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銷售部經(jīng)理述職報告范文

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-10 16:01:46 | 移動端:銷售部經(jīng)理述職報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  你們好!我主要工作是協(xié)助客戶經(jīng)理完成各項工作目標(biāo),現(xiàn)擔(dān)任銷售部經(jīng)理,負(fù)責(zé)四川南部重點(diǎn)二批的維護(hù),任務(wù)目標(biāo)的分解,制定銷售推廣計劃并組織實施,把控渠道庫存,及時了解病蟲害發(fā)生情況并推薦配方;以及終端信息反饋、終端客情關(guān)系的維護(hù)。從年初到現(xiàn)在的5個多月里,在Manager萬和Manager范的指導(dǎo)和支持下,我經(jīng)歷了從規(guī)劃市場,分解任務(wù),到關(guān)鍵零售店和二批的篩選,從啟動會的籌劃和召開,到站店促銷,下鄉(xiāng)送藥;從下田剝蟲子到建立示范田;從川南市場的淡出到川北市場的重點(diǎn)支持;從前期的壓貨到后期的把控渠道庫存。一路走來,不知不覺中竟然經(jīng)歷了那么多,這次述職讓我意識到了自己的成長。在這里還要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機(jī)會來對這半年的工作進(jìn)行一個小結(jié)。

  一、半年來的工作情況和任務(wù)完成情況

  從圖中可以看出08年和09年的銷量沒有明顯的差距。其中有兩個原因不可忽視,第一,09年的持續(xù)干旱,罕見的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地區(qū)的農(nóng)業(yè)損失慘重,甚至很多地方造成了人畜飲水困難。川南由于地處丘陵地帶,缺乏灌溉用水,加之春旱導(dǎo)致了超過50%的水稻沒有移栽;而持續(xù)50天以上的夏旱導(dǎo)致了近20%的水稻旱死在大田里,截止2009年7月川南的水稻面積比2008年減少了六成以上。第二,2008年的數(shù)據(jù)是全年數(shù)據(jù),而2009年是截止6月30號的數(shù)據(jù),那么在下半年HSJ、JK、DC和FXB的銷量還有上升的空間。

  總體來說,我個人對川南的銷售情況還是比較滿意的,在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過了去年的銷量。這雖然并不能算什么成就,但作為川南片區(qū)的負(fù)責(zé)人,這也算對我的一種安慰。

  川南能夠支撐到750件的銷量,其實最應(yīng)該感謝的是Manager萬。還沒下市場的時候,Manager萬就開始指導(dǎo)我做市場規(guī)劃,雖然那時規(guī)劃的是川北市場,但正是經(jīng)歷了這個過程,我才開始從大局來看市場,從整體來把握工作的重點(diǎn),這為全年的工作定了方向,打下了基礎(chǔ)。

  第二階段的工作是HSJ啟動會的籌備和召開,首當(dāng)其沖的工作就是啟動會的前期溝通。因為之前我從來沒有參與過啟動會的溝通和籌備工作,所以剛開始并不順利,甚至有的二批客戶談都不跟我談,因為他覺得我連啟動會的流程都不知道還談什么。Manager范得知這一情況后,專門給我和ZHOU做了一份啟動會方案的模版,讓我們以模版為依據(jù)來與客戶溝通。有了這個模版之后再與客戶溝通確實針對性強(qiáng)多了。這讓客戶覺得我們是經(jīng)過了認(rèn)真準(zhǔn)備才來與他談的。資中啟動會談下來以后,我心理開始有底了,對整個啟動會的流程,政策的制定,費(fèi)用的分擔(dān)等等有了一個清醒的認(rèn)識。因此在去W市(川南最大的閃光點(diǎn))之前,我在模版的基礎(chǔ)上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動會方案來讓客戶選擇。由于這次準(zhǔn)備十分充分,與客戶楊的溝通進(jìn)行的非常順利。尤其是在溝通獎勵政策的時候,我把JX公司的返利政策給他分析了一遍:09年冬儲XX萬,除常規(guī)產(chǎn)品全年凈銷售YY萬,單品HSJZ萬,全年退貨低于D%,可從JX公司獲得以下返利:

