尊敬的孔老師：

　　您好，請?jiān)�諒我現(xiàn)在才寫辭職申請，我很遺憾在試用期結(jié)束的時(shí)候，向公司正式提出辭職。來到新東方教育科技集團(tuán)，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了。一個(gè)偶然的機(jī)會，在這里，在這個(gè)神圣的公司我開始進(jìn)入職場、踏入社會;體會到了都市白領(lǐng)的百爪撓心;認(rèn)識了俞老師、陳老師、還有您這樣的優(yōu)秀企業(yè)家;完成了一個(gè)畢業(yè)生到社會人的初步轉(zhuǎn)變。很抱歉，在這三個(gè)月里，我辜負(fù)了陳老師、您還有彭燕老師的殷切期望。工作上的毫無成就感讓我時(shí)時(shí)感到彷徨，最終選擇離開。

　　先對我三個(gè)月的工作做一下總結(jié)：在這三個(gè)月里，感謝彭燕老師給我這個(gè)新人負(fù)責(zé)“我心飛翔”我最喜歡的勵志歌曲網(wǎng)絡(luò)票選活動，從策劃、選歌、執(zhí)行、上線、推廣、總結(jié)，我都誠惶誠恐一絲不茍地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)都超出預(yù)期目標(biāo)，這全是團(tuán)隊(duì)共同努力合作的結(jié)果，我盡心盡力負(fù)了自己應(yīng)盡的責(zé)任，并利用自己關(guān)系將“相信未來”“勇往直前”兩首歌曲制成彩鈴(見附件1，電信、聯(lián)通會隨后上線，可用合適方式推廣);此外，在《大河奔流的精神》全國公益贈閱活動、人氣教師評選活動、相信未來活動中我都擔(dān)當(dāng)了一定的責(zé)任。

　　在工作態(tài)度方面，我自覺勤奮上進(jìn)，嚴(yán)肅認(rèn)真，為了抓拍位于東直門的每25分鐘出現(xiàn)的《大河奔流的精神》廣告，險(xiǎn)些中暑;負(fù)責(zé)將俞老師簽名的書分發(fā)郵寄到各分校，寄出所有活動獎品，寫郵件快遞單寫到手抽筋;相信未來前期為了獲得預(yù)熱視頻，前后5次去惠新東街遞送存儲設(shè)備，為參加校代會議的老師們到西站改簽火車票毫無怨言。面對枯燥工作，例如人氣教師的資料有80%是我錄入的，頁面話術(shù)的撰寫由我起草，相信未來專題的維護(hù)，我心飛翔每日的微博推歌，檢查修改頁面;與中獎客戶電話聯(lián)系，聯(lián)系賓館，搬運(yùn)東西以及各類雜七雜八的瑣碎事情，從不叫苦。

　　我主要參與了“我心飛翔”、“人氣教師”和“相信未來”三個(gè)活動，感覺這三個(gè)活動的線上部分(前兩個(gè)基本是純粹的線上活動)，沒有在新媒體時(shí)代真正從消費(fèi)者接受轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者表達(dá)，與集團(tuán)核心產(chǎn)品聯(lián)系過于疏遠(yuǎn)，雖然運(yùn)用了一些新媒體手段，但是效果差強(qiáng)人意，在純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看來無疑是小打小鬧;瀏覽量和曝光量究竟有多少能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際的報(bào)班率，難以統(tǒng)計(jì)�！拔倚娘w翔”只是被動地要求用戶投票，沒有真正地與客戶溝通，連自己的心靈都沒有深入何談深入用戶的心靈?投票結(jié)束后，仍然保持每日4000多的瀏覽量，實(shí)屬不易�！叭藲饨處煛被顒�，明眼人都看得出來，從活動開始第一天起，就變成新東方內(nèi)部自娛自樂、PK刷票的舞臺;老師間的互相諷刺、謾罵、告狀不絕于耳，禁止刷票的公告欄擺在頁面上無疑是丟新東方的臉。教師票數(shù)是被剪掉了，但是瀏覽量還是刷票的結(jié)果，活動一結(jié)束，瀏覽量立刻歸于兩到三位數(shù)，究竟有多少參與者關(guān)心點(diǎn)擊里面教師所展示的才藝、照片、視頻和推薦書籍呢?您這么聰明的領(lǐng)導(dǎo)不可能看不出來這中間存在的問題。還有“相信未來”頁面的所有內(nèi)容都是單純的文字、照片展示，一點(diǎn)特色也沒有，前13天的瀏覽量為1765，到了第14天一天陡增了2萬5千多，難道真是“領(lǐng)取勛章”功能的結(jié)果，看看頁面下方的微博瀏覽，幾個(gè)微博名相同的網(wǎng)友時(shí)時(shí)在為了領(lǐng)獎和領(lǐng)取勛章重復(fù)著同樣的內(nèi)容(凌晨都不停歇)，一看就是在“刷票”�！跋嘈盼磥砉傥ⅰ钡�12萬粉絲，8成是“僵尸粉”。這些活動在最后肯定以一個(gè)華麗的“PPT”展示邀功請賞，大書特書�？墒且砸粋�(gè)旁觀者的眼光看，用這種方法搞這些“面子工程”“形象工程”對集團(tuán)的利潤增長究竟有什么好處和直接聯(lián)系呢?

