)干才能興邦。事既已謀定,當(dāng)該緊抓落實(shí),遇到困難不躲,碰到難題不推,堅(jiān)決將領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,做出無悔于青春,無悔于自己的工作成績(jī)來。
愛默生說:“歷史上,任何偉業(yè)都是熱忱成就的。”既然我們還可以呼吸著新鮮的空氣,既然我們還在享受著不朽的青春,既然我們還在各自的工作崗位上努力奮斗著,年青一代的我們啊,就沒有理由不告訴我們自己,拿出我們?nèi)康臒岢,奉獻(xiàn)我們?nèi)康那啻,愛我們的每一個(gè)崗位,追求我們的每一次卓越,做好我們的每一份工作,為青春喝彩,為人生鼓掌!
(二)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好。我是來自網(wǎng)絡(luò)部的xx。非常榮幸有機(jī)會(huì)參加這次演講活動(dòng),我的演講題目是《提升服務(wù),推進(jìn)發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)》。
教育家謝覺哉有句名言:“任何職業(yè)都不簡(jiǎn)單,如果只是一般地完成任務(wù)當(dāng)然不太困難,但要真正事業(yè)有所成就,給社會(huì)作出貢獻(xiàn),就不是那么容易的,所以,各行各業(yè)都需要樹雄心大志,有了志氣,才會(huì)隨時(shí)提高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。”這句話告訴我們無論從事什么工作,任職什么崗位,都要時(shí)刻保持進(jìn)取之心,要不斷前進(jìn),哪怕每天一小步,都是一個(gè)新高度。
今年,是我在中心工作的第三年,這三年的學(xué)習(xí)和工作,我看到了信息技術(shù)的日新月異,也目睹了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作態(tài)度,更見證了網(wǎng)絡(luò)集約化建設(shè)所取得的成果。然而,當(dāng)前政務(wù)信息化形勢(shì)的快速發(fā)展,讓我深深的體會(huì)到了只有提升服務(wù),推進(jìn)發(fā)展,才能強(qiáng)化我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們需要付出更加艱辛的努力,才能把路走好,走遠(yuǎn)。
要提升服務(wù),推進(jìn)發(fā)展,就要夯實(shí)基礎(chǔ),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)保障力的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ),是信息數(shù)據(jù)互通的橋梁。把電子政務(wù)平臺(tái)的硬實(shí)力與軟實(shí)力同步提升,是我們奮斗的方向。目前,已有二十多個(gè)廳局依托政務(wù)外網(wǎng)開展了縱向業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),一百多個(gè)廳局開展了橫向業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。隨著業(yè)務(wù)應(yīng)用的不斷豐富和多樣化,要服務(wù)好所有用戶,我們的電子政務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就需要有更高的服務(wù)保障能力。
要提升服務(wù),推進(jìn)發(fā)展,就要主動(dòng)服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。服務(wù)是電子政務(wù)發(fā)展的基石,是工作向前推進(jìn)的保障。在政務(wù)網(wǎng)運(yùn)維工作中,我們堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,把服務(wù)放在第一位,主動(dòng)貼近政府需要、滿足用戶需求,提供快速、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們網(wǎng)管室里高高懸掛著兩塊顯示大屏,實(shí)時(shí)監(jiān)控著全省電子政務(wù)外網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員7*24小時(shí)堅(jiān)守值班崗位,認(rèn)認(rèn)真真做好網(wǎng)絡(luò)保障。記得上個(gè)月,省委政法委反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,我們快速響應(yīng)并準(zhǔn)確定位到故障來源于政法委內(nèi)部局域網(wǎng),考慮到用戶技術(shù)比較薄弱,我們主動(dòng)提出上門服務(wù),冒著疾風(fēng)驟雨趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)恢復(fù)了用戶業(yè)務(wù),贏得了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口碑與信任,類似這種例子還有很多。用戶依托電子政務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建業(yè)務(wù)專網(wǎng),這是我們的業(yè)績(jī),也是我們的責(zé)任,我們有義務(wù)把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好,運(yùn)維好,管理好。
要提升服務(wù),推進(jìn)發(fā)展,就要鉆研技術(shù),提高工作能力水平。工作能力是立足崗位的基本要素,是開拓工作新局面的關(guān)鍵。在其崗,必須盡其能、負(fù)其責(zé),而盡其能、負(fù)其責(zé),需要?jiǎng)倨淙蔚乃刭|(zhì)和能力。要把網(wǎng)絡(luò)工作做好,首先就要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。當(dāng)前信息技術(shù)瞬息萬變、推陳出新,云網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)、IPV6等熱門技術(shù)正在逐步對(duì)信息化產(chǎn)生重大影響,電子政務(wù)應(yīng)用也在迅速發(fā)生變化,要適應(yīng)新的形勢(shì),我們就要對(duì)自己嚴(yán)格要、,刻苦鉆研,做好技術(shù)儲(chǔ)備,把新技術(shù)應(yīng)用到我們的工作中,搶占制高點(diǎn),開拓新局面。
一份耕耘,一份收獲,任何業(yè)績(jī)的質(zhì)變都來自量變的積累。我們要不斷總結(jié),積極探索,努力提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。一滴水,只有融入大海才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸;一個(gè)人,只有當(dāng)他把自己和集體的事業(yè)融合在一起的時(shí)候才最有力量。作為一名年輕的黨員,我將時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,用心服務(wù),腳踏實(shí)地,為信息事業(yè)奉獻(xiàn)青春與熱血!
(三)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們,
下午好!
我是來自預(yù)測(cè)部的xx,非常榮幸能參加這次演講!我演講的題目是《立足崗位,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,以服務(wù)、創(chuàng)新和實(shí)干促發(fā)展》。
火紅的五月,激人奮進(jìn)!回首過去,難忘那群意氣風(fēng)發(fā)的青年,用熱血和生命譜寫的壯麗之歌!展望未來,無數(shù)朝氣蓬勃、充滿活力的有志、有為青年,在愛國(guó)、奉獻(xiàn)、服務(wù)、進(jìn)步的“五四精神”的感召、激勵(lì)下,積極進(jìn)取、奮勇拼搏,用熱血和汗水演繹著逐夢(mèng)的青春!今天,我們齊聚一堂,為中心“提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流”獻(xiàn)策獻(xiàn)力、展示風(fēng)采!
放眼全國(guó),改革的大幕已徐徐拉開;立足中心,發(fā)展的藍(lán)圖正逐步繪就!今年年初,安澤主任對(duì)中心提出了“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),做到兩個(gè)堅(jiān)持,把握三個(gè)重點(diǎn),打造五大中心”的宏偉目標(biāo),為中心未來的建設(shè)和發(fā)展明確了定位,指明了方向!作為經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部的一名普通職工,我備受鼓舞,倍感振奮,干勁倍增!暢想未來,我將立足本職,以服務(wù)的理念、創(chuàng)新的精神和實(shí)干的態(tài)度,投身到中心未來的發(fā)展大業(yè)中!
服務(wù)是事業(yè)成功的基石。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息、技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,更是一個(gè)服務(wù)和創(chuàng)新的時(shí)代!經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作說到底是一項(xiàng)信息內(nèi)容服務(wù)工作,服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的需求。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的復(fù)雜多變,信息需求的多樣性、時(shí)效性,時(shí)刻考驗(yàn)著我們的服務(wù)水平和質(zhì)量,我們必須始終堅(jiān)持“政府決策有需求,經(jīng)濟(jì)分析有服務(wù)”的“服務(wù)至上”、“需求至上”理念,緊跟形勢(shì)發(fā)展需要,緊扣領(lǐng)導(dǎo)的需求,以超前服務(wù)的思維,積極、主動(dòng)開展工作;千方百計(jì)、隨時(shí)隨地加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)充電,以深厚的專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)理論做武裝,夯實(shí)理論和寫作等各項(xiàng)基本功,提高工作能力和水平,提升服務(wù)質(zhì)量.
