1醫(yī)院院長述職報告

　　尊敬的各位領導，職工代表，各位主任：

　　一年來，在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，在各個部門的支持下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以三個代表重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，始終不渝地堅持以病人為中心，以持續(xù)改進醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為核心，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內在規(guī)律，不斷提高醫(yī)院管理水平，認真履行院長職責，下面將我一年來主要履職情況做一匯報：

　　一、堅持科學發(fā)展理念，履行院長職責，科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)。

　　1.以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療質量，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，確保醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題，是踐行科學發(fā)展觀、落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

　　年初伊始，我和班子成員以科學的態(tài)度，認真的總結了20XX年工作的主要成績，對存在問題逐一總結，在總結的基礎上提出了****年醫(yī)院管理的目標，確定了“以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全”這個核心。圍繞這個核心制定了相關的策略和措施，強調突出公益性，追求社會效益，強化醫(yī)院內涵建設，全面提升管理水平。由于決策正確，措施得力，較好的完成了年初預定的各項指標。

　　總收入、門診量、出院人數(shù)、床位使用、平均住院日等反映我們醫(yī)療服務水平，醫(yī)療質量、效率、效益的指標均達到或超過年初預定的計劃，特別是醫(yī)療安全得到有效保障。

　　醫(yī)院運營良好，今年我們還清了20XX年3月之前的7900萬債務，我們有了自有發(fā)展的資金。****年，除抓自身的收入外，注重爭取政府資金支持。****年爭取市區(qū)兩級財政資金774.75萬，購置了64排CT、CR、除顫設備，呼吸機，以及正在采購中的DR，資金到位。這些醫(yī)療設備的購入，滿足了患者就醫(yī)需求，保障了臨床診療需要，并使我院固定資產增長13.61%。

　　2．為發(fā)展全力送出學習，人才培養(yǎng)提升力度。

　　為盡快提升我院醫(yī)療水平，快速培養(yǎng)中青年醫(yī)師和護士，今年爭取送學科帶頭人進修、骨干醫(yī)師培訓、骨干護師培訓、進修，參加全國及本市高級職稱人員培訓班等方式，共送出各類人員100余人次。特別是護理培訓，今年的力度明顯加大，關鍵崗位護士長到三級醫(yī)院培訓或護理學會組織的培訓，取得了非常好的效果，受到了護理學會的好評。

　　3．****年，在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，對以人為本這個核心有了深刻的理解，我們以病人為中心是以人為本，為病人全心全意是實踐科學發(fā)展觀，但為病人服務的職工更是醫(yī)院的主體。作為院長，以人為本，首先想到的應該是以職工為本，職工的氣順了，利益得到保障了，他們主人翁意識、責任感增強了，服務水平提高了，患者就醫(yī)得到了更好的服務。

　　一是班子首先對人員過于緊張，工作壓力極大的情況進行分析，調整招聘計劃，增招了護理專業(yè)人員，120分中心招聘外地合同制本科生，醫(yī)技招聘了幾個大專生，緩解懷柔生源不足，外地生源無指標的現(xiàn)狀。

　　二是在經(jīng)濟允許的情況下，增加職工的獎金和福利待遇，今年在職職工人均收入達到66645元，人均增長8411元，較上年增長11%。

　　二、增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，保持共產黨人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　1.作為一院之長的自己，自覺地樹立和落實科學發(fā)展觀和正確的政績觀，堅持按照科學規(guī)律來謀劃一院發(fā)展大計，全力以赴地、毫不遲疑地堅持推動醫(yī)院長遠發(fā)展規(guī)劃，不圖眼前的評說論道。因此，在設備設施建設與投入上，人才培養(yǎng)上，注重從長計較，從醫(yī)院的發(fā)展考慮。

　　2．自覺遵守法律法規(guī)，抵制不良誘惑，生活上不搞特殊，不鋪張浪費，不搞請客送禮，不收受賄賂，節(jié)儉過醫(yī)院的日子。在科主任提拔任用，晉職晉升、招標采購等大事上，同班子一起共同研究，招標采購按照程序，專人負責，不打招呼，不內定。堅持低調做人，高調做事，牢記自己是一名共產黨員。