　　再有就是執(zhí)行方面，每個(gè)活動無不在策劃方案上做反復(fù)修改，但修改的層面都是細(xì)節(jié)層面。這么大的活動，從理論上講應(yīng)該至少在活動開始執(zhí)行1個(gè)月前，將活動方案的90%確定下來，逐一落實(shí)到紙面上;計(jì)劃，贊助方案與合同、應(yīng)急預(yù)案(例如教師刷票)、推廣方案、頁面設(shè)計(jì)方案要一一提早落實(shí)，而不是臨時(shí)抱佛腳，想到一出是一出，凌晨去發(fā)郵件，在活動開始前幾天還搞什么頭腦風(fēng)暴(相信未來第一場開始前1個(gè)小時(shí)頁面上線)�！拔倚娘w翔”和“人氣教師”活動開始時(shí)下發(fā)執(zhí)行手冊，讓分校怎么去很好地著手實(shí)施，最后所有瑣碎的事情又落到了集團(tuán)頭上。最后的執(zhí)行結(jié)果實(shí)際與設(shè)想差得極其遙遠(yuǎn)，分校上交的總結(jié)報(bào)告是根本經(jīng)不起反復(fù)斟酌的，許多都是虛假信息，到最后評分還是你好我好大家好。此外，現(xiàn)在與網(wǎng)運(yùn)、信管部門的溝通在我看來全靠人情，很難制度化、系統(tǒng)化(這對我一個(gè)初來乍到的新人來講無疑是最大的劣勢)。

　　還有就是專業(yè)化方面，一分投資，一分收益。相信未來的現(xiàn)場攝像，是找一個(gè)居民樓住戶大的公司負(fù)責(zé)拍攝制作，幾個(gè)活動的外部贊助商都是小公司，或公司下屬部門，贊助數(shù)量有限�！跋嘈盼磥怼庇渺`思營銷推廣的三星10幾部樣機(jī)和幾段產(chǎn)品推廣視頻就讓新東方給三星做嫁衣(幸虧不是索尼)，太不值了，太掉價(jià)了。這只限于個(gè)人觀點(diǎn)，本人專業(yè)是賽事管理，導(dǎo)師是體育營銷專家，也在北京市競賽中心實(shí)習(xí)過三個(gè)月，雖然政府投資賽事活動大多數(shù)是不考慮受眾感受和回報(bào)的，但是在前期準(zhǔn)備、賽中實(shí)施到賽后總結(jié)方面無疑是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的�！爸袊�好聲音”的火爆很大程度上也取決于大投資和專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。