同時(shí),經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)分析是一項(xiàng)創(chuàng)造性工作,創(chuàng)新是靈魂!沒有準(zhǔn)確的理解、深刻的剖析和獨(dú)到的見解,人云亦云,是寫不出好文章的。我們必須創(chuàng)新工作思路、豐富服務(wù)內(nèi)容、革新技術(shù)手段,時(shí)刻保持在思想上的領(lǐng)先、眼界上的開闊、思維上的活躍、做法上的超越,創(chuàng)造性地開展工作。同時(shí),將改革和創(chuàng)新的思維運(yùn)用在解決實(shí)際工作中遇到的問題,例如,對(duì)于數(shù)據(jù)不足、不匹配等問題,可通過經(jīng)濟(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)建模等方式加以補(bǔ)充、驗(yàn)證和預(yù)判;對(duì)于經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象紛繁復(fù)雜,難以透過表象看本質(zhì)等問題,可發(fā)揮中心信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過計(jì)量分析、經(jīng)濟(jì)預(yù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)手段,加強(qiáng)數(shù)據(jù)梳理和縱深對(duì)比,進(jìn)行深度挖掘和分析。通過這些工作中的小改小革、細(xì)節(jié)調(diào)整,尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)對(duì)工作的改進(jìn)和提高.
“空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”!成績(jī)是要靠大家干出來的.在今后的工作中,我將秉承敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),開拓創(chuàng)新、扎實(shí)苦干,用一個(gè)個(gè)經(jīng)得起群眾和時(shí)間檢驗(yàn)的業(yè)績(jī),一步一個(gè)腳印地將中心事業(yè)推向前進(jìn)!
同志們,大漠飛沙,中流擊水,浪遏飛舟!今天,我們站在中心發(fā)展提升的又一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,全面改革、技術(shù)更新、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、觀念轉(zhuǎn)變等給我們帶來了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,為我們提供了人生最好的舞臺(tái)。未來美好的畫卷,正待我們用青春的力量盡情去書寫。讓我們以百倍的精神、萬分的熱情,搶抓機(jī)遇、共同奮斗,以服務(wù)的理念、創(chuàng)新的精神和實(shí)干的態(tài)度,為中心事業(yè)再創(chuàng)新輝煌盡情揮灑我們青春的熱血和辛勤的汗水!
我的演講完畢,謝謝大家!
(四)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好:
我是應(yīng)用一部xx,很高興有機(jī)會(huì)參加這次演講,也很榮幸在這樣一個(gè)隆重場(chǎng)合向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁匯報(bào)自己的工作。今天我要演講的題目是《茍日新
又日新 日日新》。“茍日新 又日新 日日新”這句話出自《大學(xué)》傳六,大意為:如果今天新了,天天都要是新的,新了還要再新。這些年來,我一直用這句話時(shí)刻告誡自己,不能虛度光陰,天天都要進(jìn)步,要在不斷的肯定與否定中找到進(jìn)步的階梯,使自已無論在品行上還是業(yè)績(jī)上不斷有新的發(fā)展和進(jìn)步。
白駒過隙,本人自2007年到我們中心工作以來,已經(jīng)進(jìn)入了第九個(gè)年頭;厥淄,感慨萬千,有很多話想說,但我此刻只想用兩個(gè)字表達(dá),這就是“感謝”。感謝信息中心這樣一個(gè)大家庭給我的無限溫暖,感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)那一個(gè)個(gè)鼓勵(lì)的眼神,感謝每一位同仁那一句句寬慰的話語(yǔ)。因?yàn)楦兄x使我常常深思,我該更多地為我們中心做些什么呢?因?yàn)楦兄x,我總是會(huì)滿懷熱情,盡心盡力地去做好工作,也取得了一些成績(jī)。特別是近年來,按照中心的統(tǒng)一安排,先后參與了網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)和維護(hù)工作、主持了在線訪談及發(fā)改論壇等系列活動(dòng),并在委機(jī)關(guān)幫助工作期間,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),得到了委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和有關(guān)部門的認(rèn)可。這些成績(jī)的取得,雖然是自己不懈努力、不斷創(chuàng)新的結(jié)果,但更是在座各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁對(duì)我無微不至關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果。
俗話說:“業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思?xì)в陔S”,因此,我在認(rèn)真做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的同時(shí),常常會(huì)對(duì)如何做好工作進(jìn)行一些思考,力求把工作做得更好一些。借此機(jī)會(huì),我想把自己平時(shí)對(duì)在線訪談工作的思考情況向在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作個(gè)匯報(bào)。我認(rèn)為做好在線訪談工作,關(guān)鍵是要在“環(huán)境、設(shè)問、對(duì)話”六個(gè)字上下功夫。
首先,要?jiǎng)?chuàng)新工作思路,建立貼心訪談的環(huán)境。據(jù)我觀察,在節(jié)目開始的倒計(jì)時(shí)“54321”開始的那一刻,訪談嘉賓瞬間會(huì)很緊張,即便是念稿件也誠(chéng)惶誠(chéng)恐,所以建立一個(gè)貼心的訪談環(huán)境就顯得尤為重要,這是在線訪談能否取得更大成功的重要前提和基礎(chǔ)。只有舒緩緊張情緒,才能讓訪談嘉賓收放自如,訪談更為自然。舉例來說,同樣一個(gè)問題的兩種問法:一種是“在此項(xiàng)工作中貴單位履行了什么職能”,另一種問法是“這項(xiàng)工作我們是怎么做的”。其實(shí)問法不同,但我們想要得到的答案是相差無幾的,前一種問法將職能二字一拋出去,勢(shì)必引起訪談嘉賓的緊張,如此一來嘉賓只能生搬硬套工作總結(jié),照著讀對(duì)著念,其結(jié)果也可想而知。后者問的是“我們做了什么”,但凡從事此項(xiàng)工作的同志,特別是部門的新聞發(fā)言人,必然有話可說,如數(shù)家珍,娓娓道來,觀眾亦如坐春風(fēng)。所以不同的提問方式,得到的效果會(huì)大相徑庭。其次,合理的設(shè)置問題。每期在線訪談都存在一個(gè)共同的問題,那就是主持人的提問只有幾句話、幾十個(gè)字,但訪談對(duì)象回答一個(gè)問題就得花十幾至二十分鐘,一個(gè)半小時(shí)的節(jié)目做下來,主持人問題就那么五六個(gè),基本上沒有什么時(shí)間和觀眾互動(dòng)。這樣一來,則遠(yuǎn)離了訪談的初衷,反倒是更像是講座了。為此,在訪談開始前,節(jié)目編導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)與訪談嘉賓就訪談內(nèi)容先行進(jìn)行深入溝通,多設(shè)置一些觀眾關(guān)心的問題,增加互動(dòng)頻率,以問題為導(dǎo)向,將答案碎片化,激發(fā)廣大網(wǎng)友積極參與互動(dòng)的熱情。第三,建立平等對(duì)話。如何實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話,這對(duì)主持人提出了更高的要求,如果不能與嘉賓平等對(duì)話,主持人只能是一個(gè)話筒架子,扔出去的是一個(gè)又一個(gè)話題,自己卻無法接招,更談何互動(dòng)了。這就要求主持人要加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),做好充分的準(zhǔn)備工作。每一期訪談的主題都不同,所涉及的領(lǐng)域也不一樣,只有多加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),才能和嘉賓進(jìn)行深入交流,只有深入了解訪談內(nèi)容,才能洞察網(wǎng)友想了解的是什么,群眾關(guān)心的是什么,才有可能更好地將更多信息精準(zhǔn)的傳遞出去。
今天演講的主題是“提升服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”。我想說的是,提升服務(wù)是我們工作的靈魂,爭(zhēng)創(chuàng)一流是我們永恒的追求。只要我們勤于思考、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,必然會(huì)使我們信息中心勇立潮頭,在服務(wù)全省改革發(fā)展大局中做出更大的作為。我堅(jiān)信:“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海”。我們信息中心必將迎來更加輝煌燦爛的明天!
謝謝大家!
