從上個(gè)世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，中國(guó)餐飲企業(yè)開(kāi)始模仿肯德基和麥當(dāng)勞搞餐飲連鎖，也有不少人按照自己所理解的肯德基、麥當(dāng)勞的模式去經(jīng)營(yíng)，他們把自己的店面裝飾得與麥當(dāng)勞和肯德基很相似，包括統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一餐具、統(tǒng)一食品供應(yīng)等等，甚至連麥當(dāng)勞的“兒童樂(lè)園”也被照搬了過(guò)去，有的甚至緊緊跟在國(guó)外餐飲連鎖企業(yè)后面模仿他們的一切經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷戰(zhàn)略。然而，10多年過(guò)去了，成功者很少，成名者很少。其中原因是多方面的，有的人從經(jīng)營(yíng)管理上分析原因，有的從連鎖機(jī)制上分析原因，可謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。但是，本文認(rèn)為，中餐連鎖企業(yè)模仿西餐連鎖企業(yè)失敗最重要的、本質(zhì)上的原因是文化方面—中西餐飲文化不同，導(dǎo)致中西餐飲連鎖不能運(yùn)用同一套經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。
中西餐飲文化差別分析
中國(guó)和西方（以美國(guó)為代表）社會(huì)文化、歷史發(fā)展的不同造就了中西餐飲文化的差別。有人形象地說(shuō)：如果說(shuō)中餐大餐文化像是一首混聲大合唱，那西餐（大餐）就像是一支浪漫的小夜曲；如果說(shuō)中餐館充滿了一股陽(yáng)剛之氣，那西餐廳則富有一種陰柔之美；中餐館營(yíng)造的是一種公眾交友的場(chǎng)所，而西餐廳則是在制造私密幽會(huì)的空間，可見(jiàn)中西餐飲文化本質(zhì)的差異。理解這些差異，分析比較這些差異，在經(jīng)營(yíng)管理中巧妙地處理這些差異，是中餐連鎖企業(yè)面臨的一個(gè)重要的問(wèn)題。
（一）中餐餐飲文化
中國(guó)餐飲文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是中華民族文化寶庫(kù)的重要組成部分，與法國(guó)、土耳其烹飪并稱世界三大烹飪體系，也是我們中華兒女為之驕傲和自豪的地方。中餐文化具有絢麗多彩的文化內(nèi)涵和雄厚堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，以味為核心，以養(yǎng)為目的，是文化、科學(xué)、藝術(shù)的結(jié)晶，不同的地理位置，不同的民族，有著不同風(fēng)格但同樣是無(wú)與倫比的餐飲文化。品種眾多、風(fēng)味獨(dú)特的地方佳肴，香飄四海，風(fēng)靡萬(wàn)方，深深地吸引著無(wú)數(shù)的海外愛(ài)好者。還可以說(shuō)，飲食功夫也是一種學(xué)問(wèn)，一種特色的突出，一種交流的途徑。
內(nèi)涵文化
中華飲食文化歷來(lái)講究色、香、味，講究餐飲的形式，可以用“精”、“美”、“情”概括。這幾個(gè)字，反映了飲食活動(dòng)過(guò)程中飲食品質(zhì)、審美體驗(yàn)、情感活動(dòng)、社會(huì)功能等所包含的獨(dú)特的文化底蘊(yùn)，也反映了飲食文化與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的密切聯(lián)系。
精，是對(duì)中華飲食文化的內(nèi)在品質(zhì)的概括，這種精品意識(shí)作為一種文化精神，滲透、貫徹到整個(gè)飲食活動(dòng)過(guò)程中。選料、烹調(diào)、配伍乃至飲食環(huán)境，都體現(xiàn)著一個(gè)“精”字。