　　各位代表，各位同仁，****年已經(jīng)過去，****年已經(jīng)到來，過去的一年自己作為院長，履行了自己的職責，但我深知，我的作為，離一個優(yōu)秀院長的距離，離全體職工的期望仍有很大距離。我決心在新的一年里，不斷學習進取，著力解決群眾關心的熱點難點問題，狠抓醫(yī)療質量的持續(xù)改進，確保醫(yī)療安全，盡自己所能解決職工關心的人員緊，疲勞過度，影響身心健康和提高獎金及福利待遇問題，與班子成員一道，全心全意為職工服務。

　　謝謝大家！

　　2醫(yī)院院長個人述職報告

　　主任、各位副主任、各位委員：

　　根據(jù)市人大常委會代表述職工作的安排意見，下面我向××縣人大常委會作述職報告，請大家評議。

　　一、加強自身建設，提高理論水平。

　　××年，我當選為市人大代表，這是人民群眾對我的信任，面對這一光榮的使命，我深感責任重大。為適應新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強人大版塊，轉載必就！自身建設，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認真學習黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認真學習和貫徹黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。同時認真學習了xx同志在全國人大成立周年大會上的講話以及中共中央轉發(fā)的全國人大常委會黨組關于進一步發(fā)揮全國人大代表作用，加強全國人大常委會制度建設的若干意見。二是認真學習《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業(yè)務知識。三是認真學習xx同志《樹立和落實科學發(fā)展觀》，并結合思想實際、工作實際，努力做到理論聯(lián)系實際，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務、新要求，牢固樹立與科學發(fā)展觀相適應的學習理念、工作理念、服務理念，以誠實的態(tài)度、科學的方法和進取的精神，不斷學習、勇于探索、努力提高自己的管理素質、管理能力和管理水平。通過學習，不僅使自己的理論水平進一步得到提高，而且也進一步增強了一名人大代表為人民群眾謀利益的使命感和責任感。

　　二、認真履行職責，不負人民重托。

　　做為一名人大代表，幾年來，我始終牢記代表職責，不負重托，不辱使命，發(fā)揮作用，積極工作，努力做一名人民群眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規(guī)則要求，本著實事求是的原則、盡職盡責的態(tài)度，認真審議列入大會議程的各項報告。二是積極宣傳本級人大及其常委會的決議、決定，并帶頭貫徹執(zhí)行。三是積極參加人大組織的視察、調研活動，走進社區(qū)，貼近群眾，當好人民群眾的代言人，認真聽取群眾的意見和要求，密切同人民群眾的聯(lián)系，積極傳達貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調研活動中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責，推動我院的醫(yī)療服務工作，提高工作的主動性等方面發(fā)揮了積極作用。

　　三、發(fā)揮代表作用，扎實開展工作。

　　牢固樹立公仆意識和服務意識，盡心盡力維護好人民群眾的根本利益是人大代表的首要職責。做為一名人大代表，無論是履行代表職責，還是做好本職工作，我始終把人民群眾的利益裝在心里，真正把人民群眾的要求當作開展一切工作的出發(fā)點和落腳點。多為群眾辦實事辦好事，努力把服好務這件好事辦實，把看好病這件實事辦好，使人民群眾真正得到實惠。

　　縣醫(yī)院是全縣人民群眾的醫(yī)療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領導下，我?guī)ьI全院員工始終堅持“以病人為中心、以質量為核心、以病人滿意為目標”這一服務宗旨，內強素質、外樹形象、科學管理、更新設備，不斷增加基礎設施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫(yī)護服務質量，確保了診療水平和整體服務質量的穩(wěn)步提高，從而使醫(yī)院各項工作逐步駛入健康發(fā)展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面：

