每家公司,每個(gè)部門,都有自己的工作重點(diǎn),下面就是小編為您收集整理的部門重點(diǎn)工作計(jì)劃的相關(guān)文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦!
部門重點(diǎn)工作計(jì)劃一201X年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,工程管理部全體同事艱辛努力、全力以赴地投入到贛州寶能太古城項(xiàng)目建設(shè)上,全年各項(xiàng)工作進(jìn)展總體較為順利。雄偉的寶能太古城屹立在章江邊,既為贛州城市面貌增添了靚麗的風(fēng)景,也彰顯了我公司的實(shí)力,創(chuàng)造了企業(yè)品牌,提升公司在贛州同行業(yè)的知名度。工程管理部也取得了巨大成績,當(dāng)然也暴露出工作中的一些問題,得到一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。
本著回顧過去,找出不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而豐富和改善自己的原則,現(xiàn)就201X年的工作情況從以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧。
一、各項(xiàng)工程情況:
、迨┕で闆r:
、、贛州寶能太古城于201X年3月1日開始施工樁基礎(chǔ)(總計(jì)1089根樁基礎(chǔ),其中1074根旋挖樁、15根人工挖孔樁)。
、、截止至201X年12月底,八棟住宅樓:兩棟(C棟、D棟)即將封頂,其余六棟均已完成至16層~26層樓面以上,綜合樓中的辦公樓及酒店也完成至9層樓面,均達(dá)到可辦理商品房預(yù)售許可證條件,滿足了銷售的需要。
、恰b完成92%。
短短的10個(gè)月中(其中施工過程中遇釘子戶阻礙施工及電線桿遷移),完成建筑面積約18萬平米,這都離不開公司正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力。
㈡質(zhì)量控制情況:
工程管理部從開工以來,工程質(zhì)量控制一直放在第一位,對于隱蔽、預(yù)檢工程、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序等,工程管理部人員都在現(xiàn)場監(jiān)督、跟蹤、旁站,較好的控制了施工質(zhì)量:
1、堅(jiān)持例會制度
每周四下午15時(shí)召開例會,將參建各方全體人員集合在一起,對每
個(gè)項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等進(jìn)行匯總,對工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和總結(jié)。
2、堅(jiān)持每天進(jìn)度、質(zhì)量、安全檢查、巡查
針對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和安全的重要性,每天對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查,匯總檢查內(nèi)容,責(zé)令相關(guān)單位整改,確保施工質(zhì)量及安全。
3、對不符合質(zhì)量要求的工程堅(jiān)決要求返工,不按施工工藝要求進(jìn)行施工的責(zé)令整改,嚴(yán)重的處以罰款。
㈢安全文明施工情況:
工程管理部加強(qiáng)過程監(jiān)控、日常巡查、安全教育,定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令施工單位整改,總包單位也能夠積極配合,工地安全、文明施工氣氛好,能達(dá)到項(xiàng)目的要求。
下半年由于參建單位增多、工種交叉作業(yè)頻繁等,現(xiàn)場安全文明施工較差:洞口、臨邊、樓梯口防護(hù)不到位,現(xiàn)場建筑垃圾不清理、不集中堆放。工程管理部制定許多相應(yīng)的處罰措施,工地安全文明施工雖有所提高,基本達(dá)到要求,但仍不夠理想。
二、201X年度工作中的問題和障礙: 1、個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周,對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。
2、惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
3、設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)跟上。
4、部分施工單位現(xiàn)場管理不到位,計(jì)劃得不到落實(shí)。
戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,回顧完201X年的工作情況,在新的一年中,工程管理部要繼往開來,全身心的投入到201X年的工作中,更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度,達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo),201X年工程管理部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
1.完成201X年工程管理部重點(diǎn)工作計(jì)劃:
201X年工程管理部重點(diǎn)工作計(jì)劃表:
2.贛州寶能太古城的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制;
、灏踩拿魇┕た刂品矫妫簷z查、督促施工單位按照建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例、地方安全生產(chǎn)管理辦法、文明工地施工標(biāo)準(zhǔn),其他安全文明施工方面的法律法規(guī)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)來做好安全文明施工。
、尜|(zhì)量控制方面:分別從投入于工程的材料、施工方法、投入的施工機(jī)械設(shè)備、施工環(huán)境四個(gè)方面進(jìn)行檢查。
、邕M(jìn)度控制方面:
依據(jù)合同約定的總體進(jìn)度計(jì)劃、分解的月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃。通過核對周進(jìn)度計(jì)劃的完成情況及周進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃對總體進(jìn)度計(jì)劃的保證力度,分析目前進(jìn)度狀況,分析進(jìn)度提前及滯后的的原因,提出解決問題的辦法。
檢查施工單位的投入情況(包括對投入的人員、機(jī)械設(shè)備、周轉(zhuǎn)及施工用材料、管理組織的檢查)綜合評價(jià)投入保證進(jìn)度的力度,對不足的環(huán)節(jié)提出整改意見并監(jiān)督落實(shí)。
3.贛州寶能太古城的竣工備案工作;
贛州寶能太古城竣工備案工作計(jì)劃:
、逶谧≌、酒店、寫字樓結(jié)構(gòu)封頂后開始組織和整理工程技術(shù)資料,并對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。
㈡工程管理部制訂竣工驗(yàn)收方案、確定驗(yàn)收組成員名單及竣工驗(yàn)收程序;取得城鄉(xiāng)規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門的認(rèn)可文件或準(zhǔn)用文件;通知當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),組織竣工驗(yàn)收。
、缦虍(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)送竣工驗(yàn)收備案文件。
4.贛州寶能太古城商業(yè)組織施工管理工作;
公司確定贛州寶能太古城商業(yè)后,依據(jù)施工合同、施工圖紙、文件及相關(guān)規(guī)范,通過連續(xù)地對建設(shè)過程的控制管理與組織協(xié)調(diào),使商業(yè)部分施工按照預(yù)定的質(zhì)量、進(jìn)度及投資范圍內(nèi)順利完成。
5.工程管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理工作;
工程管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一個(gè)非常龐雜的系統(tǒng),不但體現(xiàn)在投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工上面,以下幾個(gè)方面也是工程管理部需做好的:
、賲f(xié)調(diào)工程參建各方以及內(nèi)部關(guān)系的能力。
一個(gè)項(xiàng)目中參加施工的單位可能有十幾家,總包單位、總包的分包單位、甲分包單位、甲供材料單位等,涉及的合同也好幾十份。公司還有策劃銷售部、行政人事部、合同預(yù)算部、經(jīng)營管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等部門。工程管理部只有協(xié)調(diào)、處理好參建各方的關(guān)系,與公司各部門充分溝通,理順關(guān)系,才能保證建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
②具有統(tǒng)籌能力
工程管理部要統(tǒng)籌安排各種任務(wù):工程管理、處理參建各方關(guān)系、各種社會關(guān)系(質(zhì)監(jiān)站、城建局、綜合執(zhí)法、政府部門,未來的業(yè)主、鄰里關(guān)系)等。這就必須具備較好的統(tǒng)籌能力,統(tǒng)籌能力需要有一定的前瞻性,能夠提前預(yù)測到可能發(fā)生的問題,并做好防范工作。
、蹚(qiáng)化合同意識
合同管理是工程管理的基石,加強(qiáng)合同管理必須樹立法制觀念,設(shè)立必要的合同管理系統(tǒng),努力提高工程部管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高合同管理水平,不偏不倚的執(zhí)行合同,賞罰分明。
、芄こ坦芾硪龅揭(guī)范化
所謂的規(guī)范化就是開發(fā)項(xiàng)目要遵循固定的工作程序、工作內(nèi)容,并有固定的工作方法技巧,甚至工具等都是固定的。規(guī)范化的操作可以少走彎路。平時(shí)要編寫各種現(xiàn)場管理的程序文件,包括合同文本、招投標(biāo)程序、設(shè)計(jì)任務(wù)書、審圖、報(bào)建、分項(xiàng)分部驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、資料備案、設(shè)計(jì)變更等。做到有案可依,照單辦事,不搞即興發(fā)揮。
、萁⒐芾砣藛T學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)制
建筑市場新材料、新技術(shù)的應(yīng)用,都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平、管理水平,工作相互借鑒,取長補(bǔ)短勢在必行。
回望201X年的工作有成長也有不足,清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識差距,接受經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),在201X年的工作中揚(yáng)長避短,提高和改進(jìn)施工方法,這是日后工作的寶貴財(cái)富。日后逐漸完善自己的觀點(diǎn)和意識,不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平,加強(qiáng)責(zé)任心,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,以人為本,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,圓滿完成201X年工程管理部重點(diǎn)工作。
部門重點(diǎn)工作計(jì)劃二一、市場部存在的價(jià)值及使命
如果說銷售部的使命是為公司增加收入,那么財(cái)務(wù)部的使命就是為公司控制費(fèi)用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時(shí),市場費(fèi)用的控制更為合理和平衡。