美，體現(xiàn)了飲食文化的審美特征。中華飲食之所以能夠征服世界，重要原因之一，就在于它美。這種美，是指中國(guó)飲食活動(dòng)形式與內(nèi)容的完美統(tǒng)一，是指它給人們所帶來(lái)的審美愉悅和精神享受。中餐之美不僅表現(xiàn)在味道上，而且在形式上、顏色上、器具上，甚至在服務(wù)人員的服飾上，都透著美的成份，讓人時(shí)時(shí)刻刻感覺(jué)到美的沖擊和享受。可見(jiàn)，美作為飲食文化的一個(gè)基本內(nèi)涵，是中華飲食的魅力所在，貫穿在飲食活動(dòng)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。
情，中華文化歷來(lái)以情為紐帶，同樣，中華飲食“情”為重要的功能。在中國(guó)，吃飯實(shí)際上是人與人之間情感交流的媒介，是一種別開(kāi)生面的社交活動(dòng)。一邊吃飯，一邊聊天，一邊談生意、交流信息、采訪。古往今來(lái)，中國(guó)人習(xí)慣在飯桌上表達(dá)惜別或歡迎的心情，感情上的風(fēng)波，人們也往往借酒菜平息。隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，飲食活動(dòng)的社會(huì)調(diào)節(jié)功能和心理按摩作用越來(lái)越受到人們的重視。
精、美、情、禮，分別從不同的角度概括了中華飲食文化的基本內(nèi)涵，換言之，這四個(gè)方面有機(jī)地構(gòu)成了中華飲食文化的整體概念。精與美側(cè)重于飲食的形象和品質(zhì)，而情與禮，則側(cè)重于飲食的心態(tài)、習(xí)俗和社會(huì)功能。但是，它們不是孤立地存在，而是相互依存、互為因果的。惟其“精”，才能有完整的“美”；惟其“美”，才能激發(fā)“情”；惟有“情”，才能合乎時(shí)代風(fēng)尚的“禮”。四者環(huán)環(huán)相生，完美統(tǒng)一，形成中華飲食文化的最高境界。我們只有準(zhǔn)確地把握“精、美、情、禮”，才能深刻地理解中華飲食文化，才能更好地繼承和弘揚(yáng)中華飲食文化。
形式文化
中餐往往注重配料精細(xì)而考究，千變?nèi)f化，技巧繁多。從刀功來(lái)看，就要求眼、刀、心的一致配合，才能達(dá)到一定的境界。在烹制過(guò)程中還要做到火候、味感的把握，中國(guó)文化的博大精深可見(jiàn)一斑。出盤則是圓盤相托，一團(tuán)和氣，又可反映出中國(guó)人的聚氣而生， 以圓為主，平和而儒涵，往往是大家共享，以筷進(jìn)食，靈巧而善于思考，理性而知性的中國(guó)人形象在飲食中被表現(xiàn)得淋漓盡致。
合餐文化
中式餐飲一般采取圓桌共餐的形式，這是中國(guó)餐飲文化的重要表現(xiàn)形式，往往能夠制造和諧融洽的氣氛。餐飲文化是一個(gè)國(guó)家或民族在長(zhǎng)期歷史條件下形成和保留下來(lái)的一種生活習(xí)慣和文化傳統(tǒng)（中式餐飲的就餐形式即體現(xiàn)了中國(guó)餐飲文化傳統(tǒng)的某些特點(diǎn)），國(guó)人長(zhǎng)期習(xí)慣了這種就餐方式。
（二）西餐餐飲文化
西餐文化與中餐文化有很大的區(qū)別，西餐文化是在西方傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)現(xiàn)代工業(yè)文化的不斷改進(jìn)而形成的，其中無(wú)形地滲透著西方文化傳統(tǒng)的一些方面，如，“平等”、“自由”、“衛(wèi)生”、“隱私”等文化內(nèi)涵。
休閑文化
美國(guó)最多的還是快餐店，美國(guó)的快餐文化體現(xiàn)的是休閑文化。薯?xiàng)l、炸雞、飲料之類都是西方食譜中最平常的玩藝兒，正是這些在中餐看來(lái)上不了大臺(tái)面的尋常東西做成了世界上的大企業(yè)，像麥當(dāng)勞、肯德基等。這可能是與美國(guó)人的時(shí)間觀念、生活方式有關(guān)。美國(guó)人素來(lái)講究效率，也最不拘小節(jié)�？觳臀幕诿绹�(guó)的蓬勃興起大概也和他們的這種秉性有關(guān)�？觳偷男l(wèi)生、高效、節(jié)約時(shí)間和休閑浪漫是西方快餐發(fā)展壯大的文化基礎(chǔ)。
平等、自由文化
在中餐中，席位的擺放、餐具的擺放、吃飯的規(guī)矩以及飯桌上的行為都是受傳統(tǒng)文化約定俗成的條條框框制約的，更別說(shuō)來(lái)賓的身份、尊長(zhǎng)、興趣愛(ài)好等因素限制著用餐的形式。而在西餐中，飲食的時(shí)時(shí)刻刻都是人人平等自由的表現(xiàn)，每個(gè)人自主決定食物的種類、分量，分餐適用，豐儉由己，在大多的場(chǎng)合實(shí)行“AA”制。吃飯是自己的事情，大家平等自由地坐在一起享受食物，隨便自由。