(五)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我叫xx,今天我的演講題目是《服務(wù)就是商品,一流就是品牌》。在我理解看來:“提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流”就是要將中心的服務(wù)當(dāng)作商品,通過創(chuàng)新加實(shí)干的精神,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,從而將產(chǎn)品賣的更好、賣的更遠(yuǎn)、賣的呱呱叫,努力保持中心在全國(guó)一流、江西領(lǐng)先的地位。那么,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我覺得我們的服務(wù)應(yīng)該圍繞以下三方面做好提升:
一、凡是商品都是要適應(yīng)需求:我們的服務(wù)必須與時(shí)俱進(jìn)。在這個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代里,信息化是一個(gè)容易發(fā)生屌絲逆襲的行業(yè)。馬云的一個(gè)余額寶把傳統(tǒng)銀行業(yè)攪得心神不寧、一個(gè)淘寶網(wǎng)把傳統(tǒng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式打的支離破碎。為此,我們作為信息化建設(shè)隊(duì)伍,只有緊盯信息化發(fā)展趨勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)各種各樣的需求變化。我們?cè)诼耦^苦干之時(shí)要多謀思路、多想出路。比如說,要多想想如何加快電子政務(wù)服務(wù)向中央駐贛單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體等各個(gè)領(lǐng)域滲透,適應(yīng)電子政務(wù)由建設(shè)向應(yīng)用轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢(shì)。要多想想如何加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)預(yù)監(jiān)測(cè)中心、數(shù)據(jù)中心、備份中心等一系列工程建設(shè),以信息化手段促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、推進(jìn)信息資源共享。
二、凡是商品都有替代品和互補(bǔ)品:我們的服務(wù)要有合作、有競(jìng)爭(zhēng)。就拿我們中心電子政務(wù)和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)兩大塊業(yè)務(wù)來說,記得2012年我去國(guó)家信息中心培訓(xùn)的時(shí)候,跟人家一交流,人家就知道我們電子政務(wù)“江西模式”。但同樣,我在抽調(diào)到發(fā)改委地區(qū)處以及機(jī)關(guān)黨委的時(shí)候,人家一聽我是信息中心過來的,第一反應(yīng)就是叫我去裝電腦、裝系統(tǒng)。這時(shí)我跟他們說,我是學(xué)經(jīng)濟(jì)的,人家就半天半天不能接受。通過這樣一個(gè)對(duì)比,我就在想,我們中心的電子政務(wù)模式已經(jīng)打響江西,走向了全國(guó)。但我們的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作還比較弱勢(shì),都沒有走出中心走向發(fā)改委。為此,我們的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作,要從競(jìng)爭(zhēng)的單一思維走向競(jìng)合的多極思維,并且要主打合作。在自己只有100斤的時(shí)候,先不要想著跟人家200斤的人搞摔跤,應(yīng)該來一個(gè)胖瘦組合,抱大腿求生存圖發(fā)展。特別是要借助這次建立經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)監(jiān)測(cè)中心的難得機(jī)遇,加強(qiáng)與發(fā)改委綜合處、體改處等處室緊密合作,甘當(dāng)配角、愛當(dāng)配角,他們要什么、我們給什么;他們想什么,我們做什么。同時(shí),更加積極主動(dòng)的加強(qiáng)與省發(fā)改委研究院、省政府研究中心的溝通協(xié)調(diào),多研究可供大家合作的共贏方案,最終實(shí)現(xiàn)信息中心預(yù)測(cè)部從無名到有名、從別人不怎么知道到有一定影響的轉(zhuǎn)變。
三、凡是商品要有質(zhì)量三包等保障:我們的服務(wù)提升需要中心各種制度保障。真正要提升服務(wù)歸根到底還是需要我們?nèi)w中心員工自覺自主的把中心工作當(dāng)成自己的事業(yè)來干,我們來中心工作起初都懷揣三個(gè)希望:一是拿工資賺錢養(yǎng)家糊口、二是升職提拔創(chuàng)干自己的事業(yè)、三是融入單位尋找組織大家庭的溫暖。這就要求我們辦公室,要對(duì)應(yīng)做好三件事:第一件是探索實(shí)行“狼分肉”激勵(lì)機(jī)制,優(yōu)化現(xiàn)有職稱評(píng)聘和績(jī)效考評(píng),鼓勵(lì)多勞多得。第二件是要探索實(shí)行“十月懷胎”競(jìng)聘機(jī)制,優(yōu)化人才競(jìng)聘上崗方式,鼓勵(lì)年輕人有更多機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)。第三件是要探索實(shí)行“找警察”文化機(jī)制,強(qiáng)化中心人文關(guān)懷。小時(shí)候大家都知道有事找警察,在我們中心,要形成有事找辦公室的良好氛圍。強(qiáng)化辦公室代表職工向上反映民意、向下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令的中樞功能,確立辦公室作為中心心臟的核心地位。
提升服務(wù)是一個(gè)永無止境的進(jìn)步過程,是中心生存的需要,也是中心發(fā)展的需要,更是關(guān)乎每個(gè)人未來的關(guān)鍵,大家要心往一處想、勁往一處使,齊心協(xié)力推進(jìn)中心事業(yè)更上一層樓,與單位共進(jìn)共退、共存共榮!
(六)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好!
非常高興能參加這次的演講活動(dòng)。我是來自應(yīng)用一部的xx,首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來對(duì)應(yīng)用一部的關(guān)心和支持,今天我演講的題目是《服務(wù)引領(lǐng)創(chuàng)新》。
“問渠哪得清如許,唯有源頭活水來。”創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,更是我省信息中心積極進(jìn)取、追求進(jìn)步的精神狀態(tài)和保持發(fā)展活力的重要源泉。中心按照 “實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),做到兩個(gè)堅(jiān)持,把握三個(gè)重點(diǎn),打造五大中心”的總體要求,打造全國(guó)一流的省級(jí)信息中心,全力推進(jìn)我省電子政務(wù)建設(shè)邁上新臺(tái)階。我工作中的體會(huì)是,在服務(wù)中,只有通過創(chuàng)新,才能力爭(zhēng)一流。
應(yīng)用一部圍繞中心總體工作部署,在工作中積極創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)手段,不斷提高工作效率和服務(wù)水平。 秉承著“技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新”的宗旨,應(yīng)用一部通過對(duì)監(jiān)察范圍創(chuàng)新、監(jiān)察模式創(chuàng)新、監(jiān)察業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)支撐的創(chuàng)新和關(guān)聯(lián)分析的創(chuàng)新這幾個(gè)方面,建立了江西省電子政務(wù)統(tǒng)一監(jiān)察平臺(tái)。此外,一部還配合省監(jiān)察廳高質(zhì)量地完成了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)項(xiàng)目》、《江西省公共資源交易系統(tǒng)》、《政務(wù)服務(wù)專網(wǎng)》等重點(diǎn)項(xiàng)目。
應(yīng)用一部還承擔(dān)著江西省政府英文網(wǎng)站的工作。本人作為主要業(yè)務(wù)骨干推出了省政府英文網(wǎng)站,主要從事省政府網(wǎng)站英文版欄目稿件的翻譯和編譯工作;保證我省英文網(wǎng)站的及時(shí)更新,讓更多外籍人士全面、準(zhǔn)確地了解江西,獲取網(wǎng)上服務(wù)。江西省政府英文網(wǎng)站自2008年5月推出來以來,多次獲獎(jiǎng)。2009年第三屆中國(guó)政府網(wǎng)站國(guó)際化程度測(cè)評(píng)中位列第10名。2010年5月,在“第四屆中國(guó)政府網(wǎng)站國(guó)際化程度測(cè)評(píng)中,江西省人民政府英文門戶網(wǎng)站在全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站中位列第六,其中“互動(dòng)交流”指標(biāo)排名第二,榮獲 “優(yōu)秀外文版”獎(jiǎng)。江西省政府英文門戶網(wǎng)站的得分超出省、直轄市、自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站平均得分33%,在平均分以上的外文網(wǎng)站僅有8個(gè)。2012年6月江西省人民政府門戶網(wǎng)站英文版在全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站中位列第七,榮獲全國(guó) “領(lǐng)先獎(jiǎng)”。2013年12月江西省人民政府門戶網(wǎng)站英文版再次獲獎(jiǎng),在全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站中位列第七。
為了更好的做好英文網(wǎng)站服務(wù)工作,網(wǎng)站進(jìn)行了創(chuàng)新,我參考了國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)省份英文網(wǎng)站和國(guó)外相關(guān)信息網(wǎng)站,并結(jié)合江西省的實(shí)際情況,站在外籍人士的角度,從外事信息,招商投資,旅游服務(wù),公共服務(wù)這4個(gè)方面,提供給他們?cè)诮魃、學(xué)習(xí)、工作、經(jīng)商以及旅游所需要的相關(guān)資訊。針對(duì)外籍人士的閱讀習(xí)慣和信息搜素方式,充實(shí)了網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容,增加子欄目,豐富了英文網(wǎng)站信息,切實(shí)為他們提供了一個(gè)了解江西的平臺(tái)。在這個(gè)過程中,我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新可能是思維火花的瞬間碰撞,也可能是深刻思考的結(jié)果。比別人領(lǐng)先一步是創(chuàng)新,比別人多幾個(gè)角度看問題是創(chuàng)新,比別人多一份創(chuàng)意是創(chuàng)新。但創(chuàng)新關(guān)鍵是要有創(chuàng)新的膽魄、創(chuàng)新的胸襟、創(chuàng)新的追求,只有這樣,才能有創(chuàng)新的氛圍、創(chuàng)新的舉措和創(chuàng)新的成效!
