篇一：認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告(電信)

　　電工實(shí)習(xí)報(bào)告

　　姓名：XXX

　　學(xué)號：000000000000000

　　院系：電氣與信息工程學(xué)院

　　班級：電子信息工程xXX班

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx-12-23

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國電信股份有限公司長沙分公司

　　指導(dǎo)教師：

　　一、 實(shí)習(xí)目的

　　高校是工程師的搖籃，要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞暮细窆こ處煟�必須要進(jìn)行理論知識和實(shí)踐聯(lián)系的教育。認(rèn)識實(shí)習(xí)（電信）就是為這一目的而設(shè)置的，通過實(shí)習(xí)使學(xué)生對電信技術(shù)有一定的感性和理性認(rèn)識，對通信技術(shù)等方面的專業(yè)知識有進(jìn)一步的理解。同時(shí)，通過認(rèn)識實(shí)習(xí)得實(shí)際運(yùn)用的一些基本知識，了解交換機(jī)等通信設(shè)備的技術(shù)知識，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，加深同學(xué)們對本專業(yè)的了解，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。

　　二、 時(shí)間安排

　　時(shí)間 任務(wù)

　　xx年12月23日 星期三上午參觀中國電信股份有限公司長沙分公司（東塘）

　　三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在學(xué)校的組織下，我有幸來到了中國電信股份有限公司長沙分公司參觀實(shí)習(xí)。由于時(shí)間的短促，沒能深入透徹的了解到該公司的整個(gè)運(yùn)作，所以我這里只針對中國電信集團(tuán)公司長沙分公司做個(gè)簡單的介紹。

　　中國電信集團(tuán)公司是特大型國有通信企業(yè),中國最大的綜合信息服務(wù)提供商,擁有全球最大固話網(wǎng)絡(luò)和中文信息網(wǎng),覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地,成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級企業(yè),在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù),可以提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類綜合信息服務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信及信息服務(wù)的需求。中國電信集團(tuán)公司由中央管理,是經(jīng)國務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司的試點(diǎn)。注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,包括本地?zé)o線環(huán)路;基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù);進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算,開拓海外通訊市場;經(jīng)營與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進(jìn)出口、設(shè)計(jì)施工等業(yè)務(wù);并根據(jù)市場發(fā)展需要,經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。

　　隨著國家2008年實(shí)施新一輪電信體制改革和20xx年初發(fā)放第三代移動通信（3G）牌照，中國電信集團(tuán)公司迎來了全業(yè)務(wù)經(jīng)營和 3G發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。在新的起點(diǎn)上，中國電信將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念和“追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長”的經(jīng)營理念，努力實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，做優(yōu)秀企業(yè)公民，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會信息化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

　　中國電信股份有限公司長沙分公司是中國電信股份有限公司在湖南省內(nèi)的全資子公司。公司的組織形式為有限責(zé)任公司，具有獨(dú)立的法人資格。公司現(xiàn)有員工1.6萬人，下轄xx個(gè)地級市州分公司和92個(gè)縣(市)分公司，服務(wù)范圍覆蓋全省。目前，公司主要經(jīng)營本地電話、無線市話、國內(nèi)長途和國際長途電話業(yè)務(wù)，全面提供數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)元出租等通信業(yè)務(wù)。

　　公司主要發(fā)展目標(biāo)：

　　1、采用先進(jìn)的通信技術(shù)，大力發(fā)展通信和信息產(chǎn)業(yè)。

　　2、遵守國家相關(guān)法律和規(guī)定，滿足市場需要，為客戶提供優(yōu)質(zhì)電信服務(wù)。

　　3、不斷提高企業(yè)市場競爭能力和運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效益，持續(xù)為股東創(chuàng)造最大回報(bào)。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過這次實(shí)習(xí)，我們從感性上學(xué)到了很多東西，也對我們將來的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過這次參觀實(shí)習(xí)豐富了本人的理論知識，增強(qiáng)了觀察能力，讓我收獲頗多。