分餐文化
西方用餐習(xí)慣于在長(zhǎng)條桌上進(jìn)行，實(shí)行分餐制，即各自點(diǎn)菜，各持一份。最普遍的盤式服務(wù)是將餐食在廚房分裝到每一只餐盤中，由服務(wù)員從廚房端出，再迅速、禮貌地送給每位客人。西餐形式從表面上看似乎少了些熱鬧，多了些客氣和獨(dú)立，但實(shí)質(zhì)上最重要的是體現(xiàn)了衛(wèi)生。分餐制還可以體現(xiàn)適度節(jié)儉、合理飲食的理念，克服中餐講究排場(chǎng)、鋪張浪費(fèi)的缺點(diǎn)。分餐制的菜肴和主食由人定量，可以減少浪費(fèi)。不管是餐前小吃還是正餐主食，所配原料都是與就餐者的食量掛鉤的，菜肴道數(shù)盡可能少，但保證每餐吃完。分餐制使每位賓客對(duì)個(gè)人的用餐數(shù)量有了明確的量化概念，在減少浪費(fèi)的同時(shí)又益于身體健康。我們現(xiàn)在的自助餐、冷餐會(huì)也都體現(xiàn)了這個(gè)宗旨。
�。ㄈ┲形鞑筒惋嬑幕谋容^分析
從以上的角度不難看出，中西餐在文化內(nèi)涵、文化的表現(xiàn)形式上都有著重大差別。中餐重視的是親情、氣氛、營(yíng)養(yǎng)、形式；西餐更多重視的是效率、衛(wèi)生、自由平等。中西餐文化的不同也是中西民族文化區(qū)別的重要組成部分。每個(gè)國(guó)家、每個(gè)地區(qū)的人民都在自己的文化熏陶下，在餐飲中自覺(jué)不自覺(jué)地透露著自身的深刻的文化背景，同時(shí)，不同的文化背景，對(duì)待餐飲的態(tài)度、要求也是不同的，這種不同往往體現(xiàn)在不同文化習(xí)俗的人們對(duì)待飲食形式的具體要求上。
中餐連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
可以看出，中西方餐飲文化之間存在著重大差別，這些差別深深地影響著人們的飲食行為、飲食選擇、對(duì)待飲食的要求，而這些要求的不同，會(huì)造成經(jīng)營(yíng)中餐的連鎖企業(yè)和經(jīng)營(yíng)西餐的連鎖企業(yè)，在企業(yè)戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營(yíng)策略選擇、具體餐飲內(nèi)容選擇、廣告宣傳上有著重大的不同。無(wú)視這些差異，一味地追求向西方餐飲巨頭學(xué)習(xí)，生搬硬套地挪用西方餐飲企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法，而不針對(duì)中餐文化的特點(diǎn)加以改進(jìn)的策略，最終一定以失敗而告終，眾多中餐連鎖企業(yè)模仿戰(zhàn)略的失敗就是很好的例證。
中餐連鎖企業(yè)為了發(fā)揚(yáng)壯大中華民族優(yōu)秀的餐飲文化，豐富人們的飲食生活，必須本著這樣的經(jīng)營(yíng)態(tài)度：
首先，虛心向國(guó)外先進(jìn)的西餐連鎖企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)那些有共性的管理制度、管理規(guī)則，學(xué)習(xí)西餐連鎖企業(yè)的定位方法、廣告策略、經(jīng)營(yíng)手段等。當(dāng)然，學(xué)習(xí)不是照搬，要有目的有重點(diǎn)地消化、吸收，并且要根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)加以改進(jìn)、創(chuàng)新和擴(kuò)展。
其次，要中西結(jié)合，以“中”為“本”，以“西”為“用”。也就是說(shuō)，對(duì)西方餐飲連鎖企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，最終的目的是立足中餐企業(yè)本身，應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)和方法，來(lái)發(fā)展壯大我們中餐連鎖企業(yè)。在這一點(diǎn)上，千萬(wàn)不可舍本逐末，把中餐連鎖企業(yè)搞得土不土洋不洋的，沒(méi)有特色。
