頂崗實習是高職教育中工學結(jié)合的重要表現(xiàn)形式，是指學生在完成校內(nèi)的文化基礎(chǔ)和專業(yè)實踐學習后，至少用半年時間，到企業(yè)中承擔與普通員工相同的實際工作任務(wù)，積累一定工作經(jīng)驗的實踐過程。頂崗實習是提高學生實踐技能及增強學生職業(yè)能力的重要途徑，是高職院校實踐教學的重要組成部分。隨著高職教育的不斷發(fā)展，頂崗實習的質(zhì)量已成為衡量高職高專人才培養(yǎng)質(zhì)量水平的重要指標之一。

　　通過對學生頂崗實習工作全過程、全方位的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，完善已有評價指標體系，選擇有代表性的監(jiān)控及評價方法，在教學過程中展開實踐論證。針對實際情況，以加強頂崗實習的動態(tài)管理與過程監(jiān)控，建立健全相關(guān)管理制度，推行校企合作的共管體系，構(gòu)建長效的頂崗實習運行機制。

　　一、調(diào)查基本情況

　　通過對京、津、冀、魯?shù)貐^(qū)參加頂崗實習的1277名學生、接收集中實習學生的21家企業(yè)、自主實習的10家企事業(yè)單位、河北省內(nèi)6所高職院校的87名專業(yè)指導教師采用調(diào)查問卷、座談、電話訪談、深度訪談等形式，對頂崗實習工作進行深入調(diào)研。

　　調(diào)查對象分三個部分：企業(yè)、學生、專業(yè)指導教師。企業(yè)作為頂崗實習的主要實施單位，對頂崗實習質(zhì)量保證起主導作用；學生是頂崗實習的落實執(zhí)行者，最終反映教學實習質(zhì)量效果；專業(yè)指導教師是頂崗實習的聯(lián)系者、監(jiān)督者、指導者，是頂崗實習工作完成的紐帶和橋梁。

　　調(diào)查內(nèi)容按照評價主體、評價標準、評價方式、控制手段四個方面展開，采用動態(tài)的觀察方法，對符合行業(yè)需要的實習學生專業(yè)技能掌握的運用、職業(yè)規(guī)范和操守、團隊協(xié)作等作為最終評價標準。

　　二、頂崗實習樣本選取

　　隨機選取六所院校計算機應(yīng)用、旅游酒店管理、市場營銷、會計電算化、文秘等五個專業(yè)大類方向的1277名頂崗實習學生為樣本。其中2010級頂崗實習學生共計541人，其中由學校安排集中實習404人，占總實習人數(shù)的74.7%，實習基地13個；2011級頂崗實習學生共計736人，其中由學校安排集中實習517人，占總?cè)藬?shù)的70.2%，基地共計20個。實習崗位與專業(yè)相符或相近的占72%，實習崗位與專業(yè)不相關(guān)占28%。

　　三、質(zhì)量監(jiān)控評價主體的調(diào)研

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)

　　1.實習管理質(zhì)量監(jiān)控與評價主要承擔者。經(jīng)過企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)及訪談，76%的企業(yè)認為應(yīng)由企業(yè)和校方共同承擔；13%的企業(yè)認為應(yīng)由自己評價，不希望校方參與；11%的企業(yè)認為應(yīng)由校方自己評價負責。其中實習過程中按內(nèi)容不同進行分工如下：

　　2.實習期間的學生管理。76%的企業(yè)希望在實習過程中學生的行為、觀念和心理輔導等方面由校方指定教師負責，企業(yè)按崗位分工項目和內(nèi)容分配給實習學生具體工作，出現(xiàn)問題與校方共同解決，以避免增加管理工作量；13%的企業(yè)認為校方應(yīng)在實習前做好學生實習準備工作，實習過程均嚴格按企業(yè)員工條例、準則執(zhí)行，不愿意校方過多介入；11%的企業(yè)認為實習過程質(zhì)量監(jiān)控與評價是教學內(nèi)容，應(yīng)由校方承擔，不愿企業(yè)自己承擔過多工作量。

　�。ǘ�）專業(yè)指導教師調(diào)研

　　1.頂崗實習質(zhì)量監(jiān)控評價主體。認為雙方共同參與的占68%；企業(yè)為評價主體占20%；學校評價為主占12%。

　　2.學生實習期間的主要管理單位。選擇由實習單位管理的占49%；由學校專業(yè)指導教師、實習部門管理占51%。

　�。ㄈ�）學生調(diào)研數(shù)據(jù)

　　1.頂崗實習質(zhì)量監(jiān)控評價主體。86%的學生認為自己在頂崗實習過程中企業(yè)指導師傅的作用很重要，評價主要應(yīng)由實習企業(yè)負責。14%的學生認為頂崗實習是在校期間的實習，應(yīng)由學校評價。

