2012年，筆者單位立項(xiàng)研究的西安市規(guī)劃課題“大學(xué)區(qū)教師專業(yè)成長狀況調(diào)研及分析”課題組圍繞“大學(xué)區(qū)各群體教師”進(jìn)行了調(diào)查研究。筆者專門從“行政管理人員”群體開展調(diào)查。這個群體，除極個別教師是“工勤人員”，絕大多數(shù)教師的真正身份是“學(xué)科教師”，并非“管理人員”。實(shí)際工作中，行政人員承擔(dān)著“管理者”與“教師”雙重角色職責(zé)。經(jīng)過整理統(tǒng)計(jì)，行政人員成為“培訓(xùn)盲區(qū)”這個現(xiàn)象很突出。關(guān)于大學(xué)區(qū)“行政管理人員”如何有效開展培訓(xùn)工作引起了我的思考。

　　一、圍繞兩個角色職責(zé)，關(guān)注行政人員素質(zhì)提高

　　通過調(diào)查，大學(xué)區(qū)行政管理人員整體隊(duì)伍穩(wěn)定，整體素質(zhì)較高。在大學(xué)區(qū)校際之間的交往中，所有行政人員的工作視角、工作內(nèi)容均有變化，“行政管理者”角色和“學(xué)科專業(yè)教師”角色更突出，必須加強(qiáng)這兩個角色的培訓(xùn)力度，不斷提高行政人員素質(zhì)。

　　“行政管理者”角色培訓(xùn)的必要性。從數(shù)據(jù)可以看出，“行政干事”群體這類培訓(xùn)是缺失的，更多的行政干事停留在“干得合格，努力優(yōu)秀”，而“積極發(fā)揮引領(lǐng)作用”似乎僅僅是校領(lǐng)導(dǎo)、主任們的責(zé)任。行政干事群體曾經(jīng)大多是優(yōu)秀教師群體，有“引領(lǐng)的潛能”，缺少的是“引領(lǐng)的自覺”。

　　“學(xué)科專業(yè)教師”角色培訓(xùn)的緊迫性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除自身工作與教學(xué)緊密聯(lián)系的教導(dǎo)處（教研室）行政人員外，其他行政人員真正投入自身學(xué)科專業(yè)精力的人很少，而科研更是被大部分行政人員所“屏蔽”。這一學(xué)習(xí)被動現(xiàn)狀，比一線教師群體學(xué)習(xí)還被動。

　　二、制訂“培訓(xùn)菜單”，確定行政人員培訓(xùn)內(nèi)容

　　從角色要求來看，行政人員培訓(xùn)有兩個關(guān)鍵詞“管理”、“教學(xué)”，圍繞這兩個關(guān)鍵詞，大學(xué)區(qū)應(yīng)再次深入了解人員培訓(xùn)具體需求，制訂各行政人員崗位“培訓(xùn)菜單”，為設(shè)置行政人員“行政管理”、“學(xué)科專業(yè)”培訓(xùn)內(nèi)容，為“因地制宜、學(xué)以致用”奠定基礎(chǔ)。

　　1.針對“學(xué)科專業(yè)類”培訓(xùn)。這類培訓(xùn)較多，相比一線教師，行政人員更像旁觀者。第一，準(zhǔn)確定位。根據(jù)目前行政人員教學(xué)水平，采取民主與集中的考核辦法，在“教學(xué)”上將行政人員定位是“名師”、“優(yōu)秀教師”、“合格教師”還是“待發(fā)展的新教師”，便于在培訓(xùn)中盡量向一線教師相應(yīng)群體靠攏，和一線教師的相關(guān)群體一起實(shí)施有層次的學(xué)科培訓(xùn)、實(shí)施成長規(guī)劃。第二，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。客觀上講，長期缺少課堂教學(xué)實(shí)踐的行政人員，可以先從“評課”入手，開始學(xué)科專業(yè)的提升。評課能力一方面需要培訓(xùn)者有豐厚的理論基礎(chǔ)，一方面督促培訓(xùn)者認(rèn)真聆聽現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)，適合行政人員快速融入到教學(xué)提升自己。在實(shí)際教學(xué)中，各成員校應(yīng)給每個行政人員提供進(jìn)課堂授課的機(jī)會，課時量結(jié)合學(xué)校實(shí)際。行政人員也應(yīng)有參與“學(xué)科教學(xué)”各項(xiàng)榮譽(yù)認(rèn)定、評比的機(jī)會。

　　2.針對“管理類培訓(xùn)”需求。從調(diào)查可看出，行政人員“管理類培訓(xùn)”相比“學(xué)科專業(yè)類”還欠缺。行政管理培訓(xùn)與行政級別的高低成正比，也就是說上級教育部門對“校領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)很頻繁，或者校領(lǐng)導(dǎo)有更多機(jī)會接受系統(tǒng)管理培訓(xùn)；中層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會有，但不多，集中在“主任培訓(xùn)班”上；干事們除了財(cái)務(wù)類外，教育教學(xué)干事均很少接受過任何上級教育部門培訓(xùn)。這個狀況，應(yīng)引起上級教育部門、大學(xué)區(qū)的思考。教育教學(xué)干事在學(xué)校占的比例近一半，他們也遇到著如何與部門主任溝通，如何給部門出謀劃策，如何與一線教師交往。除了“在實(shí)踐學(xué)習(xí)”，也應(yīng)給他們創(chuàng)造“系統(tǒng)培訓(xùn)”的機(jī)會。

　　第一，羅列培訓(xùn)需求。行政人員應(yīng)從自身開始主動反思，向大學(xué)區(qū)羅列自己需求的“培訓(xùn)菜單”，大學(xué)區(qū)再梳理、歸納，按崗位需求，開始專家引領(lǐng)、同伴互助、個人反思的管理類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第二，凝聚培訓(xùn)資源。作為大學(xué)區(qū)，各校優(yōu)秀的管理理念、干事們自己豐富的經(jīng)驗(yàn)均成為優(yōu)秀而寶貴的培訓(xùn)資源。培訓(xùn)的形式除了經(jīng)驗(yàn)交流，也可以跨校組織參觀學(xué)習(xí)、短期跨校轉(zhuǎn)任交流、建立工作QQ群等。以往各校“較封閉”的管理空間，在大學(xué)區(qū)管理制下，讓這樣的跨校大學(xué)區(qū)管理培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)。

　　總之，各校行政人員素質(zhì)的提升應(yīng)得到各方關(guān)注。“大學(xué)區(qū)管理制”對行政人員提出了新要求，也為大學(xué)區(qū)各類培訓(xùn)，包括使行政人員培訓(xùn)注入了活力，大學(xué)區(qū)應(yīng)緊緊抓住這個改革機(jī)遇，提升行政人員素質(zhì)，讓大學(xué)區(qū)各成員校攜手并進(jìn)，共同發(fā)展。

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