　　（一）開展行風建設，強化服務意識，樹立良好形象。

　　為了把“以病人為中心、以質量為核心，以病人滿意為目標”的服務宗旨落到實處，不斷增強醫(yī)護人員的職業(yè)道德素質和政治思想素質，樹立良好的醫(yī)院形象，我主持研究制定了“抓管理、強素質、樹形象、促發(fā)展”的工作思路。一是實施科學管理，強化服務意識。并把科學管理和優(yōu)質服務有機地結合起來，先后主持研究制定出臺了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學管理體系，使廣大員工的服務意識明顯增強。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫(yī)院形象。三是組織召開了“學先進、樹形象、加強醫(yī)德醫(yī)風建設”大會，并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關于職工形象建設》、《如何樹立良好的醫(yī)院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風建設，促優(yōu)質服務”活動。同時重新補充完善了《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務人員形象標準》、《醫(yī)務人員文明行醫(yī)八不準》等制度，并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發(fā)到每個職工手中。

　　（二）加強業(yè)務學習，提高人才素質，促進科技進步。

　　為了不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質，提高醫(yī)護質量，增強醫(yī)院的競爭力，滿足病人的需求。我?guī)ьI全院做了大量行之有效的工作。一是狠抓了業(yè)務學習活動。開展了“業(yè)務查房擂臺賽”、“護理技術操作大比武”、“崗位練兵”、“三基三嚴考試”等活動，同時我們每年都選派多名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，請上級醫(yī)院的專家、教授來院會診、指導手術、開展科研教學活動，這些措施有力地促進了醫(yī)院業(yè)務技術的發(fā)展。二是加強人才隊伍建設，主持研究制定了一系列優(yōu)惠政策，積極引進人才。二年以來，縣醫(yī)院先后引進了多名醫(yī)療專業(yè)本科生和具有大專學歷的高護生。三是相繼制定出臺了《科研成果獎勵條例》、人大版塊，轉載必就！《醫(yī)院職工進修規(guī)定》、《關于醫(yī)院工作人員在職上學的規(guī)定》等獎勵措施，努力為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和學習條件，充分調動了醫(yī)護人員學業(yè)務搞科研的積極性。每年有多篇學術論文在省市醫(yī)學雜志上發(fā)表，每年有多項科研成果在市縣獲獎。

　�。ㄈ�）更新醫(yī)療設備，發(fā)揮技術優(yōu)勢，提高診療水平。

　　近幾年來我院先后投入多萬元用于醫(yī)療設備的更新?lián)Q代和基礎設施建設，先后購進了在省、市具有一流水平和領先水平的日本日立牌全新全身高速螺旋、美國產百勝彩超、數(shù)字拍片機（）、美國產寶萊特心臟監(jiān)護系統(tǒng)、毫安數(shù)字×光機、全血動生化分析儀、全自動尿中有形成份分析儀、全自動五分類血細胞分析儀、血液透析儀、雙人高壓氧艙、日本產奧林帕斯電子內窺鏡、斯迪芬呼吸機、蔡司型手術顯微鏡、型臂及遠程會診系統(tǒng)等大型設備多臺（件），使醫(yī)院的診療水平上了一個新的臺階。同時我院投資多萬元進行環(huán)境建設和改造，興建了樓、急救中心樓，擴建了門診樓和病房樓等，新增面積多，并對門診樓、病房樓進行了全面的內外裝修，大大的改進了患者的就醫(yī)條件和就診環(huán)境。

　　（四）改進服務模式，制定便民舉措，拓寬服務領域。

　　實際工作中我始終把方便群眾、讓利于民，為廣大患者提供優(yōu)質、規(guī)范、滿意的服務作為自己遵循的工作宗旨之一。先后主持制定出臺了一系列便民利民服務新舉措：

　�、崩眄標幤愤M貨渠道，實行藥品降價。兩年來，縣醫(yī)院先后對種常用藥品進行降價，平均降幅以上，共計讓利群眾多萬元。

　�、卜灯该�老專家，增設內、外、婦、兒、眼科等離退休專家門診。

　�、抽_通“”急救綠色通道，“”急救車實行免費接病人。

　�、捶e極開展爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動。弘揚崇高醫(yī)德，倡導奉獻精神，培養(yǎng)敬業(yè)精神，增強社會責任。