　　通信電子信息專業(yè)特點(diǎn)：

　　(1)發(fā)展速度快

　　(2)應(yīng)用范圍廣

　　(3)涉及知識領(lǐng)域廣

　　(4)交叉學(xué)科領(lǐng)域廣

　　通信的基本理論：

　　(1)電路理論

　　(2)電磁場理論

　　(3)信息與信號

　　(4)計(jì)算機(jī)

　　(5)通信系統(tǒng)

　　通信的基本技術(shù)：

　　(1)模擬通信：線性調(diào)制和非線性調(diào)制。

　　(2)數(shù)字通信：數(shù)字信號傳輸，編碼技術(shù)。

　　通過公司技術(shù)員的講解，我們對現(xiàn)代通信有了新的認(rèn)識和了解，進(jìn)一步認(rèn)識了通信的特點(diǎn)，理論基礎(chǔ)的要求，技術(shù)指標(biāo)和發(fā)展前景。同時(shí)了解了未來人才的需求方向，使我們更加明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)了我們對所學(xué)專業(yè)的熱愛。

　　經(jīng)過現(xiàn)場的參觀，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來了。更加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識，認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性。

　　參觀中國電信股份有限公司長沙分公司的控制機(jī)房時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面的設(shè)備都是貝爾公司生產(chǎn)的，不免有些傷感，作為我國特大型國有通信企業(yè)，國人倍感的驕傲國企，在這種關(guān)乎國家通信命脈的控制機(jī)房里，居然用的是國外的產(chǎn)品，深感擔(dān)憂，也感到有種恥傉感，泱泱大國，居然在這方面有求于人。在參觀交換機(jī)房時(shí)，心情稍好點(diǎn)，因?yàn)樵诶锩嬉部吹搅宋覀兊膰�產(chǎn)品牌，比如華為，中興的產(chǎn)品，不過里面設(shè)備好雜，就像個(gè)電子產(chǎn)品博覽會。參觀后更深刻的感受到我們與國外在眾多領(lǐng)域的差距，所以我們一定要好好學(xué)習(xí)，為追趕世界技術(shù)的潮流而奮斗。

　　這樣的實(shí)習(xí)不僅可以開闊我們的眼界，還可以讓我們有理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會，這樣更能夠培養(yǎng)我們的能力提高我們的素質(zhì)，使我們對自己所學(xué)的知識更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。我建議學(xué)校應(yīng)該多多安排這樣的實(shí)習(xí)。

　　篇二：電信實(shí)習(xí)報(bào)告

　　編號：

　　成績：

　　計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院

　　實(shí)習(xí)報(bào)告

　　題目：中國電信股份有限公司重慶南坪分公司

　　學(xué)生姓名：

　　專業(yè)：

　　班級： 學(xué)號： 評閱教師： 夏維 信息安全 044xx04 20xx2xx830

　　時(shí)間：20xx 年 9 月

　　計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院制

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活已經(jīng)進(jìn)行了四分之三了，一年后即將面臨就業(yè)的我們，第一次走出校園，步入社會，進(jìn)行就業(yè)前的鍛造。20xx年7月15號至8月25號，我來到中國電信重慶南坪分公司實(shí)習(xí)。在此之前，感謝中國電信重慶南坪分公司給我提供了這次專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，在中國電信這個(gè)廣闊的平臺上，通過這次實(shí)習(xí)，我接觸了很多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把在學(xué)校中學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲了不少。

