20XX年，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銳意改革，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了很大的發(fā)展。一年來(lái)，行政處為適應(yīng)這一發(fā)展的要求，以服務(wù)為中心，狠抓內(nèi)部管理，后勤保障服務(wù)水平也很到了很大的提升，為***的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了可靠的后勤保障服務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、具體工作總結(jié)

　　1、在機(jī)關(guān)費(fèi)用實(shí)施包干的基礎(chǔ)上，為堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理“一支筆”原則，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)費(fèi)用的管理辦法，嚴(yán)格部室臺(tái)帳記載，控制部室費(fèi)用指標(biāo)，合理計(jì)劃費(fèi)用開(kāi)支，在壓縮去年包干費(fèi)用指標(biāo)的情況下，有效保證了2002年***經(jīng)營(yíng)的物資供應(yīng)和費(fèi)用支出。費(fèi)用較去年下降35%。

　　2、配合***成功處置固定資產(chǎn)賬內(nèi)車輛90輛，收回處置車款2，023，018元，處置賬外車輛47輛，收回處置車款1，342，410元。

　　3、完成東明路小區(qū)5、6號(hào)樓及剩余公房的出售及發(fā)證工作，完成大同路7號(hào)樓的售房審批和新建東明路小區(qū)7號(hào)樓的住房分配和交付使用工作。

　　4、截止2002年11月底，***已出售公房37棟1390套，辦證率達(dá)97%，剩余舊房出售的辦證工作，可望在年底前全部完成。由于能夠嚴(yán)格執(zhí)行房改政策和審批程序，我***被**市政府評(píng)為“2002年**市房改先進(jìn)單位”。

　　5、完成金水東路新建住宅施工前期工作，下半年正式進(jìn)入施工階段，十一月底，1號(hào)樓已三樓結(jié)頂，2號(hào)樓也已完成±0施工。職工集資購(gòu)買的華亞高層住宅，也已20層結(jié)頂，之前完成了購(gòu)房職工的按揭貸款的落實(shí)工作。

　　6、制定了《***2002年網(wǎng)點(diǎn)裝修改造計(jì)劃》，并調(diào)研完成了《***2002年網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化情況調(diào)查報(bào)告》，在進(jìn)一步規(guī)范基建預(yù)決算審查程序和工程招標(biāo)程序的基礎(chǔ)上，完成了上街、登封、鐵支自助銀行和崗杜分理處、市委分理處的網(wǎng)點(diǎn)裝修改造。

　　7、完成了土地、房產(chǎn)、車輛、閑置資產(chǎn)等固定資產(chǎn)的賬務(wù)核查工作。

　　8、完成了2002年度公積金計(jì)繳及2002年度全行職工采暖補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)核對(duì)工作。

　　9、協(xié)助相關(guān)部室，完成了上級(jí)行及地方稅務(wù)的財(cái)務(wù)檢查和各專業(yè)檢查的接待工作。

　　除以上工作外，行政處還較好地完成了會(huì)議、外部接待、辦公用品的購(gòu)置、供應(yīng)、房產(chǎn)、設(shè)備的管理、維修，機(jī)關(guān)伙食管理、車輛管理等常規(guī)管理工作，為***2002年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了可靠的后勤保障服務(wù)。

　　二、只有強(qiáng)化服務(wù)職能，才能做到保障有力

　　行政處作為***經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的后勤保障機(jī)構(gòu)，它的工作是以服務(wù)為主要目的開(kāi)展工作，因此，服務(wù)性是后勤工作的基本屬性。十一月份***開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，對(duì)行政處全體職工是一次深刻的教育，對(duì)行政處的服務(wù)工作，也是一個(gè)有力的促進(jìn)。在教育整頓活動(dòng)中，行政處的領(lǐng)導(dǎo)和群眾，從自己的崗位工作出發(fā)，從服務(wù)上找差距，從制度上找漏洞，認(rèn)真制定自己的整改措施，決心規(guī)范自己文明的工作行為，樹(shù)立全心全意為***部室和廣大職工服務(wù)思想。行政處決定制定《行政處服務(wù)征求意見(jiàn)書(shū)》印發(fā)各部室，廣泛征求各部室職工意見(jiàn)，改善服務(wù)；要求后勤職工個(gè)人制定服務(wù)承諾書(shū)，結(jié)合本崗位職責(zé)公開(kāi)自己的服務(wù)承諾；辦公用品的發(fā)放要求每月到各部室一次，了解常用、急需辦公用品的需要，改變過(guò)去有啥領(lǐng)啥為缺啥供啥，以及時(shí)保證各部室的業(yè)務(wù)需要；設(shè)立行政處職工食堂意見(jiàn)本，及時(shí)聽(tīng)取就餐職工意見(jiàn)，不斷改善伙食質(zhì)量。經(jīng)過(guò)教育整頓，我們切實(shí)認(rèn)識(shí)到，只有不斷強(qiáng)化服務(wù)思想，才能真正做到行政后勤保障服務(wù)到位，才能不斷提升行政后勤服務(wù)水平。