　　對于我們這種從事傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，有些時(shí)候秉承一種“酒香不怕巷子深的自豪感”給消費(fèi)者一種朦朦朧朧的感覺是必不可少的。所以，個(gè)人認(rèn)為市場營銷部對于新東方是錦上添花的部門;特別是集團(tuán)市場營銷部可能直接面對產(chǎn)品、面對消費(fèi)者的機(jī)會比較少。盡管如此，我們還是要把錦上添花做好做實(shí)，我能有幸曾進(jìn)入這個(gè)光榮的集體感到很榮幸。我個(gè)人對市場營銷沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，僅僅存在于理論上和家庭的感知。在此只提出三個(gè)感受。

　　一是要把現(xiàn)代線上的營銷傳播推廣方式與傳統(tǒng)的營銷方式相結(jié)合，傳統(tǒng)的方式即教科書上所學(xué)的4P,6P或4C、新4C。同在“非你莫屬”，我的一句“咖啡之翼離工體不到一公里”和勇謀的一大堆教課書似的“網(wǎng)絡(luò)營銷”語言哪個(gè)功效大，請大家自己感受一下;我父親從99年開始，當(dāng)了10幾年的國企市場部總監(jiān)，他說，營銷中最重要的還是溝通;在中國，人脈是最大的營銷資源。可恰恰有些人還真的不懂這一點(diǎn)。

　　二是想要感動別人，先要感動自己，諸如“我心飛翔”和“人氣教師”，自己試著參與去投幾票發(fā)評論，看看內(nèi)容，似乎都沒有多大興趣，何以去要求別人。盡管“我心飛翔”“人氣教師”“相信未來”專題相比去年有很大的提高、內(nèi)容豐富了許多，贊助合作商更加專業(yè)，推廣手段更加多樣化，細(xì)節(jié)更加精益求精(相信未來去年連包擴(kuò)您在內(nèi)的10幾個(gè)演講師頭像都是變形的，一展現(xiàn)就是一年);但的確只停留在細(xì)節(jié)層面，并沒有質(zhì)的飛躍。這些問題也許有些人認(rèn)為靠華麗的PPT能夠有所彌補(bǔ)，但補(bǔ)得了一時(shí)，補(bǔ)得了永遠(yuǎn)嗎?我父親從事了10幾年市場部總監(jiān)的職務(wù)，從地級市到省里，他認(rèn)為辦公室文化的過分技術(shù)化和“PPT化“是很危險(xiǎn)的，在一定程度上是自欺欺人的。

　　第三，孔老師您是很好的人生導(dǎo)師，是個(gè)優(yōu)秀的高層管理者，思維敏捷，思路清晰，口才出眾，治人有方，幾次開會對您的印象越來越好，近乎崇拜，和您認(rèn)識很榮幸，很自豪。

　　對于我們小組，彭燕老師很努力，是我終生學(xué)習(xí)的榜樣，尤其是執(zhí)行力方面;平常工作要注意身體健康，中級領(lǐng)導(dǎo)者要爭取完成從執(zhí)行者，守護(hù)者，決策者，架構(gòu)師到戰(zhàn)略師的轉(zhuǎn)變;其他兩位同事也是我的標(biāo)桿。

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否成功，很大程度取決于領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任主要在于建立良好的人際關(guān)系。以下是某大師根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定的建立良好人際關(guān)系的九項(xiàng)要求：

　　1、和成員建立良好的私人關(guān)系，但他們依然要對你保持尊重。要真誠地關(guān)心他們的個(gè)人問題。在他們有求于你的時(shí)候一定鼎力相助。

　　2、不要通過獨(dú)斷專行來維持紀(jì)律。要公平公正地領(lǐng)導(dǎo)別人，而不要強(qiáng)迫別人。

　　3、尊重并研究每個(gè)人不同的個(gè)性特征并相應(yīng)地制定培訓(xùn)計(jì)劃。要給予每個(gè)人應(yīng)有的尊重。

　　4、要努力培養(yǎng)全體成員的責(zé)任意識。

　　5、通過對成員自身特點(diǎn)的分析合理選擇管理手段。

　　6、表揚(yáng)是最好的管理工具。要學(xué)會鼓勵別人，特別是在嚴(yán)厲批評之后，更要輔之以鼓勵。

　　7、如果你懂得如何傳授忠誠、誠實(shí)和對別人權(quán)力的尊重，你便已經(jīng)在構(gòu)建一支合作型團(tuán)隊(duì)的道路上邁出了一大步。嫉妒、自高自大、批評和嘲弄會削弱團(tuán)隊(duì)的意志。

