篇一:IT企業(yè)員工述職報(bào)告
大家好!
今天我匯報(bào)的主題是: 分享成果 分擔(dān)責(zé)任 ——做好一名少將士兵 年底的時(shí)候,我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于IT企業(yè)文化理念的資料,對(duì)其中描述的"少將士兵"的"企業(yè)員工精神"感觸很深——實(shí)際上,任何一位員工都是在一個(gè)平凡崗位,就應(yīng)該踏實(shí)、勤奮的做好每一件事情,這就是士兵的心態(tài),是以執(zhí)行和服從為天職,這個(gè)心態(tài)清晰而樸實(shí);同時(shí),在這個(gè)崗位上更要有一個(gè)深入的思維和嶄新的啟發(fā),這就是將軍的境界,是以開(kāi)創(chuàng)和勝利為己任,這個(gè)境界高遠(yuǎn)而執(zhí)著。
**公司自開(kāi)展業(yè)務(wù)以來(lái),經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過(guò)十年的奮斗。從員工角度,無(wú)論是08年、10年還是此后進(jìn)入公司的同事,我們從一開(kāi)始就已經(jīng)分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么,面對(duì)已經(jīng)擁有的新的局面,在今天以及將來(lái),作為企業(yè)的一員,就需要我們每一個(gè)人來(lái)分擔(dān)更多的責(zé)任。 企業(yè)平臺(tái)在為員工提供一個(gè)職業(yè)、一份工作之外,更為我們提供了一個(gè)深化專業(yè)、塑造學(xué)識(shí)的環(huán)境,給了我們更多的機(jī)會(huì)去嘗試新的事物。
首先,工作要從細(xì)節(jié)做起,愿意從小事做起。 上申報(bào)和上認(rèn)證是我公司兩個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目。在用戶操作過(guò)程中,雖然有詳細(xì)規(guī)范的流程說(shuō)明,但因?yàn)樯婕暗绞畮兹f(wàn)戶納稅企業(yè)中不同計(jì)算機(jī)操作水平的會(huì)計(jì)人員,所以需要更多的、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場(chǎng)工作的同事,做的都是直接面對(duì)面的工作,面對(duì)的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作,不僅需要服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)充實(shí),更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力;一直以來(lái),在大廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評(píng)。 另外,在完成企業(yè)用戶問(wèn)題受理、征期內(nèi)突發(fā)問(wèn)題解決的同時(shí),也進(jìn)行了新問(wèn)題的共同研討、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)組織等。 這些過(guò)程都考驗(yàn)了大家的耐心和堅(jiān)持,每一個(gè)疑難點(diǎn)的集體討論,每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)心處理都?xì)v練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細(xì)節(jié)做好,才能更切身的體會(huì)到"企業(yè)運(yùn)營(yíng)無(wú)小事"的真諦。
第二,緊跟公司發(fā)展步伐,提高自身職業(yè)素養(yǎng)。 能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè),我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn),新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)文章,更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源,更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。 根據(jù)行業(yè)態(tài)勢(shì),產(chǎn)品周期和市場(chǎng)進(jìn)度,在總結(jié)《重點(diǎn)項(xiàng)目難點(diǎn)與問(wèn)題解決》辦法以及提議《產(chǎn)品平臺(tái)化(產(chǎn)品組合推廣)運(yùn)營(yíng)》等方案的同時(shí),逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。 獲取與回報(bào)永遠(yuǎn)要成正比,提醒自己:從企業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí)、掌握了新知識(shí)之后,更要保持一個(gè)主動(dòng)思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。
第三,相信團(tuán)隊(duì),相信協(xié)作。 在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語(yǔ):"如果你想知道金礦的方向,就去問(wèn)鞋子上灰塵最多的人". 效率的提高、流程的簡(jiǎn)化、增值效應(yīng)的出現(xiàn),依靠的都是團(tuán)隊(duì),依靠的是整體。一個(gè)新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項(xiàng)目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時(shí)候,絕對(duì)不是單獨(dú)一個(gè)人能完成的。 比如上認(rèn)證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,就需要各個(gè)環(huán)節(jié)的配合:從銷售接單,到信息采集、申請(qǐng)授權(quán)、開(kāi)具秘鑰,再到上門安裝、調(diào)試,之后再與省局運(yùn)維后臺(tái)完成確認(rèn)。這期間就涉及了"多崗位的工作協(xié)同".尤其在遇到了需要上門處理相對(duì)復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題,或者遇到路途很遠(yuǎn),位置比較偏僻的企業(yè)用戶時(shí),大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問(wèn)題,工作到晚上7、8點(diǎn)鐘之后才離開(kāi)客戶所在地,以真誠(chéng)的服務(wù)獲得了客戶真誠(chéng)的好評(píng)。當(dāng)然,這樣的好評(píng),也是給團(tuán)隊(duì)中每一位成員的,因?yàn)楣ぷ鞯耐晟茀R集了各個(gè)崗位的整體能量。 "一條鐵鏈的強(qiáng)度,取決于它最薄弱的一環(huán)",團(tuán)隊(duì)中的每一位成員,可能都會(huì)有不足和欠缺,彌補(bǔ)不足、增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)也是工作的一部分。如果對(duì)某個(gè)專業(yè)問(wèn)題有疑問(wèn),那就相信團(tuán)隊(duì),在這里你絕對(duì)可以找到能夠指導(dǎo)自己的人。