再次，結(jié)合本土特色，在吸收和引進(jìn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的根本途徑，惟有博采眾長(zhǎng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，才能保持企業(yè)在變化無(wú)常的市場(chǎng)環(huán)境中，在人們的偏好飄忽不定的環(huán)境中始終占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，奪得市場(chǎng)份額，擴(kuò)大市場(chǎng)實(shí)力，獲得成功。中餐連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)要在以下方面不斷創(chuàng)新：第一，在餐飲技術(shù)上，要不斷地吸收西方先進(jìn)的、科學(xué)的食物加工、烹飪和保存方法，改變那些不合時(shí)宜的，不易量化的，不易推廣的和一些不衛(wèi)生的，不符合社會(huì)發(fā)展要求的食物制作方法，推陳出新，不斷地在繼承傳統(tǒng)餐飲文化的基礎(chǔ)上，有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，弘揚(yáng)民族餐飲文化，使之不斷發(fā)揚(yáng)光大；第二，餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)要結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)餐飲文化，考慮國(guó)人的飲食偏好和飲食特征，結(jié)合西餐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方法，在餐飲地點(diǎn)的選擇、餐飲廣告的設(shè)計(jì)、廳堂的布局和環(huán)境的營(yíng)造、服務(wù)、具體的管理規(guī)則上等各個(gè)方面要不斷創(chuàng)新，突破西餐連鎖企業(yè)具體經(jīng)驗(yàn)的限制，發(fā)展出適合自身企業(yè)和自身文化環(huán)境的經(jīng)營(yíng)方式，使中餐連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在中國(guó)大地上扎根、發(fā)芽、成長(zhǎng)和壯大。
總之，中餐連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在借鑒西方連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，一定要考慮到中西方餐飲文化的差別，有選擇地借鑒和吸收，然后根據(jù)中西餐飲的具體不同，結(jié)合自身企業(yè)的不同特征加以融會(huì)貫通和創(chuàng)新發(fā)展，選擇適合中餐文化和中國(guó)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的中餐連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷地發(fā)展壯大中餐連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，服務(wù)于中國(guó)人民，豐富人民的飲食生活，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的飲食文化。
連鎖加盟策劃書（二）
一、加盟條例
�。�1）經(jīng)營(yíng)共識(shí)：
熱愛(ài)‘古琳達(dá)姬’經(jīng)營(yíng)事業(yè)，高度認(rèn)同品牌經(jīng)營(yíng)理念及產(chǎn)品風(fēng)格與路線。
（2）商業(yè)背景：
具備一定的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有較好的商譽(yù)及較強(qiáng)的商業(yè)連營(yíng)恒控管理能力，有一定的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
�。�3）培訓(xùn)與傳播：
積極接受并投入‘古琳達(dá)姬’品牌文化，經(jīng)營(yíng)理念，管理理念的培訓(xùn)內(nèi)容，并落實(shí)貫徹到位，以及主動(dòng)擔(dān)當(dāng)傳播的任務(wù)。