  冬儲利息:XX萬*A%=9000元

  回款率達(dá)標(biāo)獎:XX萬*

  B%=2000元

  單品上量獎:Z萬*C%=500元

  銷量達(dá)標(biāo)獎:XX萬*E%=500元

  退貨控制獎:XX萬*F%=1500元

  全年總獎勵:9000+2000+500+500+1500=13500元

  而且單品上量不僅提高了他在當(dāng)?shù)氐挠绊懥,而且減少了送貨的次數(shù);現(xiàn)款訂貨又可以減輕資金壓力,還可以用到手的資金來獲取跟多的利潤。雖然W市的零售商銷量都不是太大,但制定一個20件的梯度還是很有必要的,至少對零售店是一個誘惑,而且在獎勵梯度上一定要分開檔次?蛻袈犕攴治龊笮某迸炫,當(dāng)即提議對現(xiàn)款訂購HSJ20件的客戶獎勵2000元,他認(rèn)為反正這是一個誘惑,估計沒有零售店會訂20件,不如把獎勵訂高一點(diǎn),來突出影響力?晌耶(dāng)時卻有點(diǎn)忐忑不安,這個促銷力度太大了,直接返利的話弄不好會對周圍市場造成沖擊;而且當(dāng)時是4月初,天一直沒有下雨,再過半個月水稻就要移栽了,萬一干旱持續(xù)下去,水稻移栽不了,零售店的貨賣不出去,退貨怎么辦?保守的思想讓我沒有同意楊的提議,最后的政策是訂HSJ20件,獎勵一臺1.5P的空調(diào)(價值1400元)。

  喜悅的同時我有點(diǎn)后悔沒有聽客戶的提議做一個2000元的獎勵政策,那樣的話說不定HSJ的銷量會突破200件。但現(xiàn)在我很慶幸當(dāng)時的保守,前幾天楊告訴我幸好當(dāng)時沒做這個政策,要不然依現(xiàn)在的干旱情況,還不知道有多少人會退貨或者翻悔呢。現(xiàn)在鋪下去的貨只有個別零售店有壓力,最多的一個還有8件庫存,最后一遍藥用過后應(yīng)該可以消化5件,這樣的話年底就不會退貨。

  接下來的時間又召開了簡陽、資陽、金堂啟動會,四場

  從公司開會回來,Manager范、ZHOU和我共同交換了意見,都覺得6月份應(yīng)該把精力放在川北——水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區(qū)域。我們的意見得到了Manager萬和Manager張的支持。

  第四階段:川北零店促銷,下鄉(xiāng)送藥和示范田的建設(shè)。

  同事ZHOU身上看到了我的不足——太保守,不敢放手大干一場。這些對我下一階段的工作會有很大的幫助。

  第五階段:把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫存,努力在水稻最后一遍用藥消化掉;同時向二批介紹新產(chǎn)品。

  這個階段是川南水稻區(qū)的結(jié)束也是下半年川南市場的開始。因此即使川南市場疲軟,我還是安排了十天左右的時間來跑一下川南。目前川南HSJ從二批到零店基本上沒多少庫存,7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完,有些二批還會補(bǔ)貨,例如資陽剛剛又進(jìn)了20件HSJ,內(nèi)江、W市、榮昌都會在這個月進(jìn)行補(bǔ)貨,川南HSJ銷量突破800件沒有問題。新產(chǎn)品方面,已經(jīng)拜訪的幾個二批,W市、榮昌、宜賓都定了JK,JX和BB只有個別蔬菜較多的二批有訂。目前這項工作還在進(jìn)行中,等川南二批走訪完之后,我的工作重點(diǎn)將會在成都周邊的郫縣和都江堰,重點(diǎn)抓秋季蔬菜。

  二、個人在團(tuán)隊中的作用

  我的主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理完成工作目標(biāo),所有我開始的定位就是經(jīng)理安排我干嘛就干嘛,就是Manager萬說的執(zhí)行力。所有剛開始我的工作沒有獨(dú)創(chuàng)性,很保守。轉(zhuǎn)變發(fā)生在3月中旬,在自貢榮縣,在與客戶LMJ溝通HSJ啟動會的過程中,根據(jù)我了解到的情況,前幾天剛開了康寬(杜邦)和頭等功(上格)的啟動會,兩場會效果都不好,而且與客戶到零售店了解情況,零售商的訂貨熱情也不大。我就把這些信息反映給Manager范,讓她決定怎么辦。Manager范說,你應(yīng)該有自己的想法,這是你的區(qū)域,由你來決定!是這句話讓我決定取消榮縣啟動會,也是這句話讓我放手去組織W市啟動會,成就了川南的亮點(diǎn)。在接下來的工作中,我不再把自己作為一個協(xié)助者,而真正成為了一個參與者,開始學(xué)著從全局考慮問題。從宣傳品的制作發(fā)放到宣傳進(jìn)度的安排,從發(fā)貨到庫存,從站店促銷到示范田建設(shè),我開始有了自己的想法,并把這些想法與ZHOU、Manager范和Manager萬交流,在交流中也難免有爭吵,但最后我們總能達(dá)成一致。這應(yīng)該就是公司一直強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊建設(shè)吧。在四川團(tuán)隊中,ZHOU激進(jìn),我保守,Manager范則比較感性(大多數(shù)女生的特點(diǎn))。所以有時候ZHOU提出一個大膽的促銷方案,我就會問這么大的投入能給我們帶來多少收益,會占用我們多少時間和資源,二批和零售商能不能配合我們……,最后Manager范會拿出一個折中的方案,大家感