　　8、永遠(yuǎn)把團(tuán)隊(duì)的利益置于首位，但不要為了證明某個(gè)觀點(diǎn)而犧牲任何一個(gè)團(tuán)員。

　　9、以一己之力激活、提純和暢通一潭深且濁的水，真的很難。

　　請彭燕老師捫心自問，自己都做到了嗎?

　　對于自身，要精進(jìn)的地方本來就很多，自己會努力試圖做得更好，讓大家滿意。自己始終按照以下的方式要求自己(觀察者 —— 思考者—— 分析者 —— 實(shí)踐者)。我有我的性格和做事方式，不喜歡一開始給別人的期望值太高，不喜歡一入門就反客為主，起先新東方對我只是人生的一個(gè)過客，可是我真的逐漸愛上了“它”。單從技術(shù)而言，找一個(gè)熟悉辦公工具技術(shù)的中專生來做也許會比我強(qiáng)的多。我現(xiàn)在的表現(xiàn)是常見的教育與就業(yè)經(jīng)驗(yàn)技能不符，正如領(lǐng)導(dǎo)所說，新東方給我一個(gè)溫暖的家，一個(gè)庇護(hù)的港灣，如果再給我一些時(shí)間，在我工作，感情，體力，腦力都理順的時(shí)候，我會做得很好。

　　為什么有人就不能時(shí)刻關(guān)注周圍事物的變化和發(fā)展，以發(fā)展的眼光去看待事情和別人呢?十年前，兩位優(yōu)秀的女性(彭燕、胡慧)不會想到現(xiàn)在初為人母的幸福吧，五年前，誰會預(yù)料到諾基亞、柯達(dá)就這么硬生生地完蛋了呢?對于任何事物和人，要用變化和發(fā)展的眼光去看待，還要有一個(gè)坦然而平靜的心態(tài)。

　　我有我的“天賦”，人與人之間差的不是技術(shù)，是那些看不見的含量，這種看不見的含量伴隨著每個(gè)人的成長過程，很難改變，需要有特殊的人來識別這種含量。也許陳老師看到了這種含量，否則他也不會要我，我也不會履行諾言來到這。“雨露不滋無本草，混財(cái)不富命窮人“，大學(xué)，碩士兩次的優(yōu)秀畢業(yè)生，研究生考試的全校第一名，英國留學(xué)期間的優(yōu)秀畢業(yè)論文等等，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)，朋友的高度評價(jià)不會無緣無故地降臨在一個(gè)人頭上。至于苦難，我承受過在炎熱的夏天，實(shí)驗(yàn)室里穿著防護(hù)服、戴著防毒面具燒了半年多瀝青塊的痛苦。至于變化，2008年6月的我還在燒瀝青，2010年9月我已經(jīng)把奔馳開到了倫敦市中心的特拉法加廣場。所以，今后一切所謂的變化和這次人生打擊，對于我的心性來講，真的沒有什么。