　　在為期30天的電信實(shí)習(xí)中，我分別在電信公司的三個(gè)部門實(shí)習(xí)。分別是家庭終端班，綜合維護(hù)部以及市場營銷班，期間我學(xué)習(xí)到了安裝電話、ADSL及它們的維護(hù)，也有到縣城的機(jī)房檢查重要通信設(shè)備的運(yùn)行狀況，也有下鄉(xiāng)做營銷活動，這一切都讓我這個(gè)電信實(shí)習(xí)充實(shí)而有所學(xué)。通過這次實(shí)習(xí)豐富了理論知識，增強(qiáng)了動手操作能力，開闊了視野，對我以后的學(xué)習(xí)、研究方向產(chǎn)生了深刻的影響，并對我以后的工作有了定性的認(rèn)識。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過在電信公司的實(shí)習(xí)，了解重慶電信南坪分公司的基本業(yè)務(wù)，掌握了電信公司的基本運(yùn)作情況以及業(yè)務(wù)辦理流程，特別是報(bào)裝電話以及寬帶的流程，還有培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了分析問解決問題和增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力。當(dāng)然最重要的是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為接下來為期不遠(yuǎn)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年7月15日-----20xx年8月25日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　重慶電信南坪分公司電信大樓

　　四、實(shí)習(xí)單位及部門

　　中國電信股份有限公司重慶南坪分公司

　　20xx年7月15日至7月25日 家庭終端班

　　20xx年7月26日至8月10日 綜合維護(hù)部20xx年8月xx日至8月25日 市場營銷部

　　五、實(shí)習(xí)單位介紹

　　中國電信集團(tuán)公司是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。截至20xx年底，擁有固定電話用戶1.94億戶，移動電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬帶用戶 6174萬戶；集團(tuán)公司總資產(chǎn)6322億元，人員67萬人。中國電信集團(tuán)公司在全國 31個(gè)�。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛小疤煲怼�、“我的E家”、“商務(wù)領(lǐng)航”、“號碼百事通”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。中國電信自 2004年提出由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型以來，通過大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語音業(yè)務(wù)，強(qiáng)化精確管理，優(yōu)化資源配置，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。特別是2008年歷經(jīng)電信體制改革、獲得移動業(yè)務(wù)牌照，20xx年獲得3G

　　業(yè)務(wù)牌照以來，公司大力推進(jìn)聚集客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，成功進(jìn)入移動市場，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)發(fā)展的良好開局。

　　2008年10月1日原中國聯(lián)通CDMA的經(jīng)營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國電信133、153號段的基礎(chǔ)上，189號段正式啟用。20xx年1月，在天翼3G即將滿兩周歲之際，中國電信天翼3G 180號段正式放號。

　　六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容共分為三部分。第一部分是到家庭終端班實(shí)習(xí)，主要是對報(bào)裝電話及寬帶辦理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解熟悉；第二部分是到綜合維護(hù)部實(shí)習(xí)，主要是到機(jī)房檢查各大型通信設(shè)備的運(yùn)行狀況；第三部分是到市場營銷部實(shí)習(xí)，主要是下鄉(xiāng)搞營銷活動，對目標(biāo)客戶推薦辦理優(yōu)惠套餐。

　　1、第一部分：對報(bào)裝電話及寬帶辦理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解熟悉。

　　報(bào)裝電話、寬帶從報(bào)裝到安裝完畢，最快只需要半天就可以搞掂了，最遲也不能超過2天時(shí)限。這是因?yàn)殡娦庞袀�(gè)專門的系統(tǒng)處理這些業(yè)務(wù)的，規(guī)定了時(shí)限不能超過24個(gè)小時(shí)處理。大概處理流程是：客戶到前臺報(bào)裝，然后系統(tǒng)報(bào)單和出單，再由外出施工人員拿到工程單外出施工安裝，回來后還要回單（所謂的回單就是施工完回來要到系統(tǒng)回復(fù)施工情況，確認(rèn)已經(jīng)處理該單）.這就是電信公司報(bào)裝電話以及寬帶的業(yè)務(wù)流程。