如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗,那么當(dāng)與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時(shí)候,就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項(xiàng)做出合理規(guī)劃,以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場需要,同時(shí)結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。
所以從這個(gè)點(diǎn)上來說,市場部的使命就是:使市場費(fèi)用的投放更為科學(xué)和合理,使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效,以達(dá)到公司在業(yè)績增加的同時(shí)減少不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)。
站在消費(fèi)者的角度來說:買不買得到是銷售部的任務(wù);愿不愿意買是市場部的任務(wù);買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。
二、市場部的常規(guī)工作方式
市場部最常規(guī)的工作方式之一就是:采用制定營銷戰(zhàn)略,并通過市場費(fèi)用的調(diào)控來達(dá)到營銷戰(zhàn)略在市場上的完美執(zhí)行,以這種方式來完成市場部的基本使命。
那么,何為戰(zhàn)略?戰(zhàn)略就是規(guī)定先做什么,后做什么,主要做什么,次要做什么,重點(diǎn)做什么。
那么,又為何要有戰(zhàn)略?我們都知道,要以客戶為中心,要以銷售為導(dǎo)向,但這僅能滿足短時(shí)的區(qū)域市場占有率提升;而要維持長遠(yuǎn)的市場銷售成長率,則要以消費(fèi)者為中心,要以市場為導(dǎo)向,才能實(shí)現(xiàn)。
什么是以客戶為中心的市場戰(zhàn)略?無外乎如下幾個(gè)方面:
。1)價(jià)格戰(zhàn)略(價(jià)格體系、通路促銷專案、陳列獎勵(lì)、進(jìn)貨搭贈)
(2)渠道戰(zhàn)略(進(jìn)場規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)布建、渠道規(guī)劃、達(dá)成返利)
。3)品項(xiàng)戰(zhàn)略(新品上市推廣、主打品項(xiàng)獎勵(lì)專案)
。4)區(qū)域戰(zhàn)略(優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持)
目的就是:滿足客戶需要,保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位,搶占競品市場以提高市場占有率。
什么是以消費(fèi)者為中心的營銷戰(zhàn)略?它包括:
。1)品牌戰(zhàn)略(基本訴求、廣告元素整合,品牌形象統(tǒng)一)
。2)宣傳戰(zhàn)略(媒體合作、廣告投放,物料管控)
。3)推廣戰(zhàn)略(消費(fèi)者互動、現(xiàn)場導(dǎo)購、新品試用)
她的目的是:培育消費(fèi)群體,增加消費(fèi)者對品牌的忠誠度和信任度,以確保未來市場產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢地位。
很顯然,我們現(xiàn)在之所以部分市場如此膠著,甚至于部分市場競爭生存得很痛苦,其根本點(diǎn)就是沒有很好的,有機(jī)的統(tǒng)一并靈活運(yùn)用這兩個(gè)市場戰(zhàn)略。
三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣
從狹義的角度來講,市場部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來做?促銷及推廣如何來搞?這兩個(gè)板塊來進(jìn)行的。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的基本認(rèn)識。所以不妨我們就先從這兩塊來談?wù)勈袌霾吭谶@兩塊常規(guī)工作上,應(yīng)該如何去做。
。1)廣告宣傳----攻心
提高品牌知名度,加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的忠誠度,信任度。
(2)促銷推廣----利誘
提升消費(fèi)者現(xiàn)場購買的積極性,維持購買熱情,拉動銷售氛圍。
共同之處:都是圍繞著品牌在做拉升。
何謂品牌?品是品質(zhì),牌是烙印。品牌就是消費(fèi)者和客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費(fèi)者和客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點(diǎn)。
廣告的投放的基本方式:
。1)媒體廣告(優(yōu)點(diǎn):可信度高。缺點(diǎn):時(shí)效性短,信息量少,費(fèi)用較高)
。2)平面廣告(信息量大,時(shí)效性長,可信度低)
空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點(diǎn):單項(xiàng)溝通,互動性不強(qiáng)。
促銷推廣:可以有效地彌補(bǔ)所有廣告無法進(jìn)行雙向溝通的短處,同時(shí)增加廠家與消費(fèi)者之間的互動,但致命的缺陷是溝通成本過高,需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓(xùn)做支撐。但這種有素稱“特種部隊(duì)”的促銷推廣方式,卻是在預(yù)算費(fèi)用有限的前提下,不失為一種有效改變當(dāng)期單個(gè)終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說?下面我們來分析一下:
。1)促銷推廣活動能解決什么
1)提高現(xiàn)場購買的積極性;
2)擴(kuò)大一次性購買量;
3)提供產(chǎn)品近距離溝通平臺;
4)培育重點(diǎn)消費(fèi)群體。
。2)促銷推廣活動不能解決什么?
1)不能解決渠道布建的局限性;
2)不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷;質(zhì)量問題
3)不能解決銷售團(tuán)隊(duì)的士氣、信心問題;
4)不能解決客戶對售后服務(wù)的不滿和投訴。
所以歸結(jié)起來一句話:單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥,對于區(qū)域市場來說,她也做不到雪中送炭,她能做的就是錦上添花!