　　三、明確崗位職責(zé)，狠抓規(guī)范管理

　　***機(jī)構(gòu)改革后，行政處在工作范圍、職責(zé)不變的情況下，人員大幅減少，管理人員既打旗，又掂槍，由于行政后勤管理面大，事務(wù)繁雜，而且臨時(shí)性、突擊性工作又多，平時(shí)工作不免會(huì)出現(xiàn)頭痛治頭，腳痛治腳。針對(duì)這一情況，2002年，我們根據(jù)行政后勤工作范圍，認(rèn)真進(jìn)行內(nèi)部職責(zé)的劃分，對(duì)每個(gè)崗位認(rèn)真進(jìn)行崗位描述，同時(shí)制定了行政處管理制度和日常工作程序，這樣，逐步使日常行政后勤工作做到職工各司其職，各盡其責(zé)，行政工作做到忙而不亂，有條不紊。

　　為了時(shí)一步提高規(guī)范化管理水平，2002年我們還對(duì)固定資產(chǎn)資料進(jìn)行了認(rèn)真的整理，這項(xiàng)工作涉及到房產(chǎn)、土地、車輛、房改，是提高管理水平的一項(xiàng)非常主要的基礎(chǔ)性工作，由于辦公地址遷移，管理人員變動(dòng)，建賬日期長(zhǎng)，賬務(wù)處理復(fù)雜，整理起來(lái)十分困難。但我們由賬到卡，由卡到物，逐一對(duì)賬內(nèi)、賬外固定資產(chǎn)進(jìn)行了核對(duì)登記，對(duì)已售住房逐樓逐戶進(jìn)行了造冊(cè)登記�，F(xiàn)已我們完成了《***房屋產(chǎn)權(quán)證統(tǒng)計(jì)表》、《***土地證統(tǒng)計(jì)表》、《***固定資產(chǎn)卡片賬裝訂冊(cè)》、《***住宅住戶定位表》，以上涉及機(jī)關(guān)辦公用房25棟，住宅樓37棟，住房1428套，完成住戶產(chǎn)權(quán)證發(fā)放1390套，發(fā)證率97%。另外，我們還對(duì)機(jī)關(guān)車輛逐車建立檔案，年底前，還要對(duì)機(jī)關(guān)辦公家具進(jìn)一步清查登記并與各部室簽定保管合同。以上工作的完成，將對(duì)行政處規(guī)范管理打下良好的基矗

　　四、探索后勤社會(huì)化改革路子，提升后勤保障服務(wù)水平

　　隨著工總行后勤社會(huì)化改革的推動(dòng)，作為***后勤保障服務(wù)機(jī)構(gòu)，行政處按照發(fā)展的要求，必須改變傳統(tǒng)的管理模式，破除非經(jīng)濟(jì)、福利化的舊觀點(diǎn)，開(kāi)闊視野，勇于探索，以新的管理理念、新的管理模式，勇于改革，勇于探索，結(jié)合***的實(shí)際情況，摸索一條社會(huì)化改革的路子，以適應(yīng)改革的需要。雖然目前***后勤社會(huì)化改革還由于改革不配套，缺少實(shí)體依托，加之職工福利化傳統(tǒng)后勤服務(wù)理念及其它因素的影響，***后勤社會(huì)化還受一定的制約，但我們相信，在***黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)前全國(guó)人民學(xué)習(xí)宣傳黨的十六大精和上海申辦世博會(huì)的大好形勢(shì)下，本著“繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)”的精神，我們一定能夠突破一個(gè)口子，闖出一條路子，最終實(shí)現(xiàn)***后勤社會(huì)化的改革目標(biāo)。

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