　　我最痛苦的就是從始至終沒有得到一些尊重，我家庭很富足，衣食無憂;能做到以上那些自認(rèn)為已經(jīng)至少能讓自己滿意了。我對別人很真摯善良，尊重善待每一個(gè)人;我有我的自尊和生活習(xí)慣，我受不了一小點(diǎn)錯誤就在工位上嚴(yán)厲斥責(zé)恨不得所有人都聽見;夜間凌晨中無數(shù)次地收到郵件;不加班不代表工作不努力，我家里網(wǎng)速比公司快兩倍，何必要在公司里磨時(shí)間呢?“我心飛翔“二期是我差一點(diǎn)弄晚了，可部門協(xié)調(diào)不利是我這個(gè)新人應(yīng)該負(fù)責(zé)的嗎?相信未來一開始頁面工作沒有做好，有些圖片弄虛了，有一回把時(shí)間弄錯了，是我技術(shù)欠缺和工作失誤，也是工作過于熱心的結(jié)果。我丟了新東方的人，真的對不起，咱這其中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)壁壘，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)缺陷，前期準(zhǔn)備的倉促，與分校溝通的不利(照片原圖臨近周末要不到)不能全部由我承擔(dān)吧;這與我以上說的準(zhǔn)備不充分有極大的關(guān)系。為什么總是拿老眼光看人，例如諷刺我的”PPT水平“，小組分享會上還沒發(fā)言就說我肯定發(fā)言最差，不能一碗水端平，把沒有的錯或別人的失誤加在我的頭上。對我說的所有錯誤，提的所有意見，我都會酌情改正，爭取永遠(yuǎn)不犯。但面對”也就是新東方這樣的公司能給你們這些新人成長空間，耐心地培養(yǎng)，不像其他公司的血雨腥風(fēng);作為朋友我建議你18號之后不聲不響地消失就好“這些話說出來，總是會叫一個(gè)下屬極其寒心，叫一個(gè)新人極其恐懼的。

　　我是個(gè)有責(zé)任心的人，每到一處總希望留點(diǎn)什么，有一些啰嗦了。許多人笑，許多人哭，新東方的三個(gè)月歡笑的時(shí)候還是多的，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠容忍我三個(gè)月，給我三個(gè)月寶貴的成長空間和成長經(jīng)歷。相逢就是緣分，在歡樂的時(shí)候，真的為自己能成為新東方的一員感到自豪，自己也曾想利用家里關(guān)系給市場部拉到幾十萬的活動經(jīng)費(fèi)，但之后的“叮嚀“讓我放棄了這個(gè)念頭，有些事情確實(shí)不是我這個(gè)層級應(yīng)該考慮的問題，包括上面寫的一些東西，領(lǐng)導(dǎo)會比我們想得更全面，跟深入。在這三個(gè)月，如果真的給新東方丟了人，我感到非常抱歉。給您增加了人力成本，我感到非常難受。將來有機(jī)會再彌補(bǔ)和報(bào)答吧。確實(shí)，自己強(qiáng)大了，才有資格評價(jià)別人、指導(dǎo)別人，管理別人，人人如此，國家亦如此。

　　新東方這三個(gè)月，就像打了一場拳擊，很累，沒打著對手就直接被裁判判輸了。主要是思維不對等，觀點(diǎn)不對等。別人上班為了生存，我一開始就是體驗(yàn)、學(xué)習(xí)，自認(rèn)為盡心盡力，可彼此沒法理解。一個(gè)衣食無憂，純真善良抱著體驗(yàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)了一個(gè)別人看來腥風(fēng)血雨的環(huán)境。別人心中的腥風(fēng)血雨，不允許不嚴(yán)肅，不允許犯錯，哪怕不做。 錯誤犯多了，就成了別人眼里的定時(shí)爆炸了。俞老師都說過一場演講能影響2-3個(gè)人就不錯了，可有人為什么總是要把自己的人生觀、價(jià)值觀強(qiáng)行灌輸給我呢?工作確實(shí)應(yīng)該很累、很辛苦、但是注意一下工作方法，也許能緩解一些，快樂一些。

　　請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭呈，原諒我最后的處事方式，我畢竟在有些人心里是個(gè)孩子，拒接電話，拒絕一切溝通，現(xiàn)在回想，這些做法相當(dāng)不成熟，但我確實(shí)在消失的日子里，做到了自己應(yīng)該完成的工作，我的確不希望把自己的負(fù)能量帶給同事們，帶到日常工作中，這是一種自我保護(hù)。大河里的水不必完全奔流到大海，在半路夭折了，也有它存在的意義。我會再找到一份合適的工作，再繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。祝領(lǐng)導(dǎo)在成都工作順利、愉快，吃好喝好。祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，平時(shí)少喝些酒，少生氣;步步高升，財(cái)源廣進(jìn)。

　　此致

　　敬禮!

　　2012年9月18日

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