　�、到M建“流動醫(yī)院”下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療。兩年來“流動醫(yī)院”先后深入到全縣處鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多個村莊巡回醫(yī)療，并全部免除掛號費、治療費，所帶藥品和超、心電圖等儀器檢查只收成本費，累計讓利群眾萬多元。

　�、吨贫ɡ�民政策，讓利優(yōu)惠患者�？h醫(yī)院先后制定出臺了對“獨生子女戶、雙女絕育戶”、傷殘復員軍人、軍烈屬、消協(xié)會員等醫(yī)療檢查費優(yōu)惠，住院費優(yōu)惠。兩年來共計讓利萬多元。

　�、穼嵭胁∪诉x醫(yī)生新型醫(yī)療服務模式，設制了專家簡介欄、門診薦醫(yī)欄、科室大夫簡介欄，把擇醫(yī)權還給病人，讓患者選滿意的大夫看病。實行了住院病人費用一日清，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。

　�、钢贫▽嵤┏鲈翰∪思以L制度，實行“舉報投訴待崗制”。

　�、箤嵭腥�程導醫(yī)，使整個醫(yī)療服務流程達到“四有”標準，即入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，出院有人送。把規(guī)范化、標準化服務提升到滿意化服務上來。

　�、宏P心職工生活，改善住房條件。二年來我院在院內興建宿舍樓幢，院外團購幢，共計萬多平方米，共解決了戶職工住房問題，解決了職工的后顧之憂。

　　3醫(yī)院院長述職報告

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　在組織的信任和同志們的大力支持下，我于××年××月正式擔任醫(yī)院主要領導職務。一年來，在縣委、縣人民政府的正確領導和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務不斷擴展，醫(yī)療質量不斷提高，服務水平不斷增強;行風建設健康發(fā)展，醫(yī)患關系進一步融洽;科技工作穩(wěn)步推進，科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新，就醫(yī)環(huán)境明顯改善;精神文明建設富有成效，醫(yī)院社會形象牢固樹立�，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

　　一、加強政治業(yè)務學習，提高管理水平

　　任職以來我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動，特別是黨十七大勝利閉幕后，我及時組織職工學習十七大精神，并結合十七大報告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導醫(yī)院改革發(fā)展方向;一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓、省醫(yī)院院長培訓和縣科級領導干部學習貫徹黨的十七大精神培訓，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時教育廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。

　　二、加強班子隊伍建設，完善各項規(guī)章制度

　　新班子調整后，我首先抓好班子隊伍建設，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚民主，集思廣益。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性、準確性。為進一步加強醫(yī)院管理，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善，修訂了比較科學、規(guī)范的××人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調動了職工工作的積極性。

　　三、強化醫(yī)院內部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

　　(一)堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作

　　1、充實中層領導干部梯隊建設。人才梯隊建設是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作需要，經(jīng)過考察醞釀，新增了9名中層干部，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。

　　2、加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質。一方面加強在職職工業(yè)務培訓學習，督促醫(yī)務科、護理部、質控科、感控科等職能科室先后組織院內業(yè)務講課30多次。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng)，走出去：先后選派了16名業(yè)務骨干到“三甲”醫(yī)院進修學習，21人次外出參加學習班、研討會;組織兒科、婦產科、手術室等科室分別到××市人民醫(yī)院、××縣人民醫(yī)院和××市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學習他們的先進管理經(jīng)驗。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術協(xié)作關系，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術指導12次。

　　3、堅持科技興醫(yī)，開展新技術新項目。先后投入400多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時，通過多方爭取，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術顯微鏡、裂隙燈及手術顯微器械，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術床、無影燈、多功能監(jiān)護儀、除顫儀。鼓勵各科室進一步解放思想，更新觀念，大膽引入新技術開展新項目19項，其中有一項科研項目分別榮獲××年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎。

