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巾幗文明崗宗旨、目標(biāo)、口號(hào)、服務(wù)理念

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-09 12:47:04 | 移動(dòng)端:巾幗文明崗宗旨、目標(biāo)、口號(hào)、服務(wù)理念

  一、創(chuàng)建宗旨

  推廣中醫(yī)養(yǎng)生,呵護(hù)百姓健康。

  二、創(chuàng)建目標(biāo)

  1.加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把創(chuàng)建工作列入議事日程,以創(chuàng)促建,建立創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制,確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。

  2.在完善內(nèi)部制度的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格“巾幗文明示范崗”考核細(xì)則,并與崗位責(zé)任制掛鉤。

  3.建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。運(yùn)用宣傳窗、公告欄,公開崗位責(zé)任制、工作程序、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)置意見箱、監(jiān)督電話,主動(dòng)接受患者和員工的監(jiān)督。使每位工作人員成為“有理想、有責(zé)任、有能力、形象好”的醫(yī)務(wù)工作者,加強(qiáng)政治思想,提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,從而提高社區(qū)居民對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的知曉率和滿意度

  4.通過(guò)努力爭(zhēng)取達(dá)到鎮(zhèn)海區(qū)巾幗文明示范崗標(biāo)準(zhǔn),獲得“鎮(zhèn)海區(qū)巾幗文明示范崗”稱號(hào)。

  三、創(chuàng)建措施

  1、領(lǐng)導(dǎo)班子充分重視,成立創(chuàng)建巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工,由館長(zhǎng)總負(fù)責(zé),崗位各成員落實(shí)具體創(chuàng)建工作,納入中心年度工作計(jì)劃,統(tǒng)一布置,定期檢查,目標(biāo)考核。

  2、加強(qiáng)隊(duì)伍自身的思想、業(yè)務(wù)建設(shè),鼓勵(lì)女職工參加學(xué)習(xí),開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、政治理論學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn),定期開展崗位比武。通過(guò)送出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,提高女職工思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平。

  3、每位成員都必須按照崗位職責(zé)和服務(wù)承諾,做好自己的本職工作。

  4、參加各級(jí)各項(xiàng)競(jìng)賽,激勵(lì)女職工立足本職,爭(zhēng)創(chuàng)先優(yōu),做智慧女性,彰顯巾幗風(fēng)采。

  四、創(chuàng)建口號(hào)

  弘揚(yáng)中醫(yī)文化 惠澤民眾百姓

  養(yǎng)天地之正氣 展巾幗之英姿

  五、服務(wù)公約

  以貼心服務(wù)對(duì)待人、以親情服務(wù)感動(dòng)人、以便利服務(wù)方便人

  六、服務(wù)承諾

  我們承諾:以尊重人的生命,尊重病人的尊嚴(yán)為工作宗旨。我們承諾:病人的健康是我們最大的驕傲,以促進(jìn)人的健康為己任。

  我們承諾:居民的滿意是我們最大的目標(biāo),虛心聽取采納病人建議

  我們承諾:重視醫(yī)療安全,保證藥品質(zhì)量,杜絕假劣藥

  我們承諾:廉潔行醫(yī)、拒收紅包

  我們承諾:保證清潔、整齊、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境

  我們承諾:以良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的專業(yè)知識(shí)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

  我們承諾:及時(shí)與工作人員、病人家屬及親友進(jìn)行溝通和合作

  七、崗位規(guī)范

  1、環(huán)境整潔、標(biāo)識(shí)明確,

  2、注意儀態(tài)、佩證上崗,

  3、按時(shí)到崗、堅(jiān)守崗位,

  4、文明用語(yǔ)、禮貌待人,

  5、謙虛誠(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,

  6、認(rèn)真負(fù)責(zé)、診療精心,

  7、專研業(yè)務(wù)、精益求精,

  8、尊重患者、服務(wù)細(xì)致,

  9、廉潔奉公、不謀私利,

  八、便民服務(wù)

  1、對(duì)80歲以上老年人、殘疾人等特殊人群開設(shè)綠色通道,優(yōu)先就診配藥。

  2、對(duì)行動(dòng)不便人群提供上門就診、上門推拿拔罐、上門送藥等服務(wù)。

  3、自制養(yǎng)生茶包分放于各站健康小屋,居民可就近免費(fèi)領(lǐng)取。

  4、提供中醫(yī)藥免費(fèi)咨詢服務(wù),定期發(fā)放中醫(yī)健康教育處方。

  5、開設(shè)中醫(yī)“治未病”門診,免費(fèi)為居民開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)。

  6、根據(jù)季節(jié)變化,免費(fèi)供應(yīng)各式中醫(yī)養(yǎng)生茶。

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