本人負(fù)責(zé)翻譯了世行支援項(xiàng)目《跨部門數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)終期報(bào)告》,雖然這是項(xiàng)綜合性較高的翻譯工作,不僅是英語(yǔ)能力,更要有法律、計(jì)算機(jī)等知識(shí),我迎難而上,用于探索,較好完成了任務(wù),得到了認(rèn)定,從而更堅(jiān)定了我在工作中高度負(fù)責(zé)的心態(tài)。
一只樂隊(duì),需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以呈現(xiàn)出余音繞梁的華章;一只玫瑰,需要根莖的無私奉獻(xiàn),否則難以散發(fā)出沁人心脾的芳香;而信息中心的蓬勃發(fā)展,同樣需要每位員工的腳踏實(shí)地,需要每個(gè)員工的愛崗敬業(yè)。我愿與在座的朋友們一起,立足本職,守望相助,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,不斷成長(zhǎng)。我更愿與大家庭中的每個(gè)成員一道,固守平凡,無私奉獻(xiàn),把火熱的激情轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體行動(dòng),在平凡的工作崗位上鑄就非凡的工作業(yè)績(jī),在平凡的人生道路上成就非凡的人生軌跡!謝謝大家
(七)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
正當(dāng)初夏的第一縷陽(yáng)光照耀贛鄱大地的時(shí)候,正值五四青年節(jié),中心舉辦“提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流”為主題的演講,我心潮澎湃、激動(dòng)不已。“提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流”,對(duì)于每一個(gè)青年人來說,正是集體榮譽(yù)感和強(qiáng)烈使命感的集中體現(xiàn),除了光榮和自豪,更多的則是一種激勵(lì)、一種鞭策、一種鼓舞。
常言道,花之高貴在于品位,人之高貴在于精神。如何提升服務(wù)?我想,最重要的一條就是要有“自加壓力、勇爭(zhēng)第一”的“亮劍”精神。這種精神是對(duì)“我能我行我成功、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)一流”的新時(shí)期青年氣質(zhì)的最好詮釋,更是圍繞“發(fā)展升級(jí)、小康提速、綠色崛起、實(shí)干興贛”的發(fā)展目標(biāo),大力弘揚(yáng)責(zé)任文化、積極踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的最好答案!
作為青年,面對(duì)全省信息系統(tǒng)“提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流”的那份熱情,面對(duì)中心青年“提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流”的那份執(zhí)著,我認(rèn)為,除了要以更多的感動(dòng)去面對(duì)、更大的責(zé)任去堅(jiān)守,還要立足新起點(diǎn)、激情再開拓,勇于超越輝煌的過去,勇于創(chuàng)造美好的未來!做到這一點(diǎn),很不容易,需要我們提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流,需要我們大力弘揚(yáng)責(zé)任文化,將責(zé)任作為一種精神、信念和追求,真正讓“干不到一流就是失職,爭(zhēng)不到第一就是失敗”的理念永駐心中。提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流,需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)以“愛國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的五四精神去保障青年事業(yè)發(fā)展的率先發(fā)展,去實(shí)現(xiàn)青年事業(yè)的跨越發(fā)展。提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流,需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),在提升執(zhí)行力中樹立年輕干部嚴(yán)于律己、善于落實(shí)的一流形象。切實(shí)讓全社會(huì)都能感受到我們青年人的與眾不同,只要提到我們,都能豎起大拇指說一聲“青年人,好樣的!信息中心,好樣的!”。
按照中心提出“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),做到兩個(gè)堅(jiān)持,把握三個(gè)重點(diǎn),打造五大中心”的總體要求,我們作為中心的綜合協(xié)調(diào)部門,積極響應(yīng)中心爭(zhēng)當(dāng)排頭兵的倡導(dǎo),努力做到各項(xiàng)工作都要“理出新思路,樹立新目標(biāo),采取新舉措,開創(chuàng)新局面”。作為綜合部的一員我清晰地認(rèn)識(shí)到,政務(wù)信息是政府工作的一個(gè)極其重要的組成部分,是領(lǐng)導(dǎo)了解情況的“顯示屏”,科學(xué)決策的“情報(bào)部”,掌握社情民意的“睛雨表”,發(fā)現(xiàn)處理問題的“預(yù)警器”。領(lǐng)導(dǎo)只有及時(shí)獲取大量的、真實(shí)的、具有前瞻性和全局性的信息才能耳聰目明,正確決策,才能確保我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展,才能確保排頭兵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,我們年輕人,更要在服務(wù)上下功夫,在提升上做文章,自我加壓,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,爭(zhēng)創(chuàng)一流,提升政務(wù)信息服務(wù)的層次和水平。
當(dāng)前,我們正面臨新的發(fā)展機(jī)遇、面對(duì)新的工作挑戰(zhàn),落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)打造五大中心的目標(biāo),需要我們弘揚(yáng)“敢于夢(mèng)想、敢于創(chuàng)新、敢于爭(zhēng)先、敢于負(fù)責(zé)、敢于落實(shí)”的“五敢”精神,讓我們青年人在贛鄱大地上奏響 “江西綠色崛起”的最強(qiáng)音!敢于夢(mèng)想,通過激情創(chuàng)造,推動(dòng)中心實(shí)現(xiàn)新的跨越;敢于創(chuàng)新,通過大膽創(chuàng)新,充分激發(fā)有利于中心發(fā)展的一切潛在動(dòng)力;敢于爭(zhēng)先,通過對(duì)標(biāo)趕超,向更高目標(biāo)“叫板”;敢于負(fù)責(zé),通過弘揚(yáng)責(zé)任文化,自覺將責(zé)任轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力;敢于落實(shí),通過強(qiáng)調(diào)100%執(zhí)行力,快速高效推進(jìn)各項(xiàng)工作不斷上臺(tái)階、再創(chuàng)新佳績(jī)!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,青春如火、時(shí)不我待,少年無精神不立,青年無精神不強(qiáng)。我們堅(jiān)信,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,緊緊圍繞中心建設(shè)的主要任務(wù),通過大力提升服務(wù)水平,我們的各項(xiàng)事業(yè)必將實(shí)現(xiàn)新的跨越、必將迎來新的輝煌。中華兒女多奇志,敢叫日月?lián)Q新天,讓我們以青春做筆,以奉獻(xiàn)為墨,在我們平凡的工作崗位上,譜寫出最壯麗的詩(shī)篇!我們相信,我們的明天會(huì)更加美好!中心的明天會(huì)更加璀璨!
謝謝大家!
(八)
各位同事:
大家好!我是綜合部的xx.首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕人提供一個(gè)自我展示的平臺(tái)。今天我演講的題目是 《立足平凡,展風(fēng)采》,希望得到大家的支持和鼓勵(lì),謝謝!
五四青年節(jié),這個(gè)節(jié)日是為紀(jì)念偉大的五四運(yùn)動(dòng)而設(shè)立的,回眸歷史,穿越歲月,經(jīng)過95年的風(fēng)雨征程,一代代優(yōu)秀青年在黨的指引下,以國(guó)家的興衰為己任,為民族的復(fù)興作出了卓越的貢獻(xiàn)。
在當(dāng)今和平社會(huì),積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、勤于思考、扎實(shí)工作、努力學(xué)習(xí),這就是“五四”精神在中心青年中的最好體現(xiàn)。作為一個(gè)積極向上的青年,我也是如此,發(fā)揚(yáng)“五四精神”在平凡崗位展示風(fēng)采。
熱血青年,誰不想干一番轟轟烈烈的事業(yè)。誰又不想在工作中有所成就、有所建樹?蓪(duì)多數(shù)人來說,兩點(diǎn)一線,平凡的工作與生活是我們的全部。工作崗位是施展才華的舞臺(tái),是體現(xiàn)人生價(jià)值的坐標(biāo)。從這個(gè)意義上講,沒有平凡的崗位,只有平庸的工作。盡管我們的崗位平凡,可它卻與中心的發(fā)展息息相關(guān)。就我們綜合部來說,這在大多數(shù)同事眼里可以說是平凡得不能再平凡了,但正是在這普通的崗位上,我編寫招標(biāo)文件、辦理招標(biāo)手續(xù)、抽取專家、組織評(píng)標(biāo)、擬定合同、協(xié)助驗(yàn)收等等,始終保持一絲不茍、腳踏實(shí)地的工作熱情,與中心共發(fā)展、共進(jìn)步。因此,無論你的崗位多平凡,無論你的工作多平常,只要你有付出與奉獻(xiàn),就能真正體現(xiàn)你的人生價(jià)值!