　　2、第二部分：到機(jī)房檢查各大型通信設(shè)備的運(yùn)行狀況。

　　電信機(jī)房里擺放的通信設(shè)備關(guān)系到我們?nèi)�縣的通信安全，我們要

　　時(shí)刻保護(hù)他們的正常運(yùn)行們的正常運(yùn)行。在這實(shí)習(xí)期間，我有幸來到電信大樓機(jī)房幫忙一起檢查各設(shè)備的運(yùn)行狀況，在這里我看到了我所期望看到的華為NE5000E匯聚路由器、ME60、MA5200G等等，讓我了解到這些設(shè)備的運(yùn)行作用以及它們的維護(hù)技巧。

　　3、第三部分：到市場營銷部實(shí)習(xí)，主要是下鄉(xiāng)搞營銷活動，對目標(biāo)客戶推薦辦理優(yōu)惠套餐。

　　A、

　　在營銷班實(shí)習(xí)，第一件事就是外呼目標(biāo)客戶。外呼主要是針對以前在電信辦理過業(yè)務(wù)或是套餐業(yè)務(wù)的客戶。通過電信支撐系統(tǒng)的查詢，找出目標(biāo)客戶留下的電話號碼以及它們平均月消費(fèi)，告訴他們我們電信的新套餐比原套餐更優(yōu)惠，盡一切可能說服他們過來活動現(xiàn)場辦理套餐。

　　B、

　　下鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞活動，根據(jù)前一晚外呼的目標(biāo)客戶，等待他們過來咨詢辦理新業(yè)務(wù)，同時(shí)我們搞活動同時(shí)也不忘贈送禮品給客戶，捉住客戶的心理說服他們辦理。

　　七、實(shí)習(xí)的具體工作情況

　　剛進(jìn)公司的時(shí)候，很茫然，不認(rèn)識誰，也不知道該做什么。第一天我來到電信大樓的綜合部報(bào)到，負(fù)責(zé)人也不在，原來周一早上他們都要開會的，我只有等咯。同時(shí)我也從一些人的口中了解到，原來前幾天就有幾個(gè)回來報(bào)到的，哦，他們是正式招聘回來的新員工啊。據(jù)說每個(gè)新員工入職前都要到廣州的郵電學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)。確實(shí)，這個(gè)崗

　　篇三：中國電信實(shí)習(xí)報(bào)告

　　成 績

　　重慶郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院

　　認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告

　　專 業(yè)

　　班 級

　　學(xué) 號

　　姓 名

　　實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年7月—9月

　　一、 認(rèn)識實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年7月—9月

　　二、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　中國電信集團(tuán)三明市尤溪分公司

　　三、 實(shí)習(xí)目的與內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)目的：

　　通過在電信通信部的學(xué)習(xí)了解三明電信主要開展的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，包括3G業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。了解并運(yùn)用有關(guān)本專業(yè)相關(guān)方面的知識，開拓學(xué)習(xí)視野，啟發(fā)我們積極向上，努力學(xué)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　我被安排在三明市尤溪電信分公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中，公司的相關(guān)人員給我講解了3G的發(fā)展前景，以及三大運(yùn)營商在3G方面實(shí)力的比較，同時(shí)我還了解到三明市電信分公司的業(yè)務(wù)開展情況。我覺得盡管在業(yè)務(wù)的開展方面有移動、聯(lián)通等的夾擊，中國電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力。

　　我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為二部分

　　第一部分：對尤溪電信公司基本情況的簡要介紹

　　第二部分：在通信設(shè)備機(jī)房以及數(shù)據(jù)中心學(xué)習(xí)紀(jì)錄

　　通過在三明市電信的實(shí)習(xí)，我們了解到三明市電信的一些基本情況，具體內(nèi)容如下：

　　1.公司介紹

　　三明市電信有限公司是中國電信集團(tuán)公司全資子公司。中國電信集團(tuán)公司授權(quán)三明市電信公司使用"中國電信"的商譽(yù)和無形資產(chǎn)。三明市電信公司在三明市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶，提供包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)服務(wù)。