　　(二)狠抓醫(yī)療護理質量管理，確保醫(yī)療安全

　　認真組織和督促醫(yī)務科、護理部、質控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調、指導、督查等作用，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患者對醫(yī)院的信任越來越高。統(tǒng)計到××月底止，門診量××人次，同比增長12.3%，住院××人次，同比增長29.16%，手術××例，同比增長25.3%，是近年來增長最快的一年;業(yè)務總收入比上年同期增長29.8%，特別是××年×月業(yè)務收入創(chuàng)歷史新高。

　　(三)認真做好新農合工作，為農民朋友提供優(yōu)質服務

　　新型農村合作醫(yī)療是黨中央、國務院為切實解決“三農”問題，大力加強農村衛(wèi)生體系建設，提高農民水平作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農合”各項工作。新型農村合作醫(yī)療工作自××年××月啟動以來，我們全心全意為參合農民朋友提供了優(yōu)質的醫(yī)療服務，緩解了部分農民看病難看病貴的問題，使新農合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心、農民得實惠、醫(yī)院得效益”的惠民政策。

　　(四)加強基礎設施建設，營造良好就醫(yī)環(huán)境

　　——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神，我們在全院范圍內開展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領導小組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關科室或負責人處理，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動，投資20多萬元，邀請××園林站專家對庭院建設進行科學設計，合理布局，對道路進行硬化，對院內進行綠化、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評。

　　——國債項目建設順利施工。我經(jīng)常督促院項目領導小組深入施工前線現(xiàn)場辦公，保證門診綜合樓國債建設項目順利施工，目前該項目基本竣工，即將投入使用;在有關部門的大力支持下，通過多方聯(lián)系，爭取得到了業(yè)務手術樓國債項目，初設方案已通過審批，目前正在進行舊房拆遷、地質勘探等開工前期準備工作，預計年底可正式動工興建。

　　四、加強精神文明建設，樹立醫(yī)院良好社會形象

　　(一)舉行形式多樣文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活

　　一年來，認真組織職工開展內容豐富、形式多樣的文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操，增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰(zhàn)斗力，調動了職工全身心投入工作的積極性。

　　(二)積極參與社會公益事業(yè)，為弱勢群體奉獻愛心

　　1、在做好醫(yī)療工作的同時，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害，我們迅速啟動了抗洪救災應急預案，抽調業(yè)務骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務，保障了災區(qū)無疫情發(fā)生，群眾身體健康，生活穩(wěn)定;同時，我們積極響應縣委、縣人民政府的號召，紛紛慷慨解囊，向災區(qū)群眾捐款2萬多元。

　　2、全力做好cbm防盲項目白內障復明手術。今年先后投入了10余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等，為復明手術順利開展提供了強有力的保障。在手術期間，醫(yī)護人員互相協(xié)作，密切配合，最終成功為××名白內障患者施行了復明手術。此次復明行動我們只收取病人每例××元費用，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔，尤其是參合農民，總共只需交400元左右就可以了，費用很低，得到了社會各界廣泛贊譽。

　　通過加強社會主義精神文明建設，全體職工的思想素質有了更大的提高，積極參加各種文體活動和社會公益活動，樹立醫(yī)院良好社會形象，得到了社會各界好評。醫(yī)院被評為××年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、市“五一巾幗標兵崗”，醫(yī)院黨總支被評為××年度縣直機關先進基層黨組織，巾幗文明崗順利通過了市級復審。

　　五、整合資源，發(fā)揮效能

　　為了方便管理，整合資源，發(fā)揮效能，今年我親自組織調整了幾項工作：一是取消××中心。從××中心兩年多來的運轉情況來看，管理不當，收入甚少，有時入不敷出。于是，我親自組織召開班子會，最后決定將××中心取消。二是取消××醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關要求，終止與××公司聯(lián)合開展的××醫(yī)療合作合同，并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議。三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經(jīng)過了解調查，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后，整合了資源，提高了工作效能。

