一、目標(biāo)概述

　　(一)企業(yè)目標(biāo)與計劃的關(guān)系 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的階段目的或最終 目的。"金字 塔"的頂尖是一個企業(yè)的任務(wù)，也就是企業(yè)的總目 標(biāo)�？偰繕�(biāo)直接基于所選定的任務(wù)。接下來，戰(zhàn)略計劃 、分段目 標(biāo)和行動計劃又由總目標(biāo)引出。戰(zhàn)略計劃一般都是由組織內(nèi)的高 級管理層制定。分階段目標(biāo)則 是在總目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃的結(jié)構(gòu)內(nèi)所 要達到的更為詳細、更加具體的目標(biāo)。行動計劃可以是與分階段 目標(biāo) ，或者總目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，也可以是同時與兩者相關(guān)聯(lián)。

　　(二)目標(biāo)內(nèi)容

　　一個企業(yè)往往有許多目標(biāo)。有的可能是關(guān)系經(jīng)濟方面的， 有的可能是涉及社會、環(huán)境或政治方面的 。一般來說，管理成功 的企業(yè)應(yīng)包括下列目標(biāo)： (1)市場方面目標(biāo)； (2)技術(shù)改進與發(fā)展方面目標(biāo)； (3)提高生產(chǎn)力方面目標(biāo)； (4)物質(zhì)和金額資源方面目標(biāo)； (5)利潤方面目標(biāo)； (6)人力資源方面目標(biāo)； (7)職工積極性發(fā)揮方面目標(biāo)； (8)社會責(zé)任方面目標(biāo)。

　　(三)制定目標(biāo)應(yīng)注意的問題

　　1.目標(biāo)應(yīng)具體 一般組織目標(biāo)的通病是敘述太籠統(tǒng)。所定目標(biāo)雖應(yīng)有一定的彈性，但是還要使目標(biāo)具體化，例如："銷售額比上年增長5%"，"到1997年市場占有率應(yīng)達到15%"等。高層的目標(biāo)越具體，則組織基層制定目標(biāo)的過程就越簡單。

　　2.目標(biāo)應(yīng)可衡量如"在下一個計劃年度把市場占有率提高5%"，這一目標(biāo) 是可衡量的, 它使管理人員在年度中能衡量進展情況, 并把實績和預(yù)期目標(biāo)相對照 3.目標(biāo)不應(yīng)強調(diào)活動，而應(yīng)強調(diào)成果

　　4.目標(biāo)既應(yīng)切實可行，又應(yīng)具有挑戰(zhàn)性

　　(四)如何有效制定目標(biāo)

　　1.了解目標(biāo)的目的 制定目標(biāo)一般有兩個基本目的：(1)給組織樹立一個"射 擊目標(biāo)"；(2)為制定其他目標(biāo)和計劃提供一個網(wǎng)絡(luò)。所謂網(wǎng)絡(luò)就是爭取目標(biāo)實現(xiàn)過程中所采用方法和步驟。

　　2.正確闡明目標(biāo)的內(nèi)容內(nèi)容要具體，但要簡明扼要，并要有明確的時間幅度。

　　3.各種目標(biāo)的一致性一個單位的最高管理者必須保證使本組織內(nèi)的各種目標(biāo) 與總目標(biāo)一致。

　　4.有效的獎勵制度 在目標(biāo)的制定過程中，應(yīng)注意建立相應(yīng)的獎懲制度，有效的獎懲制度能促進目標(biāo)的制定和實現(xiàn)。

　　二、目標(biāo)管理

　　目標(biāo)管理目前已在全世界成為一種系統(tǒng)地制定目標(biāo)進行管理的極為有用的方法。目標(biāo)管理是一個全面管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準(zhǔn)，有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)和 個人目標(biāo)。

　　(一)目標(biāo)管理的過程 總結(jié)目標(biāo)管理工作在實踐中取得的成功經(jīng)驗，會使我們更 好地認(rèn)識目標(biāo)在管理中的重要性。以目標(biāo)進行管理和考評的過程如下：

　　1.初步在最高層設(shè)置目標(biāo) 設(shè)置目標(biāo)的第一步是最高主管人員確定在未來時期內(nèi)，他們要抓住的企業(yè)宗旨、使命和更重要的目標(biāo)是什么。在設(shè)置目標(biāo)的時候，主管人員也要建立衡量目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)，如果制訂的是可以考核的目標(biāo)，銷售金額、利潤、百分率、成本標(biāo)準(zhǔn)等這些衡量標(biāo)準(zhǔn)，一般都要制訂到目標(biāo)中去。

　　2.明確組織的作用 在達到目標(biāo)的過程中，所期望的成果和責(zé)任之間的關(guān)系往往 被忽視，這一點應(yīng)注意。例如，在設(shè)置一種新產(chǎn)品投產(chǎn)的目標(biāo)中，研究、銷售和生產(chǎn)等部門的主管人員必須仔細地協(xié)調(diào)他們的工作。

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