　　產(chǎn)品種類：

　　1. 話音業(yè)務(wù)

　　2. 專業(yè)出租業(yè)務(wù)

　　3. 中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)

　　4. 電信卡業(yè)務(wù)

　　5. 增值業(yè)務(wù)

　　6. 視訊業(yè)務(wù)

　　第二部分：通信設(shè)備機(jī)房以及數(shù)據(jù)中心學(xué)習(xí)紀(jì)錄

　　電信機(jī)房設(shè)備簡單介紹

　　[網(wǎng)絡(luò)資源]

　　三明市電信40G帶寬IDC骨干網(wǎng)，全冗余網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，杜絕單點(diǎn)故障

　　頂級一流設(shè)備，采用CISCO高性能路由器和交換機(jī)為各種服務(wù)提供快速可靠的支撐。

　　[機(jī)房大樓]

　　三明市電信3層大樓為用戶提供多重便利選擇

　　8級抗震建筑結(jié)構(gòu)，機(jī)房承重達(dá)700公斤/平方米

　　絕緣地板設(shè)計(jì)，防電磁干擾設(shè)施

　　[電力保障]

　　兩路通信高壓供電系統(tǒng)，每路供電容量800kVA ，后期擴(kuò)容至兩路3200KVA

　　雙路冗余大功率智能UPS，2+1臺備份，后備蓄電池全負(fù)載30分鐘安全供電

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心（NOC）24小時(shí)監(jiān)測

　　備用供電：美國Katolight柴油發(fā)電機(jī)

　　UPS：法國(梅蘭日蘭) ，3+1方式

　　電池：滿載供應(yīng)時(shí)間：≮30min

　　[安全保障]

　　專業(yè)機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)提供全智能化管理

　　7*24小時(shí)，全年365天不間斷有線電視錄像監(jiān)控系統(tǒng)，磁帶保存期為一個(gè)月

　　專業(yè)保安人員24小時(shí)在崗

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心（NOC）24小時(shí)監(jiān)測

　　在這半天的時(shí)間里我們先后參觀了中興ZXJ10，上海貝爾S-1240和華為公司C&C08交換機(jī)以及數(shù)通S6505，NE40，MA5200G等設(shè)備，尤溪電信的師傅耐心的給我講解了設(shè)備的工作原理以及設(shè)備的保養(yǎng)等知識。這些設(shè)備主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸與采集。數(shù)據(jù)中心主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理，資料的統(tǒng)計(jì)以及文件德規(guī)整，當(dāng)他們在接到故障時(shí)，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后再派出人手去修復(fù)。

　　通過對這些設(shè)備的認(rèn)識了解使我們把平時(shí)課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識很好的融入了實(shí)踐，同時(shí)也加深了對知識的理解和掌握。更重要的是在各位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下我們不僅掌握了重要的實(shí)踐能力更是能通過他們看到了當(dāng)今這個(gè)行業(yè)的形勢和發(fā)展前景，對我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最后通過這次實(shí)習(xí)我在其他方面也有不少心得體會。

　　四、 實(shí)習(xí)收獲與體會

　　大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我有幸到三明電信尤溪分公司實(shí)習(xí),在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn).

　　我被安排在通信設(shè)備機(jī)房以及數(shù)據(jù)中心實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓陳的組長,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是數(shù)據(jù)的整理和設(shè)備的操作。.經(jīng)過組長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了設(shè)備的各項(xiàng)原理,實(shí)際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會.

　　第一:不要偷懶.我曾問組長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個(gè)老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).

　　第二:真誠待人.我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的.

　　第三:講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問

　　題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時(shí),首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

　　第四:勤學(xué)好問.剛來到單位時(shí),我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理問題.例如有一次,組長接到某音像店的報(bào)障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障.遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼.經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時(shí)候問會好一點(diǎn).比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.

　　今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富.更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的.當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對我來說是受益不淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!

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