　　4醫(yī)院業(yè)務副院長述職報告

　　各位領導、同志們：

　　大家好！

　　過去的20XX年，我總覺得是我最平庸，繁忙的一年，也是我瑣事最多，倍感壓力的一年。我在各級領導的關心，幫助以及同事們的支持下，走上了響水中心衛(wèi)生院業(yè)務副院長的職務崗位。在程院長的精心指導，潘院長的密切支持和配合下，我本著堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”管理主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質量。作為業(yè)務副院長，我同全院職工一道，在今年主要做了以下工作：

　　一、加強學習，提高自身素質。

　　積極參加先進性教育，認真學習江澤民“三個代表”重要思想，貫徹黨的十六屆四中全會精神，認真落實“科學發(fā)展觀”，強化職工政治思想、理想信念、業(yè)務技能、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。

　　二、改進和完善醫(yī)院績效管理，促進行業(yè)作風的根本好轉。

　　在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、協(xié)助完善了20XX年績效管理方案，充分發(fā)揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫(yī)療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務”等意識和觀念，具體組織實施民主考評活動。把民主考評活動同全年績效管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設。開展創(chuàng)優(yōu)質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態(tài)度改善，普及了文明用語。

　　三、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質量管理。

　　1.組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》，增強法律意識。

　　2.在實際中嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內開展業(yè)務，嚴格上班制度，加強科間會診。產科人員依法辦理出生證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關系。

　　3.完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預案，加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應加強醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

　　4.加強病歷管理。號召全院醫(yī)護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規(guī)范了手術前審批簽字手續(xù)，對于不適合直接告知病人的，實行授權委托，規(guī)范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，嚴格審查病歷，并兌現(xiàn)獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續(xù)，醫(yī)療質量管理組每月一次檢查質量，保證診療、護理的規(guī)范性，保障人民生命健康。

　　5.帶領醫(yī)務科、護理部、辦公室人員嚴格各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的督促與檢查，各項指標符合標準。深入科室，了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質量，組織危重病號的會診、搶救工作，定期分析醫(yī)療質量、采取措施、不斷提高醫(yī)護質量。督促護理部，開展了護理技術練兵活動，搞好晨間護理，病房巡視及輸液簽名，使護士真正與病人接觸，了解他（她）們，為他（她）們服務。及時解決科室存在的問題，對于由于醫(yī)院暫時困難不能及時解決的，能夠向科室同志認真解釋，獲得科室同志的諒解。

　　6.積極組織參加市局組織的培訓、講座。組織人員參加各種培訓，業(yè)務講座，及繼續(xù)醫(yī)學教育接受新的知識。

　　四、重視人才培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度。

　　強化醫(yī)院及全體醫(yī)務人員的危機意識，定期組織人參加重慶市基層網(wǎng)絡培訓。為了使醫(yī)院醫(yī)療技術水平與國內外先進技術接軌，并派出一些醫(yī)務人員進修，使內、外、婦產科等技術水平提高。并擬增加特色科室，如痔瘺�？�。建立繼續(xù)教育制度，完善繼教檔案管理，組織業(yè)務人員參加繼續(xù)教育考試，參考率達100%。

　　五、加強醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平。

　　防止院內感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內容。今年年初，我們認真組織全院醫(yī)務人員學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標準》、《消毒技術規(guī)范》，針對醫(yī)院院內感染控制方面存在的問題進行了認真總結，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術室、換藥室、治療室、口腔科的醫(yī)院感染防范制度，強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范了一次性物品管理。組織培訓“甲型HN1流感”、艾滋病等重點傳染病的知識培訓，提高醫(yī)務人員對傳染病的防治意識和診療水平，規(guī)范報告及處理程序，進行自我防護訓練，并專門派醫(yī)生護士在發(fā)熱門診值班。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài)，及時啟動應急機制。維護網(wǎng)絡直報系統(tǒng)，傳染病報告人員認真負責，堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時網(wǎng)絡上報，工作成績突出。