對(duì)成功而言,平凡的崗位就是一片肥沃的土壤,每一個(gè)精彩的片段,都蘊(yùn)藏著平凡的付出;每一個(gè)輝煌的亮點(diǎn),都飽含著艱辛的勞動(dòng)。沒有平凡的經(jīng)歷,就沒有人生的輝煌。
要想在崗位上有所作為,就必須要做到精通業(yè)務(wù),創(chuàng)新思維。這既是成功的前提,也是成功的基礎(chǔ)。目前中心面臨著各種挑戰(zhàn),使我們更加有危機(jī)感和緊迫感。綜合部也要順應(yīng)中心發(fā)展的形勢(shì),抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型,將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到信息化發(fā)展規(guī)劃和研究上來。圍繞中心爭(zhēng)創(chuàng)一流省級(jí)信息中心,更好地服務(wù)于政府,我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加倍努力工作,為中心的發(fā)展當(dāng)好參謀,多作貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,中心的發(fā)展需要你、我、他的共同努力。我們要立足平凡的崗位,做好自己的本職工作,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,提升服務(wù)水平。讓我們一起繼承和發(fā)揚(yáng)“五四精神”,在金主任的帶領(lǐng)下,在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的中心領(lǐng)導(dǎo)班子的支持下,按照李安澤主任提出的 “實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、做到兩個(gè)堅(jiān)持、把握三個(gè)重點(diǎn)、打造五大中心”的要求,再創(chuàng)中心發(fā)展新輝煌!謝謝!
(九)
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事,大家下午好!我是來自江西省數(shù)字證書有限公司客戶服務(wù)部的xx。今天我演講的題目是《激揚(yáng)青春,放飛夢(mèng)想》。
我認(rèn)為五月是一年當(dāng)中最美麗的月份。當(dāng)我們走過凜冽寒冬,度過春寒料峭,迎接當(dāng)下的云淡風(fēng)輕、花紅柳綠。每到此時(shí)此刻,我們不會(huì)忘記95年前的今天。五四愛國(guó)運(yùn)動(dòng)是中國(guó)新民主主義革命的開始,也開創(chuàng)了民族獨(dú)立和民族振興的新紀(jì)元。今年是五四運(yùn)動(dòng)九十五周年,作為新時(shí)代的青年如何弘揚(yáng)偉大的五四精神,展現(xiàn)當(dāng)代青年新風(fēng)采是當(dāng)下我們每一位青年都應(yīng)該思考的問題。我認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合日常工作去思量這個(gè)問題,在工作中滿懷著對(duì)工作的熱愛腳踏實(shí)地,扎實(shí)肯干,立足本職崗位,以愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量。
我們江西CA作為國(guó)家工信部和國(guó)家密碼局授權(quán)許可的電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu),承擔(dān)了為電子政務(wù)、電子商務(wù)和社會(huì)公眾提供可靠身份認(rèn)證的職責(zé),是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信任體系的重要組成部分。我是去年到江西CA客戶服務(wù)部工作的,從加入到這個(gè)集體,我就深切感受到江西CA嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。我們每一位同事從早晨八點(diǎn)上班至下午六點(diǎn)下班,每時(shí)每刻都以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、仔細(xì)的態(tài)度對(duì)待工作。耐心詢問客戶,以便真正了解客戶辦理數(shù)字證書的需求。認(rèn)真核對(duì)每份申請(qǐng)資料,確保每一份受理的客戶資料的真實(shí)性和有效性。在工作中,我深知客服部工作人員作為公司面向客戶的窗口,不論妝容笑貌,還是言行舉止,一絲一毫也不可懈怠。
我們秉承對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作理念辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),時(shí)刻提醒自己每一個(gè)頁(yè)面、一串?dāng)?shù)字甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的疏忽都會(huì)影響數(shù)字證書的準(zhǔn)確性,給網(wǎng)絡(luò)交易行為帶來不良后果甚至造成損失,因此我們總是仔仔細(xì)細(xì)認(rèn)認(rèn)真真。秉承著急客戶之所急、想客戶之所想的原則,我們建立了中午值班制度,為的是能讓客戶等待的時(shí)間少一點(diǎn),再少一點(diǎn),我們的效率能高一些,再高一些;我們熱情接待每一位客戶,不論是遠(yuǎn)道而來的外資企業(yè),還是偏遠(yuǎn)地區(qū)市縣來的客戶,我們都耐心講解,微笑服務(wù);對(duì)于接聽客服熱線的同事們來說,以一根細(xì)細(xì)的電話線為紐帶,保持一顆熱情的心,耐心細(xì)致地給所有打來電話咨詢的客戶講解數(shù)字證書使用方法,讓每一位使用我們數(shù)字證書的客戶都能辦的舒心,用的安心。正是因?yàn)槲覀兪冀K把客戶服務(wù)放在第一位,設(shè)身處地替客戶著想,真心實(shí)意為客戶辦事,與廣大客戶構(gòu)建起和諧、緊密、融洽的關(guān)系。
也許有人會(huì)說我們的工作很簡(jiǎn)單,只是把不同的證書做進(jìn)小小的密鑰里而已。把平凡的事做好就是不平凡!把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單!工作中我們以此為信念激勵(lì)自己。在制作每一個(gè)證書之前,我們都會(huì)一絲不茍地檢查客戶提交的申請(qǐng)表和證件復(fù)印件與原證件是否一致,證件是否到期,身份證是否真實(shí)。還記得去年在審核申請(qǐng)材料過程中,發(fā)現(xiàn)有不法分子使用大量假冒證件騙取辦理國(guó)土交易證書的行為,審核資料的同事發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)經(jīng)理,經(jīng)理安排員工們穩(wěn)住客戶,并及時(shí)向派出所報(bào)案,當(dāng)警察帶走不法分子時(shí)我們都很高興。這不僅僅是為抓捕了犯罪分子高興,更是為避免了國(guó)家、個(gè)人財(cái)產(chǎn)遭受損失而感到高興!在今年的工作中,我們還時(shí)常遇到個(gè)別客戶因?yàn)橹鞭k理證書而提供假證件,或者抱著僥幸心理用真假證件摻雜辦理證書,但都能被我們練就的火眼睛睛發(fā)現(xiàn)并拒絕辦理,維護(hù)了公司的公信力。
CA公司從2003年成立創(chuàng)辦至今,我們已攜手走過十年。在同事們的辛勤努力下,我們?nèi)〉昧艘恍┬⌒〉臉s譽(yù)。在2010年省直屬機(jī)關(guān)“青年文明號(hào)”評(píng)選活動(dòng)中,江西CA榜上有名。時(shí)隔兩年江西CA再接再厲,于2012年被評(píng)為省級(jí)“青年文明號(hào)”。這金燦燦的獎(jiǎng)狀,不僅是榮譽(yù),更是鞭策我們提升服務(wù),提高修養(yǎng)的不竭動(dòng)力。。
同事們 ,我的青年朋友們。還記得我們當(dāng)初的夢(mèng)想嗎?如今我們選擇的崗位就是一個(gè)大舞臺(tái),每一位青年都應(yīng)該在這個(gè)舞臺(tái)上舞動(dòng)青春、展現(xiàn)風(fēng)采。青年是祖國(guó)的青春,青春是生命的華彩樂章。“五四”精神薪火相傳,青年文明年年?duì)巹?chuàng)。企業(yè)發(fā)展依賴于每一位員工的不懈努力,讓我們激揚(yáng)青春、攜手未來。讓我們高舉愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的旗幟,在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的成績(jī);厥走^去,我們心涌澎湃、感慨萬千;立足今日,我們胸有成竹、信心百倍;展望未來,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)、時(shí)不我待。時(shí)光不朽,青春無悔,愿我們每一位同仁在未來的工作崗位中能夠越走越遠(yuǎn),越來越好。
(十)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
下午好!我是來自經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部的xx,今天我演講的題目是《為全省發(fā)展建直言,為全省改革獻(xiàn)真策》。我們信息中心作為發(fā)改系統(tǒng)的一員,是信息化建設(shè)的先鋒,我作為中心的一分子,從事經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)工作,理應(yīng)立足高遠(yuǎn)、同時(shí)腳踏實(shí)地,運(yùn)用自身所學(xué)、所思,積極為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改革建言獻(xiàn)策。