�。�4）財(cái)務(wù)資格：
達(dá)到最基本的專賣店或?qū)９窠?jīng)濟(jì)投資實(shí)力要求，確保加盟后市場(chǎng)拓展順利進(jìn)行。
�。�5）管理要求：
以品牌經(jīng)營(yíng)為個(gè)人事業(yè)目標(biāo)，確保具備充足的時(shí)間及精力投入品牌的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理中。
凡符合以上加盟條件的個(gè)人，可提前一個(gè)月以書面形式向‘古琳達(dá)姬’總部即廈門市綠緣鞋業(yè)有限公司提交加盟申請(qǐng)書，經(jīng)本加盟總部審核通過(guò)后，加盟者對(duì)本章程所列舉之各項(xiàng)內(nèi)容簽字認(rèn)同并接受規(guī)定交納加盟金及保證金后，申請(qǐng)加盟權(quán)即刻生效。
二、加盟方式
�。�1）‘古琳達(dá)姬’品牌實(shí)行連鎖加盟專賣形式進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，廈門市綠緣鞋業(yè)有限公司為品牌的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，審核與接受符合加盟條件的候選人的加盟合作申請(qǐng)。
�。�2）‘古琳達(dá)姬’特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授權(quán)形式主要為總經(jīng)銷加盟形式，及分經(jīng)銷單店加盟兩種形式。
�。�3）總經(jīng)銷買斷期限分為五年和八年兩種，分經(jīng)銷加盟期限分為三年和五年兩種。期滿后總部將重新審定會(huì)員資格。
（4）加盟本連鎖加盟組織的成員，須交納特許經(jīng)營(yíng)加盟金或市場(chǎng)保證金和單店保證金（其具體金額根據(jù)不同區(qū)域及經(jīng)銷范圍另案設(shè)定）。經(jīng)營(yíng)期滿后原額予以返還，但若申請(qǐng)加盟之成員違反總部加盟條例或提前退出，則一律不予返還。
�。�5）凡交納市場(chǎng)買斷金的加盟區(qū)域，本連鎖加盟不再另設(shè)其它加盟體系。以確保其加盟買斷利益。未交納市場(chǎng)買斷金的加盟區(qū)域，則不享受條款買斷利益。
�。�6）凡加盟本連鎖之成員，必須在加盟協(xié)議所確認(rèn)的城市、地段內(nèi)，按公司總部所制定的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)。
�。�7）所有加盟成員不得以任何形式將公司總部所授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓，出租或買賣。
（8）所有加盟成員與本連鎖加盟為合同契約關(guān)系，本連鎖加盟負(fù)責(zé)品牌、管理的輸出，加盟成員負(fù)責(zé)專賣店房屋、裝修等各項(xiàng)硬件投資，并完全按照連鎖經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行操作。
�。�9）加盟店或?qū)９癖仨殗?yán)格遵守本連鎖加盟的有關(guān)規(guī)定，但享有人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等獨(dú)立管理權(quán)。
�。�10）公司總部為各加盟店或?qū)９耥樌_(kāi)展提供設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷指導(dǎo)、教育培訓(xùn)、廣告策劃等各項(xiàng)服務(wù)。
�。�11）凡因特殊原因須提前退出本公司連鎖加盟，均須提前三個(gè)月以書面形式向總部提出申請(qǐng)，否則視為嚴(yán)重違約。
三、經(jīng)營(yíng)要求
�。�1）加盟店或?qū)９癖仨氃诠究偛看_認(rèn)的區(qū)域、地段、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所中按照統(tǒng)一的商標(biāo)、商號(hào)進(jìn)行品牌專賣經(jīng)營(yíng)。