  覺有可行性,就會齊心協(xié)力做好這個促銷。這種互補(bǔ)的性格讓我們的團(tuán)隊合作很默契。

  綜上所述,我感覺在川南的工作中,我是一個組織者,策劃者,Manager范則是一個指導(dǎo)者,在我遇到困難的時候給予支持和幫助,尤其是在啟動會方面。在川北的工作中我和ZHOU則屬于建議者和執(zhí)行者,而Manager范是決策者。

  如果說成績的話,我很慚愧,今年沒有完成既定目標(biāo)。但即使是現(xiàn)在的銷量,如果沒有Manager萬確定重點(diǎn)工作方向,沒有Manager范的指導(dǎo)和支持,沒有同事ZHOU的理解與鼓勵,沒有個人的堅持與努力,在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的。作為川云團(tuán)隊的一員,我感覺最大的成績就是個人的成長和團(tuán)隊的強(qiáng)大,相信領(lǐng)導(dǎo)們也有這種感覺。

  三、存在的問題及改進(jìn)措施

  今年的工作很充實也很累,主要問題是JX公司沒有跑外圍的業(yè)務(wù)員,這也導(dǎo)致了JX公司的外圍網(wǎng)絡(luò)不健全。一到用藥旺季的時候,各地的二批都打電話來要人,我們?nèi)齻人都恨不得會分身術(shù)。350萬的任務(wù)已經(jīng)讓我們忙的不可開交了,如果明年的任務(wù)是400萬,即使有四個人,那時的壓力也絕不會比現(xiàn)在小。因此我感覺最好在JX公司沒有覆蓋到的川東(巴中、廣安、南充、達(dá)州、遂寧)開新客戶,一旦川東市場打開,其銷量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于川南。

  第二個問題是我們的產(chǎn)品資源不健全,缺少殺螨劑和除草劑。很多客戶問過:你們公司有沒有除草劑?可見客戶對我們公司除草劑的期待。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大,只可惜我們只有一個競爭力不大的ZZX。聽說公司明年將會推出除草劑和幾個殺螨劑,到時候這個產(chǎn)品不健全的問題將不再是問題。

  四、下半年及明年的規(guī)劃思路

  下半年的主要工作將集中在蔬菜區(qū)。具體如下:

  一、8月至10月,成都周邊(郫縣、彭州、雙流等)和夾江、廣漢蔬菜區(qū)的新產(chǎn)品布點(diǎn)和推廣工作。

  在推廣工作中,我們前期發(fā)的小筆記本,計算器和洗衣粉將會派上用場。

  2010年的工作規(guī)劃

  1、四川的小春作物(包括小麥、油菜和早春蔬菜)

  主要推廣產(chǎn)品:低價位的產(chǎn)品,例如殺菌劑方面的JK,殺蟲劑方面的YHL等。并跟進(jìn)新產(chǎn)品的推廣,例如BB、JX,包括明年推出的除草劑。

  主要工作:川東市場的開發(fā),攀西市場新產(chǎn)品的宣傳跟進(jìn)。

  主要區(qū)域:川北、川東、攀西和成都周邊

  2、四川大春作物(包括水稻、玉米和蔬菜)

  主要推廣產(chǎn)品:水稻產(chǎn)品(包括除草劑),果樹產(chǎn)品和蔬菜產(chǎn)品。

  主要工作:成熟地區(qū)水稻新產(chǎn)品的布點(diǎn)和推廣方式(啟動會或廣告或旺季促銷)的初步確定;果樹區(qū)殺螨劑的宣傳;蔬菜區(qū)著重鋪貨和新產(chǎn)品跟進(jìn)。

  主要區(qū)域:整個四川,重點(diǎn)在川北和川東以及川南和川西的果樹區(qū)

  3、用藥旺季的宣傳促銷(水稻區(qū))

  主推產(chǎn)品:水稻產(chǎn)品

  主要工作:把人力投入到不成熟的地區(qū)來開拓市場,在成熟地區(qū)只要打個廣告或發(fā)些宣傳品即可。

  主要區(qū)域:川北、川東

  4、秋季蔬菜

  主推產(chǎn)品:中高價位產(chǎn)品,例如CL,KDF,F(xiàn)XB等

  主要工作:把中高價位產(chǎn)品沿著低價位產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)打入市場

  主要區(qū)域:成都周邊,廣漢、夾江等蔬菜區(qū)

  5、冬季反季節(jié)蔬菜

  主推產(chǎn)品:中高價位產(chǎn)品,例如CL,KDF,F(xiàn)XB等

  主要工作:站店、下田、促銷

  主要區(qū)域:攀西

  由于水平和經(jīng)驗有限,有做的不好的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

  謝謝!

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