近年來,圍繞中心工作,服務(wù)大局,我主要開展“兩個(gè)監(jiān)測(cè)一個(gè)預(yù)測(cè)”,即借助省內(nèi)和省外兩個(gè)監(jiān)測(cè)平臺(tái),從事我省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)查季度分析和中部六省經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月度分析;認(rèn)真開展經(jīng)濟(jì)季度預(yù)測(cè),立足全省,做好對(duì)策建議研究。其中,去年4篇季度監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告和2篇中部監(jiān)測(cè)報(bào)告由省發(fā)改委內(nèi)刊《發(fā)改動(dòng)態(tài)》約稿刊發(fā)。多年來,本著提質(zhì)增效,我著重塑造四個(gè)方面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一是有意識(shí)加大經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備,提高數(shù)據(jù)敏感性,挖掘可用有利數(shù)據(jù),保證經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)的可靠性、及時(shí)性;二是避免“拍腦袋”搞預(yù)測(cè),著手研究探索實(shí)用、準(zhǔn)確的省級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)計(jì)量預(yù)測(cè)模型;三是及時(shí)捕捉發(fā)展改革熱點(diǎn),提高信息歸納提煉水平。四是深入調(diào)查分析的能力,側(cè)重探索如何獲取基層一線客觀、真實(shí)情況的調(diào)研方法。
今天,在這里,面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,我鄭重表態(tài),要從兩個(gè)方面做自我加壓。
首先,保持“五顆心”。一是信心。態(tài)度決定一切,要在意識(shí)上堅(jiān)信自己能夠提出全省性的好的對(duì)策建議,能夠?yàn)檎块T科學(xué)決策提供有價(jià)值的服務(wù)。二是雄心。高格局謀劃工作,積極迎接越來越強(qiáng)的工作挑戰(zhàn),立志為打造全省統(tǒng)一的監(jiān)測(cè)中心而努力。三是熱心。熱心于關(guān)注跟蹤經(jīng)濟(jì)社會(huì)問題,保持敏銳性和洞察力,留意身邊事,這樣往往能發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的微妙變化和趨勢(shì),提高建言獻(xiàn)策水平。四是虛心。三人行,必有我?guī),智慧出自民間,特別是要沉下身子,向最一線的基層學(xué)習(xí),同時(shí)做到知民情、曉民意。五是耐心。做經(jīng)濟(jì)研究類的工作成效往往不會(huì)立竿見影,研究過程也是否定之否定的過程,自己要耐得住寂寞、沉得下心氣。
其次,增強(qiáng)“三種能力”。一是聽的能力。在媒體信息爆炸的時(shí)代,各種信息良莠不齊,魚龍混雜,努力增強(qiáng)自身聽的辨別能力和篩選能力,去偽存真,去粗取精。同時(shí),海納百川,學(xué)會(huì)集思廣益,采百家之長(zhǎng),克服先入為主的觀點(diǎn)。二是思。學(xué)而不思則罔,思維能力是各種能力的核心,要努力培養(yǎng)自身獨(dú)立思考的能力,在經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)上發(fā)出獨(dú)立的聲音。三是寫。妙筆可以生花。寫是開展工作的基本功、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的試金石、表現(xiàn)情趣的展示鏡、保證成長(zhǎng)的助推器。堅(jiān)持以文字服務(wù)工作,以工作鍛煉文字。
展望未來,可以預(yù)見,在省發(fā)改委的支持下,在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全省信息系統(tǒng)將繼往開來,創(chuàng)新發(fā)展,按照李安澤主任關(guān)于“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),做到兩個(gè)堅(jiān)持,把握三個(gè)重點(diǎn),打造五大中心”的要求,會(huì)不斷開創(chuàng)全省電子政務(wù)建設(shè)的新局面,我們的經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)水平也將邁向新臺(tái)階。我相信,只要在學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)上更深一層,在行動(dòng)實(shí)踐上先人一步,在解決問題上高出一籌,一定能為打造全國(guó)一流的省級(jí)信息中心貢獻(xiàn)自己更大的力量!謝謝!
(十一)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!我是來自應(yīng)用二部的xx,首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的培養(yǎng)和各位同事對(duì)我的幫助。我今天演講的主題是《開拓進(jìn)取 爭(zhēng)當(dāng)信息化建設(shè)的先鋒》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的,事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的”。中心的快速發(fā)展和大家的兢兢業(yè)業(yè),每時(shí)每刻都促使著我快速成長(zhǎng)。光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已來到單位11年了,在這期間有很多精彩值得我回味,有很多回憶值得我去珍藏,前輩們的諄諄教導(dǎo),同事們的互相幫助,是他們讓我的青春變的更加色彩斑斕,這都是我一輩子的財(cái)富。
歷史和實(shí)踐證明,創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。虛擬化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在我們中心已經(jīng)生根發(fā)芽;不同的應(yīng)用數(shù)據(jù)在中心做歷史沉淀,智能手機(jī)終端辦公的興起,這些都需要我們雙手的實(shí)踐,為中心挖掘出明天的財(cái)富。
團(tuán)結(jié)就是力量,是中心的一種精神,是中心的一面旗幟。每當(dāng)我們部門對(duì)委機(jī)關(guān)和委屬單位進(jìn)行兩月一次的巡檢時(shí),都能得到兄弟部室人員和技術(shù)上的幫助,我們齊心克服時(shí)間緊、任務(wù)重,硬是將全委和委屬單位近400臺(tái)電腦、10余臺(tái)涉密機(jī)、40多臺(tái)服務(wù)器三天內(nèi)圓滿完成巡檢任務(wù);每逢節(jié)假日休息時(shí)需要兄弟部室支援的時(shí)候,都能得到伸出的溫暖的雙手,那種感覺內(nèi)心暖暖的。諸如此事,不可勝數(shù)。
服務(wù)是我們永恒的主題,如何為發(fā)改委提供更多、更好、更到位的服務(wù)已成為我部所追求的永恒目標(biāo),我們部門近半人員借調(diào)在委機(jī)關(guān)一線服務(wù),做到“哪里有需求,哪里就有我們的服務(wù)”。貼近服務(wù),主動(dòng)挖掘需求服務(wù),不斷把服務(wù)做深、做精,我部將以陽(yáng)光發(fā)改項(xiàng)目為契機(jī),為我委各處室提供更加優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。
“我是中心人,中心是我家”,如果我們用自己最美好的青春奉獻(xiàn)給這個(gè)家,那么家一定會(huì)回報(bào)給我們以家庭的溫暖與依靠,中心明天的輝煌,在于我們今天扎實(shí)的努力、在于我們身上的責(zé)任感和使命感。近年來,中心卓有成效地探索了在信息化建設(shè)中應(yīng)該扮演的角色,整個(gè)中心的職能和社會(huì)地位不斷提高。今后,在信息化進(jìn)程中,中心將肩負(fù)更加重大的歷史責(zé)任,任重而道遠(yuǎn)。
有人說,十九世紀(jì)是歐洲人的世紀(jì).二十世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì),而二十一世紀(jì)則是中國(guó)人的世紀(jì),確實(shí),對(duì)于炎黃子孫來說,對(duì)于我們信息化的排頭兵來說,對(duì)于我們這些青春正好滿腔熱血的人來說,二十一世紀(jì)定將是激情逐夢(mèng),創(chuàng)造奇跡的世紀(jì)!朋友們,在中心這個(gè)精彩紛呈,充滿生機(jī)與活力的舞臺(tái)上,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,喝彩與拼搏同行,讓我們以智慧作舟,以青春為舵,繼續(xù)在信息化事業(yè)的道路上,慨然前行。
(十二)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我是來自網(wǎng)絡(luò)部的xx,今天我的演講題目是《爭(zhēng)創(chuàng)一流,服務(wù)生輝》。
進(jìn)入省信息中心的我是幸運(yùn)的,在這里我釋放青春的能量,點(diǎn)燃心中的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。從到單位的第一天起,我就深深地喜歡上了這里的氛圍。信息中心人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、只爭(zhēng)朝夕的工作意識(shí),真誠(chéng)熱情、用心貼心的服務(wù)態(tài)度,踏實(shí)勤懇、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),深深感染了我,讓我擁有了一種歸屬感,即使那樣緊張的工作、那樣繁雜的事物,也無法撼動(dòng)我樂觀的工作態(tài)度,這是我們信息中心人特有的工作作風(fēng)和工作熱情。從那一刻起我在心里告訴自己—這里就是我的舞臺(tái),我要盡自己最大的努力來裝扮這個(gè)舞臺(tái)。