�。�2）所有加盟店或?qū)９竦难b修、設(shè)計(jì)均須按照公司總部的統(tǒng)一廣告標(biāo)志。
�。�3）加盟店或?qū)９袼械膯T工必須按照公司總部要求統(tǒng)一著裝、佩帶工牌，運(yùn)用統(tǒng)一的專業(yè)術(shù)語(yǔ)去開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
�。�4）加盟店（專柜）經(jīng)營(yíng)管理必須嚴(yán)格遵守公司總部各項(xiàng)規(guī)章和流程以及《員工必讀》、《管理手冊(cè)》。
�。�5）加盟店（專柜）必須無(wú)條件遵守公司的價(jià)格管理體系，按公司制定的市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格進(jìn)行銷售。
（6）加盟商必須接受公司所配發(fā)的宣傳資料進(jìn)行各種廣告活動(dòng)，其加盟區(qū)域內(nèi)的自主廣告，必須經(jīng)公司總部批準(zhǔn)方可實(shí)行。
�。�7）加盟店（專柜）如遇不可抗力因素須搬遷，必須征得本公司總部同意，方可另行開(kāi)設(shè)經(jīng)銷場(chǎng)地。
�。�8）加盟店因任何最終原因無(wú)法在原場(chǎng)地繼續(xù)經(jīng)營(yíng)而關(guān)閉，必須在三個(gè)月內(nèi)選擇新店址給總部確認(rèn)，否則視為單方違約。
四、加盟成員職責(zé)
�。�1）加盟商及專賣店專柜員工都必須接受本公司的培訓(xùn)要求，并積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
�。ǎ玻┘用松瘫仨毥邮鼙竟镜慕�(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并承擔(dān)各種援助費(fèi)用；（３）加盟商須接受本公司制定的市場(chǎng)拓展計(jì)劃，并配合各項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃的進(jìn)行。
�。ǎ矗┘用松添毞䦶墓疚锪鞴芾硪�(guī)定，并接受公司設(shè)定的貨物配送方式。
（５）加盟店（專柜）須按公司的信息反饋要求及時(shí)收集整理專賣店（專柜）進(jìn)銷存數(shù)據(jù)、月、周報(bào)表、經(jīng)營(yíng)狀況，市場(chǎng)狀況等信息，并以書面形式傳真至公司。
（６）加盟店（專柜）在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，須接受公司總部的網(wǎng)絡(luò)檢查、業(yè)務(wù)考核等經(jīng)營(yíng)性督導(dǎo)工作。
�。ǎ罚┘用松瘫仨氻憫�(yīng)公司總部提出的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)和銷售促進(jìn)作用。
（８）加盟商須無(wú)條件接受由公司統(tǒng)一安排的各種產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
�。ǎ梗┘用松添毥邮鼙竟就晟破放菩蜗蠛驼w經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的修改個(gè)案及各項(xiàng)提議。
五、禁止事項(xiàng)
�。ǎ保┘用松滩坏靡匀魏涡问叫孤豆镜慕�(jīng)營(yíng)企劃、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、商品供價(jià)、銷售業(yè)績(jī)、特有的營(yíng)銷內(nèi)容等商業(yè)運(yùn)作機(jī)密。
�。ǎ玻┘用说辏▽９瘢┎坏靡匀魏涡问狡茐墓局贫ǖ慕y(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格。
�。ǎ常┪唇�(jīng)公司總部許可，加盟商不得以任何形式進(jìn)行折價(jià)促銷活動(dòng)。
�。ǎ矗┰诠疽�(guī)定的付款期限內(nèi)，加盟商不得以任何借口和理由拖欠公司的商品貨款。
�。ǎ担┘用说辏▽９瘢┑纳虡I(yè)活動(dòng)中，不得進(jìn)行任何有損品牌形象的活動(dòng)。