　　六、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用。

　　抗菌素濫用，后患無窮。今年，國家對抗菌素濫用加大整治力度，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥文件，我們高度重視，認真學習有關文件，提高對合理用藥的認識，轉發(fā)了新的《處管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應用指導原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫(yī)生加強學習，規(guī)定抗菌藥物使用不能超過兩聯(lián)，如病情允許，則需業(yè)務院長簽字，并制定相應制度，規(guī)范臨床用藥，加強藥品不良反應監(jiān)測，及時上報藥品不良反應。規(guī)范麻醉藥品使用，按照藥監(jiān)部門有關新規(guī)定，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則，嚴格適應證，嚴禁濫用，杜絕隱患。

　　七、加強訓練，提高突發(fā)事件的應急處理能力。

　　為了切實加強應對突發(fā)性公共事件的能力，我們認真總結各方面的經(jīng)驗，按照上級有關文件要求，制定了突發(fā)事件應急預案，組建應急隊，在各臨床科室反復強化首診負責制教育，定期組織訓練，提高應急處理能力。

　　八、積極開展新技術

　　由于歷史原因，我院外科較差，來到響水中心衛(wèi)生院后，在程院長的支持下，帶領全院職工積極新開展外科及骨科手術，如：新開展小切口膽囊切除術，膽總管及肝內膽管探查切開取石術，胃大部切除術、肝葉修補術及脾臟切除術。新開展關節(jié)內骨折切開復位內固定術及人工關節(jié)置換術。得到院領導肯定和受到廣大人民群眾的好評和擁護，也得到的全院職工的認可。把我院外科技術水平推上了一個新的臺階。

　　九、廉潔自律，克已奉公。

　　一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，以實際行動踐行“科學發(fā)展觀”，不辱人民醫(yī)生的形象。認真學習和深刻理解鄧小平黨風廉政建設和反腐敗理論、嚴格執(zhí)行“四大紀律，八項要求”，認真落實黨風廉政建設責任制。正確行使權利，嚴格遵守各項紀律規(guī)定，做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。按照共產黨員先進性的要求，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率。

　　存在問題 ：

　　由于本人既是一個名干部又是一個醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務的關系，在某種程度上由于手術等因素影響管理工作，在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于歷史的原因，有時難免能夠做到面面俱到，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：

　�、痹谡�治理論學習上，還缺乏主動性。在平時工作沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。有時學習往往流于形式不求甚解，為學習而學的形式主義。

　　⒉批評與自我批評流于形式，有時存在好人主義。同級既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團和氣，流于形式。自我批評有時是作表面文章。

　　今后努力方向：

　　 1、進一步加強醫(yī)院管理工作的力度

　　排除外界的干擾，合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫(yī)療質量同步提高。

　　2、進一步加強科學化規(guī)范化管理

　　努力學習先進醫(yī)療單位的管理理念與管理經(jīng)驗，學習《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評價指南》，結合醫(yī)院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規(guī)范化的軌道。

　　3、進一步加強管理上的“落實”問題。

　　到目前為止，我認為要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時堅持深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。

　　4.鉆研業(yè)務，不斷提高自已的專業(yè)技術水平。參加工作以來，我購買了大量醫(yī)學書籍，認真學習并在實踐中應用，專業(yè)技術水平不斷提高，但我始終覺得不滿意。以后，我將和廣大的臨床醫(yī)生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。

　　5． 轉變工作作風，積極進取，堅決做到“一息尚存，奮斗不止”。認真學習 “科學發(fā)展觀”的深刻內涵，堅決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒，為我院的事業(yè)多做貢獻。

　　明年打算的工作要點

　　1、進一步完善管理工作制度。

　　2、建立完善的醫(yī)療質量管理網(wǎng)絡體制。

　　3、進一步加強醫(yī)療質量檢查考核，尤其側重在狠抓關鍵性醫(yī)療制度的落實。

　　4、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　5、組織討論科學的適合我院客觀實際的建設方案，根據(jù)情況進行分步實施。

　　6、積極配合醫(yī)院其他相關工作。

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