爭(zhēng)創(chuàng)一流就是在任務(wù)面前勇于擔(dān)當(dāng),在困難面前勇于進(jìn)取,在矛盾面前勇于開拓,只為成功想辦法,不為失敗找理由。在領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,我參與了全省“政務(wù)網(wǎng)鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”工程,該工程工期緊、任務(wù)重。工程實(shí)施前半程,為了嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),我沐風(fēng)雨、頂烈日,奔赴13個(gè)縣區(qū)30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),實(shí)地督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,并將具體要求及時(shí)通報(bào)給集成商,為工程優(yōu)質(zhì)高效完成打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。工程末期,由于線路、設(shè)備、人員等多方面因素,至5月27日還有187個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未完成聯(lián)網(wǎng)工作。為了實(shí)現(xiàn)工程5月底完成的既定目標(biāo),我主動(dòng)放棄外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),加班加點(diǎn)、主動(dòng)溝通、多方協(xié)調(diào),終于在5月31日實(shí)現(xiàn)了全省電子政務(wù)外網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通、資源共享。由于組織得力、成效顯著,江西日?qǐng)?bào)頭版報(bào)道了我省“政務(wù)網(wǎng)鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”工程建成,并給予高度評(píng)價(jià)。
服務(wù)是中心發(fā)展的基石,做好服務(wù)工作,要樹立主動(dòng)作為、開拓創(chuàng)新的工作意識(shí)。我所在的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)全省電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作,范圍廣、任務(wù)重。多年來,我始終秉承用心服務(wù)、真誠(chéng)溝通的理念,主動(dòng)作為、真誠(chéng)服務(wù),贏得了各級(jí)聯(lián)網(wǎng)單位的一致好評(píng)。每天我提前一刻鐘到單位,檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,保障了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。積極主動(dòng)上門為各級(jí)聯(lián)網(wǎng)單位解決網(wǎng)絡(luò)故障,同時(shí)對(duì)用戶單位的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備維護(hù)、綜合布線等提出合理化建議,降低故障再次發(fā)生的可能性。當(dāng)自己貼心的服務(wù)得到用戶單位的好評(píng)時(shí),一種成就感油然而生。在用戶單位眼中,我們每一個(gè)信息中心人都是單位的窗口,個(gè)個(gè)都是形象,窺一豹而見全身,個(gè)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)換回的是他們對(duì)中心品牌服務(wù)的認(rèn)可。個(gè)人由于工作突出,先后榮獲省信息中心先進(jìn)工作者、優(yōu)秀人才和省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共青團(tuán)員等榮譽(yù)稱號(hào),這些榮譽(yù)是對(duì)我的鼓勵(lì),也是一份責(zé)任、一份期望。
三年來的工作經(jīng)驗(yàn)讓我懂得,爭(zhēng)創(chuàng)一流、服務(wù)生輝就是化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,變壓力為動(dòng)力,謀定而動(dòng),動(dòng)則堅(jiān)毅,言必行,行則必果。始終做到好字當(dāng)頭、快字領(lǐng)先、實(shí)字為要,踏踏實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事。作為一名年輕人,我知道,要想在人生的舞臺(tái)上絢麗多彩,就必須風(fēng)雨兼程,搏擊奮斗,在踏向新征程的路上,我會(huì)堅(jiān)定自己的選擇,讓夢(mèng)想在電子政務(wù)事業(yè)中綻放,為建設(shè)富裕、和諧、秀美新江西做出新的更大的貢獻(xiàn)!
(十三)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
很高興今天有這個(gè)機(jī)會(huì)參加這次演講。我是網(wǎng)站運(yùn)維部xx,今天我演講的主題是:《弘揚(yáng)五四精神,做好本職工作》。
今天,我們迎來了“五四”運(yùn)動(dòng)九十五周年紀(jì)念日。偉大的五四精神激勵(lì)著一代又一代青年強(qiáng)烈的愛國(guó)熱情,今天同樣也激勵(lì)著我們?yōu)榻ㄔO(shè)偉大祖國(guó)而奮斗。“五四”運(yùn)動(dòng)所取得的輝煌勝利和愛國(guó)精神永不磨滅。弘揚(yáng)偉大的五四精神,我們就要做出實(shí)際行動(dòng)。我國(guó)目前還處于社會(huì)主義初級(jí)階段,為了整個(gè)民族的強(qiáng)盛,我們必須奮起直追,用知識(shí)財(cái)富來武裝自己是我們義不容辭的責(zé)任。黨和國(guó)家十分關(guān)心青年人的成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展。他們說:“青年人是祖國(guó)的未來和希望”。黨中央的殷切關(guān)懷我們會(huì)銘記在心。將愛國(guó)心化作一股無形的力量,做好本職工作,也是對(duì)五四精神最好的弘揚(yáng)。
作為一名電子政務(wù)的普通工作者,我更加感到身上的責(zé)任重大。有了這種責(zé)任感,工作上就有了動(dòng)力。我愛自己的工作,因?yàn)槲覑圩鎳?guó)的未來。每當(dāng)我想起這些,就感到我所從事的工作意義深遠(yuǎn)。
加快行政管理體制改革,建設(shè)服務(wù)型政府, 健全政府職責(zé)體系,完善公共服務(wù)體系,推行電子政務(wù),強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)是改革開放的需要,是建設(shè)服務(wù)型政府的基礎(chǔ)工作。電子政務(wù)建設(shè)作為信息社會(huì)政府運(yùn)行的平臺(tái),是新時(shí)期服務(wù)型政府不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。
電子政務(wù)為公眾提供政務(wù)公開和群眾監(jiān)督服務(wù)。從某種意義上講,我國(guó)電子政務(wù)的成敗直接影響到行政管理體制改革的成效,決定了服務(wù)型政府的服務(wù)水平和能力、關(guān)系到我國(guó)政務(wù)信息的安全。為了又好又快地進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè),我們要提供令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度。以滿足社會(huì)需求為己任,向社會(huì)公眾傳達(dá)奮發(fā)向上的精神,并對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生影響,使之對(duì)政府產(chǎn)生良好的信任感。作為一名電子政務(wù)工作人員
,我們的微小疏忽,可能給社會(huì)帶來麻煩;我們的微小失誤,可能給政府形象帶來巨大損失。我們要時(shí)時(shí)保持敬業(yè)精神,敬業(yè)貴在“敬”字,“敬”不是一般的勤勞,不是一般的努力,而是一種純真、虔誠(chéng),是在自己崗位上對(duì)所從事的事業(yè)無限傾心和執(zhí)著的追求。
毛主席對(duì)青年人說過:世界是你們的,也是我們的,但歸根結(jié)底還是你們的。你們是早上八、九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)。青年人是朝氣蓬勃的正如初升的太陽(yáng)。讓我們學(xué)習(xí)多方面的知識(shí),在自己平凡的崗位上認(rèn)真做好自己的工作,盡職盡責(zé),才能不辱時(shí)代所賦予的使命。
今天,我們?cè)谧拿恳晃荒贻p人,注定要承擔(dān)歷史的重任。一條奮進(jìn)的路,在我們面前鋪開,帶著歷史的重托,走向發(fā)展改革的前沿,為江西電子政務(wù)發(fā)光發(fā)熱,貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
(十四)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家下午好,我是信息部的xx,非常榮幸,我能有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里和大家交流,今天我演講的題目是《提升服務(wù)
從我做起》。
如何提高服務(wù),是一個(gè)長(zhǎng)久不衰的話題,因?yàn)樗S著時(shí)間、地點(diǎn)、觀念的不同而變化。對(duì)于服務(wù),我理解為四個(gè)詞:態(tài)度、技能、溝通和細(xì)節(jié)。
首先,是態(tài)度,“態(tài)度決定一切”。我們要端正自己的工作態(tài)度,點(diǎn)燃工作的激情,讓我們的應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)能力在工作中得以展示。