　　2.實習期間的管理。62%的學生在實習中有問題愿意找企業(yè)指導師傅解答。27%的學生希望找學校解決，11%的學生希望找朋友和同學幫助。

　　四、質(zhì)量監(jiān)控評價標準的調(diào)研

　　（一）企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)

　　1.單位對實習學生頂崗實習質(zhì)量監(jiān)控評價標準。有制定實習學生考核條例的企業(yè)占67%，其中按企業(yè)員工見習期標準考核的約有87%，按業(yè)績考核的占10%；沒有制定考核條例及標準的33%企業(yè)中，按業(yè)績考核的占30%，按工作表現(xiàn)及職業(yè)潛力評價的占45%，按行業(yè)企業(yè)標準執(zhí)行7%；支持校企雙方共同制定考核標準的占36.7%。

　　2.實習工作評價的重點。評價重點從高至低排名依次為職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、吃苦耐勞、人際關(guān)系、處理突出事件的能力、創(chuàng)新能力等，其中職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、吃苦耐勞多項選擇在63%、53%、51%以上。

　　3.評價的時間。認為質(zhì)量評價最科學的時間為1個月評價一次占53%；2個月評價一次的占18%；3個月評價一次的占29%。

　�。ǘ�）專業(yè)指導教師調(diào)研

　　1.頂崗實習質(zhì)量監(jiān)控評價標準。集中實習的70%企業(yè)管理制度齊全，考核和評價標準明確清晰，可按照企業(yè)考核和評價標準執(zhí)行；或以企業(yè)評價為主，校方評價為輔共同考核評價。自主實習學生由學校專業(yè)指導教師及所在的專業(yè)指導委員會制定各專業(yè)統(tǒng)一評價標準，作為考核和評價的主要內(nèi)容。

　　2.實習中行業(yè)企業(yè)按需要可增設(shè)內(nèi)容，列入考核和評價的考核范圍。

　　3.評價的重點：從高至低依次為專業(yè)知識的運用能力、適應(yīng)崗位的程度、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等。

　　4.實習評價時間。45%教師認為15天指導學生一次，1個月指導的占25%，3個月指導的占18%，12%教師認為按學生實習專業(yè)情況靈活掌握時間。

　�。ㄈ�）學生調(diào)研數(shù)據(jù)

　　1.質(zhì)量監(jiān)控評價標準。65%的學生認同實習單位的考核和評價內(nèi)容，21%的學生因為崗位的限制，希望實習單位和校方雙方共同評價，14%的學生認為無所謂。38%的學生認為校方制定頂崗實習手冊上的填寫項目比較科學，51%的學生認為一般，9%的學生認為不科學，2%的學生認為沒有用處。

　　2.評價的重點。依次為專業(yè)技能的提高、處理事情的能力、增強交際能力、團結(jié)協(xié)作等。

　　3.評價的時間。37%的學生認為評價指導時間為半個月，35%的學生為1個月，24%的學生認為2個月最科學，4%的學生選擇3個月評價。

　　五、質(zhì)量監(jiān)控評價方式調(diào)研

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)

　　1.按頂崗實習手冊的記錄匯總評價。調(diào)查的所有企業(yè)均認為頂崗實習學生的實習手冊記錄每周、月實習內(nèi)容及實習崗位主管級以上簽署實習意見，可作為評價的基礎(chǔ)資料。

　　2.按學生作業(yè)、作品評價。按專業(yè)不同可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動布置的階段性工作任務(wù)或項目作業(yè)，按完成的任務(wù)項目給予量化評價。

　　3.實踐活動。學生的日常實習作為基礎(chǔ)評價，參與企業(yè)實踐活動，團結(jié)協(xié)作共同完成任務(wù)的給予追加評價分值。

　　4.突出表現(xiàn)。實習學生在頂崗實習中的突出表現(xiàn)，如在企業(yè)重大活動中發(fā)揮關(guān)鍵作用、避免事故發(fā)生等表現(xiàn)突出可給予評價加分。

　　5.實習檔案。學�；蚱髽I(yè)建立學生實習檔案，可分個人或按崗位群分組建立。檔案主要按企業(yè)和學校雙方各自重點關(guān)注的內(nèi)容及項目進行分類管理，進行各自評價。將每位學生在校表現(xiàn)和在企業(yè)表現(xiàn)結(jié)合，最后按比例綜合評價。

　�。ǘ�）專業(yè)指導教師調(diào)研

　　1.頂崗實習的評價方式。72%的教師認為評價方式是完成實習任務(wù)，32%的教師認為評價方式是實習作品。

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