第四,發(fā)揮自身潛能,敢于嘗試價(jià)值創(chuàng)新。 企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作,更希望員工能夠創(chuàng)新增值。
本著這一理念,以合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為前提,不斷尋找機(jī)會(huì),嘗試創(chuàng)造新的價(jià)值。
篇二:某IT公司員工述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間,來(lái)公司已經(jīng)8個(gè)月了,8個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,回想起這8個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心里感觸頗多。
此時(shí)所寫的述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)自己入職來(lái)的一次總結(jié),也可以說(shuō)是和公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、幫助過(guò)我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己,讓我對(duì)工作有了全新的認(rèn)識(shí)。作為公司客服部的一員,我認(rèn)識(shí)到了保障系統(tǒng)的重要性,意識(shí)到了自己工作的職責(zé),以及要帶著積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為兩個(gè)階段來(lái)評(píng)述。
第一個(gè)階段是一個(gè)適應(yīng)期,在剛來(lái)公司的時(shí)候,由于對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉,只能是天天在公司看離港的資料,盡快了解我們部門所做的業(yè)務(wù)。后來(lái)有了機(jī)會(huì)去老機(jī)場(chǎng)跟班,了解同事們?nèi)粘5墓ぷ,接著就去了芒市巡檢,知道了我們的業(yè)務(wù)流程,所要做的工作。開(kāi)始結(jié)合著自己原來(lái)的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),把現(xiàn)在的工作融合起來(lái)。學(xué)會(huì)了更細(xì)心、更面的思考問(wèn)題,不斷的要求自己,提高自己的辦事效率。 一個(gè)月后,沒(méi)有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束,能夠更好的去開(kāi)展自己的工作。開(kāi)始接觸了新機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目,雖然只是簡(jiǎn)單的重復(fù)安裝PC機(jī)的操作系統(tǒng),確實(shí)很乏味,但是工作無(wú)小事,這些工作鍛煉了我的耐心、細(xì)心,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。接著部門安排我和何治一起去昭通機(jī)場(chǎng)出差巡檢,投產(chǎn)行李條打印機(jī),并對(duì)昭通機(jī)場(chǎng)新增通道進(jìn)行了調(diào)研。然后自己獨(dú)自去了文山機(jī)場(chǎng)巡檢、投產(chǎn)行李條打印機(jī)。
雖然在去巡檢之前做了很多準(zhǔn)備,但在巡檢期間,還是發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,對(duì)離港指令,登機(jī)牌打印機(jī)、行李條打印機(jī)使用都不熟悉,回來(lái)后找公司同事重新學(xué)習(xí),并做了記錄。
第二個(gè)階段是個(gè)成長(zhǎng)期。201X年8月5日,昆明新機(jī)場(chǎng)海關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程開(kāi)工,我也成為該項(xiàng)目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項(xiàng)目所做的內(nèi)容,更快的進(jìn)入工作狀態(tài),項(xiàng)目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我,讓我直接去各家單位聯(lián)系。
剛開(kāi)始,栗經(jīng)理每天帶著我對(duì)照著圖紙去新機(jī)場(chǎng)航站樓熟悉環(huán)境,了解各層樓的業(yè)務(wù)流程,了解各個(gè)區(qū)域中我們?cè)O(shè)備、信息點(diǎn)的安裝位置?辈楝F(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)有好多實(shí)際情況和原設(shè)計(jì)有出入,還要修改CAD圖紙,寫工作聯(lián)系單、變更單,比如原設(shè)計(jì)上有的區(qū)域沒(méi)有敷設(shè)強(qiáng)弱電,就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視頻自學(xué)CAD軟件,利用加班時(shí)間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測(cè)試,對(duì)工作站運(yùn)作的穩(wěn)定性、操作靈活性、RFID跟蹤定位系統(tǒng)的準(zhǔn)確性等進(jìn)行了反復(fù)的測(cè)試演練和論證。和RFID系統(tǒng)的實(shí)施人員多次溝通,使他們的軟件更完善、硬件檢測(cè)效果更精確。和X光機(jī)供應(yīng)方同方威視一起安裝測(cè)試設(shè)備,對(duì)設(shè)備的基本操作、維護(hù)有了了解。然后機(jī)房的主要設(shè)備(服務(wù)器、磁陣、防火墻、交換機(jī))進(jìn)場(chǎng),跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置,服務(wù)器、磁陣的基本維護(hù)。雖然每天接觸的事情很多很雜,但回家看見(jiàn)每天記錄的工作日志,卻覺(jué)得很充實(shí)。