其次,是技能,“打鐵還須自身硬”,當(dāng)前,我們面臨的是社會(huì)的不斷發(fā)展和科技的不斷創(chuàng)新,如果沒有一個(gè)扎實(shí)的技能,即使有態(tài)度也是不夠的,這就要求我們要不斷學(xué)習(xí),“人生有涯,而知無涯”、只有不斷學(xué)習(xí),才能提升技能,才能謀求發(fā)展,才能改革創(chuàng)新。
第三,是溝通,“思想必定是在與人交往中產(chǎn)生”,作為現(xiàn)代社會(huì)的一員,我們不僅要有好的工作態(tài)度和工作技能,還要與同事、與各部門間建立良好的關(guān)系。人與人之間良性的溝通,能夠在思想上產(chǎn)生良性的互動(dòng),進(jìn)而更好地服務(wù)和服從于組織的發(fā)展,為社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。
最后,是細(xì)節(jié),“細(xì)節(jié)決定成敗”, 細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里。而細(xì)節(jié)體現(xiàn)在生活和工作中的每一個(gè)角落。臺(tái)前的光輝固然完美,但是幕后過程中的每一個(gè)小小的細(xì)節(jié)更不能被忽視。成與敗,往往就取決于這每一個(gè)小小的細(xì)節(jié)。
在這里,我想跟大家分享兩個(gè)我這幾年借調(diào)委機(jī)關(guān)的工作片段。
第一個(gè)片段是關(guān)于泛珠區(qū)域合作的。我在委機(jī)關(guān)接觸到的第一項(xiàng)工作就是籌備第七屆泛珠大會(huì)。這個(gè)籌備工作是繁雜而瑣碎的,為了做好這項(xiàng)工作,省發(fā)改委牽頭在各省直部門抽調(diào)人員成立了9個(gè)工作部門,每個(gè)部門各司其責(zé),每個(gè)人都以非常認(rèn)真的、精益求精的態(tài)度按時(shí)、按質(zhì)、按量完成自己的任務(wù)。在籌備的過程中,每項(xiàng)活動(dòng)被細(xì)化,并且責(zé)任到人,每個(gè)環(huán)節(jié)都以秒來計(jì)時(shí),每天的工作進(jìn)度都要進(jìn)行通報(bào),確保信息共享,一旦發(fā)現(xiàn)信息不對(duì)等或者有銜接上的問題就及時(shí)溝通、及時(shí)處理。最后幾天,從行車路線到乘車人員安排,從活動(dòng)細(xì)節(jié)到整體流程,事無巨細(xì),都充分的進(jìn)行演練,從細(xì)節(jié)上不斷進(jìn)行改進(jìn)。最終圓滿完成了籌備任務(wù)。
另一個(gè)片段是重大戰(zhàn)略和政策文件的起草工作。機(jī)關(guān)工作中文件的起草是不可或缺的,而起草重大戰(zhàn)略和政策文件不僅需要扎實(shí)的文學(xué)功底,還需要有對(duì)國(guó)家的政策、方針的了解和掌握。2012年,為了起草贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展規(guī)劃,我們每個(gè)人都在不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)最新的國(guó)家政策、學(xué)習(xí)地方文件、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,不斷進(jìn)行吸收,并結(jié)合江西實(shí)際整合成文字材料。最后上報(bào)的文件,每段話、每個(gè)詞甚至于每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用都是經(jīng)過反復(fù)的討論和斟酌,光標(biāo)題中使用振興發(fā)展還是發(fā)展振興都經(jīng)過了無數(shù)次的修改。除了力求文字完美,還經(jīng)常與其他執(zhí)能部門進(jìn)行溝通,以保證政策可執(zhí)行度高。
當(dāng)然,這只是一小部分片段,但是,就是這一個(gè)個(gè)的片段讓我對(duì)服務(wù)的理解不斷的清晰,不斷加深。并且會(huì)將這些理念貫穿在今后的工作中。
提升服務(wù),從我做起。讓我們以端正的態(tài)度、扎實(shí)的技能、良好的人際關(guān)系在細(xì)節(jié)中、在創(chuàng)新中、在經(jīng)驗(yàn)中,不斷追求新發(fā)展,圍繞“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),做到兩個(gè)堅(jiān)持,把握三個(gè)重點(diǎn),打造五大中心”,共同創(chuàng)造一流的省信息中心,讓中心的明天更美好!
我的演講完畢,謝謝。
(十五)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是來自安全技術(shù)部的xx, 2011年通過中心的公開招聘,有幸和大家成為同事。這次演講的主題是“提升服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流”,這八個(gè)字是當(dāng)前中心的發(fā)展方向。具體到我自己,覺得要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),必須從以下兩個(gè)方面著手努力:一是提升自己,二是提升服務(wù),才能更好的為中心的各項(xiàng)事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
一說提升自己。我雖然研究生畢業(yè),方向也是計(jì)算機(jī),但來到中心工作后,發(fā)現(xiàn)自己不僅理論水平不夠,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還差一大截。我深深的意識(shí),自己必須比旁人更加努力,才能更好的勝任工作。在這三年多的時(shí)間里,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),保持著謙遜的態(tài)度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,尤其是在部門主任陳主任的指導(dǎo)下,自己的技術(shù)水平有了很大的提高,處理問題的速度和效率也再上了一個(gè)臺(tái)階。
二是提升服務(wù)。為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)做好信息技術(shù)服務(wù)一直是我中心的發(fā)展理念。而安全技術(shù)部的首要任務(wù)就是保障政務(wù)外網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。具體在實(shí)際工作中,我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)我中心技術(shù)精湛,響應(yīng)快速的優(yōu)良傳統(tǒng)。在這里我想跟大家分享一個(gè)工作案例。
2012年,我們通過定期監(jiān)測(cè),在省旅游局毫無察覺的情況下,發(fā)現(xiàn)其門戶網(wǎng)站已被黑客攻下,網(wǎng)站主頁(yè)已被篡改。如果事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,影響極其惡劣。在此情況下,我們第一時(shí)間通知了省旅游局技術(shù)人員,啟動(dòng)了故障處理應(yīng)急預(yù)案,并迅速趕往服務(wù)器所在機(jī)房,斷開其網(wǎng)絡(luò),經(jīng)過仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)該服務(wù)器已被黑客入侵,上傳大量木馬。我們立刻清除木馬,切斷了網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)訪問后臺(tái),恢復(fù)了網(wǎng)站靜態(tài)主頁(yè)功能,將危害控制在萌芽狀態(tài),最大限度的保護(hù)了該網(wǎng)站的安全。接著,我們積極配合省旅游局網(wǎng)站開發(fā)廠家,共同對(duì)該網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造,及時(shí)堵住了漏洞,并給省旅游局提出了完整的網(wǎng)站安全解決方案。至今,該網(wǎng)站一直安全穩(wěn)定運(yùn)行,未再出現(xiàn)類似事件。事后,省旅游局給我中心專門發(fā)來了感謝信,感謝我中心在此事故中表現(xiàn)出來了的精湛技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
這都是我日常工作中遇到的平常事件,雖然說出來微不足道,但它處處都代表著我中心對(duì)外形象的窗口。
今年,出于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我有幸和其它幾位同事一道被借調(diào)到黨政機(jī)關(guān)搬遷指揮部,負(fù)責(zé)整個(gè)行政中心弱電工程的建設(shè),我深深的感覺到這又是一次中心對(duì)外展現(xiàn)技術(shù)和服務(wù)的機(jī)會(huì)。雖然工作任務(wù)繁重,工程時(shí)間緊迫,工程涉及面廣泛,但我和其他幾位同事在曹主任的帶領(lǐng)下,努力工作,充分了利用“5+1”工作制度,嚴(yán)把工程技術(shù)關(guān)、設(shè)備質(zhì)量關(guān)、設(shè)計(jì)圖紙關(guān),得到了指揮部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,再一次展現(xiàn)了我中心服務(wù)一流、技術(shù)一流的風(fēng)采。
現(xiàn)在,作為站在中心服務(wù)最前哨的我,肩負(fù)著新行政中心的建設(shè)重托,我必須繼續(xù)努力學(xué)習(xí),做好服務(wù),才無愧于領(lǐng)導(dǎo)們的信任和栽培,無愧于同事們的關(guān)心和鼓勵(lì),才能更好的為中心增光添彩。
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