在具體使用過程中,一定是要搭配廣告宣傳,特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合,配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓(xùn),公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動力的績效激勵(lì)機(jī)制,成功的終端產(chǎn)品輔市,才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
四、市場部整體工作方向及201X年重點(diǎn)跟進(jìn)目標(biāo)
如果說銷售部做的是現(xiàn)在的銷量,那么市場部做的就是未來的銷量。
如果說銷售部的目標(biāo)是拿到今天的客戶訂單,那么市場部的目標(biāo)就是確保銷售部每天都能拿到訂單。 從這個(gè)角度來講,市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。
1、市場洞察和市場調(diào)研 調(diào)查研究是一切工作的開始,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),就沒有新發(fā)現(xiàn)。這項(xiàng)工作就是保持對消費(fèi)者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點(diǎn)等各種信息進(jìn)行持續(xù)性地跟蹤。重點(diǎn)分為兩個(gè)板塊:一是消費(fèi)者調(diào)研,二是渠道調(diào)研。
201X年市場洞察及市場調(diào)研工作重點(diǎn)目標(biāo)為:
。1)消費(fèi)者調(diào)研
1)媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對于消費(fèi)者的影響力,并對后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是否符合消費(fèi)者對品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)留。
2)產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個(gè)板塊進(jìn)行。
純茶重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對于茶油的認(rèn)知程度,包括食用茶油的好處及必要性的認(rèn)知;對比橄欖油的選擇傾向性及原因;對于目前價(jià)格的接受區(qū)間;對于目前包裝的理解及建議;對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費(fèi)者基礎(chǔ)及消費(fèi)習(xí)慣,為后續(xù)純茶的銷售模式是否需要調(diào)整提供支持。
調(diào)和及純油重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對油品日常消費(fèi)中的選擇習(xí)慣,包括價(jià)格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動機(jī)的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產(chǎn)品的需求點(diǎn),為后續(xù)產(chǎn)品精進(jìn)及銷售推廣模式的選擇提供支持。
3)競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調(diào)研。包括競品目前的陳列方式,促銷模式及費(fèi)用投放情況,產(chǎn)品品類搭配選擇,品牌推廣訴求操作手法,消費(fèi)者消費(fèi)選擇趨勢中的價(jià)格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢,各區(qū)域各類型終端我品牌銷售占比,同類型細(xì)分品項(xiàng)銷售占比等,用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來消費(fèi)者的選擇傾向,為后續(xù)產(chǎn)品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數(shù)據(jù)進(jìn)行儲備,并為調(diào)整現(xiàn)有品類結(jié)構(gòu)及市場終端消費(fèi)者操作手法進(jìn)行支持。
。2)渠道調(diào)研
1)渠道操作手法適應(yīng)性調(diào)研。包括現(xiàn)有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售戰(zhàn)略及效果、各區(qū)域性市場渠道銷售風(fēng)格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。
2)區(qū)域性產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)研,主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷售上的特性與區(qū)別,競品的產(chǎn)品投放特性,產(chǎn)品之于渠道銷售流轉(zhuǎn)的效果等。為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點(diǎn)提供支持。
3)品牌廣告投放效果調(diào)研,主要調(diào)研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動情況,渠道對于廣告的認(rèn)可度及建議,競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。
2、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)
產(chǎn)品都是有生命周期的,即使再暢銷的產(chǎn)品,總是有沒落的時(shí)候,所以儲備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要,而研發(fā)的來源一般在市場部的產(chǎn)品概念,通過前面對消費(fèi)者的研究和對零售市場的跟蹤調(diào)研,會對未來消費(fèi)趨勢有一些感覺和線索,比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等,新產(chǎn)品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品,很多時(shí)候在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做一些升級和改良就成了新產(chǎn)品,關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念,讓大家感覺是完全新的產(chǎn)品。
201X年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點(diǎn)目標(biāo)為:
。1)現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算,建立末位劣汰的品項(xiàng)機(jī)制,優(yōu)化品項(xiàng)結(jié)構(gòu),減少生產(chǎn)浪費(fèi),以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
對現(xiàn)有品項(xiàng)中,按照月銷量進(jìn)行排名對比。
對長期處于最后三名內(nèi)的品項(xiàng)提交公司決策層做出淘汰評估核準(zhǔn)。
對公司決定淘汰的品項(xiàng)終止包裝訂購,對現(xiàn)有原材料和包裝庫存進(jìn)行盤點(diǎn),并集中時(shí)段和定向區(qū)域進(jìn)行市場消化,待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄。
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