�。ǎ叮┘用说辏▽９瘢┎坏娩N售任何假冒、偽劣產(chǎn)品或其它非本公司品牌制造、許可的產(chǎn)品。
�。ǎ罚┘用松滩坏脤⒈竟井a(chǎn)品提供給非加盟店及其它經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
六、援助內(nèi)容：
凡加盟本公司‘古琳達(dá)姬’品牌之成員，均享有如下本公司所提供的援助內(nèi)容：
�。�1）設(shè)計(jì)資源共享
�、俟緸楦鬟B鎖加盟點(diǎn)提供統(tǒng)一規(guī)范的裝修設(shè)計(jì)圖
②公司為各連鎖加盟點(diǎn)提供包裝物品，宣傳資料等專賣店專柜統(tǒng)一使用的物品
�、酃緸楦骷用说晏峁└骷竟�(jié)、節(jié)日?qǐng)鼍霸O(shè)計(jì)布置方案及海報(bào)POP設(shè)計(jì)方案。
�。�2）經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
�、俟鞠蚋鬟B鎖加盟提供各種管理手冊(cè)指導(dǎo)資料。
�、诠緦�(duì)新設(shè)加盟店提供前期開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)中所必須的帶隊(duì)，培訓(xùn)等各項(xiàng)輔導(dǎo)性工作。
�、酃窘邮芨骶W(wǎng)絡(luò)各加盟點(diǎn)提出的支援要求，向申請(qǐng)?jiān)木W(wǎng)點(diǎn)提供有效的解決方案，并協(xié)助實(shí)施直至解決問(wèn)題。
�、芄緦�(duì)網(wǎng)絡(luò)各連鎖加盟進(jìn)行定期輔導(dǎo)，幫助各網(wǎng)點(diǎn)完善經(jīng)營(yíng)提升業(yè)績(jī)。
⑤公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)巡查，并針對(duì)巡查情況組織實(shí)施培訓(xùn)等輔導(dǎo)性活動(dòng)。
�。�3）財(cái)務(wù)成本控制援助
①公司可向提出援助申請(qǐng)的加盟網(wǎng)點(diǎn)提供針對(duì)專賣店財(cái)務(wù)存在問(wèn)題的財(cái)務(wù)成本控制方案。
②公司可根據(jù)加盟商網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模及銷售情況擬訂合理的費(fèi)用成本標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助加盟網(wǎng)點(diǎn)控制成本。
�、酃窘y(tǒng)一以成本費(fèi)用提供財(cái)務(wù)核算工具。
�。�4）宣傳策劃援助
①公司提供新設(shè)加盟網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的整體策劃方案并協(xié)助實(shí)施。
�、诠緸榫W(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)提供節(jié)假日、周年慶典及日常的銷售促銷方案或廣告宣傳方案。
�、酃窘y(tǒng)一為各網(wǎng)點(diǎn)提供促銷品、宣傳資料。
七、商品流通管理
（1）公司向各加盟網(wǎng)點(diǎn)提拱‘古琳達(dá)姬’系列產(chǎn)品，并根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的訂貨要求進(jìn)行商品的配送。
�。�2）加盟網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)中須無(wú)條件服從公司的商品配送管理制度，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行商品周轉(zhuǎn)操作。
（3）凡公司提供的商品，若發(fā)現(xiàn)因公司責(zé)任而存在品質(zhì)問(wèn)題，加盟網(wǎng)點(diǎn)可向公司申請(qǐng)退換，運(yùn)費(fèi)由本公司承擔(dān)。
�。�4）加盟店銷售過(guò)程中的滯銷商品，在完好無(wú)損的前提下可申請(qǐng)退回公司，退還公司所發(fā)生的一切費(fèi)用由加盟商承擔(dān)，商品退回公司前加盟點(diǎn)須重新檢驗(yàn)并包裝完整，具體退貨時(shí)間由公司總部決定。