項(xiàng)目開(kāi)始階段對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是個(gè)艱難的過(guò)程,由于對(duì)項(xiàng)目不太熟悉,很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通,打電話之前都要寫個(gè)草稿,在心里想想怎么去和對(duì)方說(shuō)。寫工作聯(lián)系單也要先問(wèn)問(wèn)經(jīng)理怎樣寫合適,讓別人更好的理解我想表達(dá)的意思。雖然過(guò)程艱難,但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效,很快就找到了工作狀態(tài),漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流,還有就是在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事情的時(shí)候,要更全面的考慮問(wèn)題,處理著一個(gè)事情,要想著會(huì)不會(huì)涉及到別的事情。
9月25號(hào),準(zhǔn)備了1個(gè)多月的第一次綜合演練開(kāi)始。該次演練覆蓋了國(guó)際旅客出境、入境、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站,入境可疑行李RFID跟蹤管理,入境可疑行李跟蹤工作站,入境可疑行李通道查驗(yàn)安全門,入境開(kāi)包工作站。這些內(nèi)容都達(dá)到了預(yù)期的要求。
第一次演練后,栗經(jīng)理就把現(xiàn)場(chǎng)的工作基本轉(zhuǎn)交給我,這又是一個(gè)艱巨的任務(wù)。我要代表項(xiàng)目組去和海關(guān)溝通,把需求、工作情況提交給他們;要直接面對(duì)監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督;要和項(xiàng)目以外的實(shí)施單位協(xié)商。又開(kāi)始覺(jué)得壓力大,但是栗經(jīng)理一直在支持我,給我很多鼓勵(lì),一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負(fù)責(zé)人,還有公司離港、安檢項(xiàng)目組的同事們也給我了很大的幫助,教了我很多處理問(wèn)題的方式方法。慢慢地自己就對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有了深刻的認(rèn)識(shí)。
接著就開(kāi)始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李X光機(jī)圖片接口”。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個(gè)接口在項(xiàng)目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次,沒(méi)有多少技術(shù)問(wèn)題,但是在我們實(shí)際去操作的時(shí)候卻遇到了很多的阻礙,先是和公安部一所做接口,需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時(shí)間上增加三秒,遭到了機(jī)場(chǎng)安檢部門的反對(duì),原因是這樣會(huì)影響到安檢的業(yè)務(wù)流程,增加旅客過(guò)安檢的等待時(shí)間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機(jī)場(chǎng)建設(shè)指揮部的否定,原因是機(jī)場(chǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會(huì)有安全隱患。后來(lái)都是根據(jù)實(shí)際需求多次給指揮部發(fā)函,溝通、論證,才得到指揮部的批準(zhǔn):海關(guān)判圖員可以在原訂的時(shí)間機(jī)場(chǎng)上增加3秒;獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報(bào)文,然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)文。實(shí)施過(guò)程中,我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認(rèn)了安全的、可行的路由來(lái)連接網(wǎng)絡(luò),獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。
隨著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展,海關(guān)行李檢查系統(tǒng)(包含國(guó)際入境旅客RFID跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李X光機(jī)檢查),也進(jìn)入了整體測(cè)試階段。海關(guān)項(xiàng)目組部分人員陪同監(jiān)理一起對(duì)我們采購(gòu)的設(shè)備(服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、X光機(jī)等)進(jìn)行了性能測(cè)試,然后根據(jù)國(guó)際旅客的業(yè)務(wù)流程,結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測(cè)試。測(cè)試的流程運(yùn)轉(zhuǎn)正常,功能完好。
海關(guān)項(xiàng)目組8月份進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在近4個(gè)月的時(shí)間里,在項(xiàng)目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港、安檢項(xiàng)目組的幫助下,經(jīng)過(guò)我們自己的不懈努力,克服了實(shí)施過(guò)程中的層層困難。過(guò)程是艱苦的,在以后的工作中新的問(wèn)題還會(huì)出現(xiàn),只要依照原來(lái)的經(jīng)驗(yàn),盡可能的把問(wèn)題考慮全面,不懂的多問(wèn),遇到問(wèn)題冷靜處理,把工作具體的分到個(gè)人,調(diào)動(dòng)大家的積極性一起來(lái)完成,多向公司里的同事請(qǐng)教。我相信總會(huì)找到解決的辦法。