�。�5）加盟網(wǎng)點(diǎn)在特許經(jīng)營(yíng)期滿后或其它特殊原因經(jīng)本公司同意其提前退出，但必須自行重新檢驗(yàn)，整理包裝后，均可退回公司，費(fèi)用概由加盟商承擔(dān)。
�。�6）加盟網(wǎng)點(diǎn)若不按公司設(shè)定的訂、退貨流程進(jìn)行操作，公司有權(quán)不予受理訂、退貨要求。
�。�7）公司總部可根據(jù)加盟網(wǎng)點(diǎn)的銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)加盟點(diǎn)訂、退貨要求進(jìn)行合理調(diào)整。
�。�8）加盟店（專柜）必須按公司設(shè)定的零售價(jià)格形式進(jìn)行銷售，嚴(yán)禁其它任何批發(fā)，折價(jià)的銷售形式，同時(shí)嚴(yán)禁各網(wǎng)點(diǎn)私下進(jìn)行商品交換流通，擾亂網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存控制。
八、財(cái)務(wù)管理
（1）加盟商享有財(cái)務(wù)管理自主權(quán)，但必須按照公司設(shè)定的財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行操作。并接受公司財(cái)務(wù)部門的檢查監(jiān)督。
（2）加盟店（專柜）的倉(cāng)庫(kù)等賬務(wù)處理須按照公司規(guī)范管理要求進(jìn)行。
�。�3）加盟店（專柜）應(yīng)付貨款月結(jié)兩次，每月十五號(hào)及每月最后一天為貨款對(duì)賬日，次日必須將貨款匯入公司所指定賬戶，并將匯款票據(jù)傳真財(cái)務(wù)部。
（4）貨款結(jié)算期間以公司配送部門通知日期為準(zhǔn)
�。�5）加盟店（專柜）遇特殊情形未能按時(shí)結(jié)款，須提前一星期以書面形式向公司財(cái)務(wù)部遞交延期申請(qǐng)，經(jīng)公司審批核準(zhǔn)后，方可延期結(jié)算。
�。�6）未遞交貨款延期申請(qǐng)書或申請(qǐng)未獲審批以前，須按期結(jié)算貨款，否則公司有權(quán)采取停止供貨，甚至取消合約等制裁行動(dòng)。
九、違規(guī)處罰
�。�1）加盟商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)所規(guī)定的章程有輕微違反的，本公司將對(duì)其提出網(wǎng)絡(luò)糾正通告。
�。�2）凡加盟網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有如下行為，本公司有權(quán)單方面終止合約。
�、龠`反本公司連鎖加盟條例糾正無(wú)效者。
�、趯�(duì)本公司連鎖加盟公約所規(guī)定加盟成員須遵守條例有重大違規(guī)者。
�、塾袊�(yán)重影響公司形象及品牌形象的形為。
④有顯著妨礙本連鎖加盟的商業(yè)信譽(yù)行為。
�、萦袊�(yán)重妨礙本公司連鎖加盟的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃行為
�、掬N售假冒、偽劣產(chǎn)品或非本公司品牌產(chǎn)品。
十、退出善后處理事項(xiàng)
加盟商在退出本公司連鎖加盟時(shí)，須處理完畢如下事項(xiàng)：
�。�1）按照公司要求將加盟點(diǎn)內(nèi)的所有專賣店（專柜）內(nèi)廣告牌，統(tǒng)一標(biāo)志拆除抹消并退回本公司
�。�2）將經(jīng)營(yíng)商品目錄、價(jià)格表及各類文件資料、表格數(shù)據(jù)退回本公司。
�。�3）重新檢驗(yàn)并整理所有庫(kù)存商品按供應(yīng)價(jià)格退回本公司。
�。�4）加盟商應(yīng)承擔(dān)所有善后處理所產(chǎn)生的費(fèi)用。
十一、本條例未盡事宜，由本公司與加盟商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，同具法律效力！
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