成長(zhǎng)期不單單是工作上成長(zhǎng),心理上也成長(zhǎng)了。沒(méi)有了才到新機(jī)場(chǎng)的那種激動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)工作雖然很辛苦,但還是要提高自身的專業(yè)知識(shí),在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機(jī)房設(shè)備調(diào)試維護(hù)、工作經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足,和其他施工單位在交流時(shí)涉及到的很多業(yè)務(wù)知識(shí)都不是太了解,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,我會(huì)抓緊時(shí)間,多想多問(wèn),提高自己業(yè)務(wù)知識(shí),為了新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)維護(hù)做好充分的準(zhǔn)備。記得聽(tīng)人說(shuō)過(guò),最好的員工就是要把問(wèn)題想在別人的前面,提前想到并處理好,這樣就可以提高工作效率,F(xiàn)在新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)在即,不能有任何差錯(cuò),還有很多事情要去協(xié)調(diào),要去處理,所以自己要把很多事情考慮周全,提前處理妥當(dāng)。同時(shí),也要加強(qiáng)離港和安檢的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好轉(zhuǎn)場(chǎng)和系統(tǒng)維護(hù)的準(zhǔn)備工作。
非常感謝公司給我們提供了這么一個(gè)人性化的工作平臺(tái),發(fā)揮了自己的才能,學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西,認(rèn)識(shí)了這么好的同事,在這樣一個(gè)良好的工作環(huán)境,我會(huì)不斷的提高自己,不安于現(xiàn)狀,積極學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。我相信公司全體員工一定會(huì)盡自己最大努力,讓公司蓬勃發(fā)展。
篇三:IT公司技術(shù)副總述職報(bào)告
其一:xx科技公司提供了一個(gè)能實(shí)現(xiàn)我個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)
產(chǎn)品有了廣闊的市場(chǎng),方能樹(shù)立深受客戶青睞的產(chǎn)品品牌;企業(yè)有了馳名的產(chǎn)品,方能樹(shù)立萬(wàn)年長(zhǎng)青的受世人景仰的企業(yè)品牌;個(gè)人有了理想的平臺(tái),方能樹(shù)立實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的個(gè)人品牌。
其二:擁有技術(shù)管理和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì),具備擔(dān)當(dāng)技術(shù)副總的能力和條件
6年多來(lái)一直躬耕于it業(yè),有四年的項(xiàng)目和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn);2年的項(xiàng)目和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)及研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn);一年專職的外企游戲項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。親身體驗(yàn)過(guò)臺(tái)灣鐵路局公文管理系統(tǒng)、臺(tái)灣行政院公文管理系統(tǒng)、省(西藏)公安廳綜合信息查詢系統(tǒng)、成都市公安局公辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等大型復(fù)雜項(xiàng)目的研發(fā)、管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。
四年外企it工作經(jīng)歷,更進(jìn)一步歷練了我的掌控能力和執(zhí)行能力。正是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵活動(dòng),例如分析設(shè)計(jì)、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、跟蹤、評(píng)審、配置、測(cè)試、成本等了如指掌,參與過(guò)大型it公司軟件研發(fā)過(guò)程改進(jìn),并親自掌控和執(zhí)行過(guò)多款產(chǎn)品的規(guī)劃及研發(fā)管理。
u技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)擅長(zhǎng)駕馭軟件工程:
cmm/cmmi、軟件統(tǒng)一開(kāi)發(fā)過(guò)程(rup)、uml、需求分析設(shè)計(jì)、測(cè)試、軟件過(guò)程改進(jìn)等軟件工程理論及實(shí)踐;精通j2ee平臺(tái)下系統(tǒng)軟件架構(gòu)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),熟悉.net平臺(tái)下系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā);
熟悉電子政務(wù)、電子商務(wù)、oa、手機(jī)游戲軟件、安放監(jiān)控等行業(yè)(l領(lǐng)域)的業(yè)務(wù)和技術(shù);
善于探索it最新技術(shù);u產(chǎn)品規(guī)劃上的優(yōu)勢(shì)具備快速地將業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析、構(gòu)思、設(shè)計(jì)成產(chǎn)品或項(xiàng)目解決方案;
具備良好的產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)思路;
u研發(fā)管理上的優(yōu)勢(shì)精通軟件項(xiàng)目管理,如需求管理、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、跟蹤、評(píng)審、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理等;
u個(gè)人品牌上的優(yōu)勢(shì)踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人是我的為人做事信條;
工作態(tài)度積極、認(rèn)真,敢于承擔(dān)責(zé)任,有強(qiáng)烈的責(zé)任心;
具有任務(wù)執(zhí)行力強(qiáng)的做事風(fēng)格。
其三:技術(shù)副總是一個(gè)能展現(xiàn)我個(gè)人能力的最佳職位
肩負(fù)著:
產(chǎn)品策劃的效果
產(chǎn)品研發(fā)的成敗
技術(shù)導(dǎo)向的成功
售后服務(wù)的信譽(yù)
公司品牌、產(chǎn)品品牌的樹(shù)立
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